信访工作

们主要做了以下工作：一是主动汇报工作，认真听 取意见；二是加大对各方面的监督管理力度，从根本上减少引起信访的事由。 2020 年，我矿共接待群众来访和电话来访 17 件次。 在处理过程中，矿领导及时召开办公会议安排部署，在第一时间赶往现场进行调查了解，及时作出处理；对于群众来访和电话来访，每一件都作出了相关处理后及时向来访者回复。 这样即坚持了执法的严肃性，又做到以理服人

负责，查明事实，做到事实清楚，证据确凿，定性准确，处理恰当，手续完备。 三、接访制度 各分管领导和各股室按照所承担的工作职责，负责群众接访工作。 对来访者要做到热情礼貌 ,文明接待，耐心听取来访者反映的问题，不得有任何轻视、忽视来访者的言行。 对情绪激动的来访者，要做到冷静的疏通工作，避免不良后果发生。 对来访者所反映的问题要如实记录，不得自行取舍。 要依据法律法规和政策解答来访者提出的问题

取群众意见，并针对每项群众提出意见作认真讨论，提出整改意见： 一、业务管理方面 希望通过互联网填写报送资料，方便减少企业往返地税局次数，提高办税效率。 班子意见：建立 XX 县纳税服务 群，方便企业报送资料。 现已落实， 人数 已达到 23 人，报送次数达到 156 次。 二、行政事务方面 （使用请双击 此处 删除页眉文字） 专业好文档为您倾心整理，谢谢使用 在经费允许的前提下

五、 学校或具体承办人办理信访事项：情况简单的，能当日做出答复或处理的应当解决；情况较复杂的自受理之日起 60 日内办结，并将办理结果答复举报人；情况特复杂的，经请示上级领导批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过 30日，并告知信访人延期理由。 六、 对上级部门、上级领导交办的信访事项，办结后由学校或具体承办人及时将办理结果形成书面报告，由学校统一反馈相应机关和领导。 七、

矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态。 对法律和政策有明确规定，而且能够解决的，迅速落实责任单位和责任人限期解决。 对情况复杂短期内难以解决的问题，耐心给群众做好解释工作，并落实好稳控措施，防止出现越级上访。 （五）是排查消化处理积案，妥善处理缠访闹访。 针对近年来的信访积案进行再梳理，再研判，严格按照 “一件事 项、一名领导、一个专班、一套方案、一包到底 ”的模式狠抓落实，直到息诉罢访。

”取得实效，支行办公室利用两周时间，围绕创先争优、基层建设年、安全防卫、信贷等内容认真做好试卷出题整理工作，并且在试题整理过程中，有针对的筛选出单选题 30 道，多选题 30道、判断题 20 道、问答题 10 道、填空题 5 道、案例题 5 道共计一百道题做为全行考 试的内容 ，全行干部职工积极响应支行党支 3 部的号召，在做好日常工作的同时，采取自学和集中学习相结合的方式

上实现了小事纠纷不出村组，重大纠纷不出镇的目标及 要求，例如： ***社区 ***组因 ***建设搬迁，诱发 ***户居民长期无照明电的矛盾纠纷； ***村 一组因 与 ***公司水库淹没数户农田面积，村组得知信息后，及时向镇主管领导汇报，及时调处，从而避免化解二期转化为群体上访事件。 二是全面落实《信访条例》。 为使人民来信来访控制在往年有减无增的局面，我们始终坚持信访工作在党委政府领导下

网络建设，规范工作程序，完善 档案资料收集整理。 坚持领导批阅来信制度，加快信访案件查办速度，提高办案质量和结案率。 (三 )继续强化各项工作隐患评估，控制群访和越级访、重复访发生。 继续落实重大项目或重大决策出现前要进行评估，对存在矛盾纠纷隐患的是想要做到有调研、有讨论、预案。 (四 )继续推进信访工作管理创新。 坚持以群众工作为统揽，创新信访工作管理机制，提升整体服务质量

处理工作开展的更顺利，更及时。 此外，加强信访档案的管理，对信访案件及时登记，并对处理过程和结果进行记载，为以后的工作留下珍贵的资料。 在 硬件建设方面，我们专门设立信访接待室和矛盾排查中心，做到了办公地点、人员、资金三到位，对各项工作制度全部上墙，使这项工作更加规范化。 三、建立健全信访工作网络，细化矛盾排查 为切实做好信访隐患排查工作，做到信访矛盾不出村，不出乡

解决群众的实际困难和问题。 加大通报、督查、问责力度。 建立进京访、赴省集访、去市和来镇重大集访、极端个人事件等突出信访问题的通报制度，落实工作责任，推动问题解决。 对信访问题较多、信访秩序混乱的村 (社镇 )及重点信访事项进行督查督办，推动信访工作各项措施落实到位。 建立重要信访问题情况说明制度，凡发生进京访、赴省集访、去市来镇重复访等，所在村（社镇）、部门 (单位