社保局信访工作制度内容摘要：
负责，查明事实，做到事实清楚，证据确凿，定性准确，处理恰当，手续完备。 三、接访制度 各分管领导和各股室按照所承担的工作职责，负责群众接访工作。 对来访者要做到热情礼貌 ,文明接待，耐心听取来访者反映的问题，不得有任何轻视、忽视来访者的言行。 对情绪激动的来访者，要做到冷静的疏通工作，避免不良后果发生。 对来访者所反映的问题要如实记录，不得自行取舍。 要依据法律法规和政策解答来访者提出的问题，对问题简单、法律法规和政策有明确规定的，应当面给予答复。 对问题复杂、不能及时解决的要做好解释工作，并按信访工作规定程序办理。 对不属于我局职权范围的信访事项，应当告知信访人向有权的机关提出。 四。阅读剩余 0%
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