物业公司

篇六：物业工作总结 44 我很感谢公司这次调整，物业这份工作很适合我，同时我也很适应这份工作。 到今天为止，我来到会宁项目物业部门已经近 30天了，通过这段时间和物业人员的接触和交流，我真真切切的感受到这份工作和之前的工作比起来，它需要更 大的耐心和责任心。 算起来这个部门才成立了一年有余，却取得了现在的成绩，我觉得这与每个员工的辛勤工作，不怕苦不怕累的精神是分不开的；但在看到成绩的同时

我们人人都要树立服务意识 ，主管为下属服务，互相之间、部门之间合作也是服务，管理与服务贯穿全过程。 服务重在细节，关键在用心。 公司的品牌及形象的树立，靠的是服务质量与顾客口碑的相传。 因此，加把油，多用点心，为了您，也为了公司。 也许您有辉煌的过去，也许您刚走出校门，这都无关紧要，我们关心的是，您从进入公司的这一刻起所表现的现在和未来。 公司用人原则较多采用内部提升制度

2 米、修补楼内、锅炉房内供暖管 保温带 1 米、更换修理公区纱窗 41扇、加固磊砌污水井 18 口、年检灭火器 31 具、加固楼体雨排管根、给住户更换破损的空调冷凝水管户、累积修补屋面防水 1 平米、更换分类垃圾桶只、修补加固各楼楼外水磨石台阶 64 处、粉刷园区把路椅、完成了锅炉维修养护、锅炉房墙、地面的粉刷、除锈刷漆 10 米的小区围栏工作。 项目部与业委会共同出资，更新改造停车场设备设施

的另一阶段，即将面临又一个挑战。 【励志的话】 因为你的信念中有彩虹的出现，为了这一线希望你也要拼搏到底。 即便走到最后你一败涂地，也不会……努力过了，该付出的都付出了，即便没有回报，你也无怨无悔，再这个奋斗。 拼搏的过程中 ，也就是你最大的快乐了。 人生成败只不过是过眼云烟。 【励志的话】 野心是一份交给未来的倔强承诺，它是平淡无奇的日子里一颗不安分的心，野心也许无法改变你的生活

服务明星将 本月优秀事迹写成汇报材料，在全体员工培训大会上作报告。 六、 绩效评优实施 细则 评优等级及名额分配 （ 1） 优秀员工按公司总人数 40%评选，先进标兵按公司总人数 30%评选，服务明星按公司总人数 1%评选，当月评选名额由考评小组当月下发。 （ 2） 如部门整体任务完成，部门经理即可评为优秀管理者。 公司对评出的员工给予一定的奖励，其标准 为 优秀员工 100 元 /人

控制，将事故损失和影响降到最低程度，公司在原有预案的基础上根据生产、运营的实际情况进行修订、完善并下发物业公司各种应急预案。 各基层单位认真组织学习，并针对本部门容易发生的安全问题进行和处理方发展开了激烈的讨论。 三、开展安全活动，营造安全生产氛围 按照“突出安全生产月活动主题，突出特色，突出人人参与安全、事事尊重安全”的原则 营造安全生产氛围，提高员工的安全责任心。 在 6

理组织对培训工作进行一次全面检查。 三、培训内容 党的政策方针、法律法规、思想道德。 现代化企业管理知识。 公司规章制度和企业理念。 物业管理专业知识。 职业道德与服务技能、服务意识与服务礼仪（语言规范、行为规范、仪态规范、接待规范等）。 文化基础知识。 加强员工专业技能的培训。 加强员工消防管理、档案管理、应急事件处理能力的培训。 东莞市当地风土人情及东莞虎门港服务大楼基本情况，物业管理重点

高之服务水准。 A. 共同培训内容－由培训主管负责主讲 1. 公司的企业文化、宗旨及工作方针； 2. 公司 组织架构及各主要负责人； 3. 各相关部门工作关系介绍； 4. 公司人事制度，员工手册、管理手册； 5. 公司基本之财务政策； 6. 基本培训手册内容； B. 各岗位培训内容－由各部门负责推荐主管级以上员工主讲 （一） 工程部 1. 工程部管理手册； 中国 3000 万经理人首选培训网站

、消防报警等设备的技术性能及操作方法 ,熟悉各消防设 备的分布情况 ,熟悉住宅区 楼宇的结构、楼座的排列、单元户数、业主、住 户情况。 了解住宅区管理中心各类人员每天工作安排及行动去向。 禁止无关人员进入监控中心 ,外来联系工作者应持介绍信在项目经理陪同下 方可入内 ,同时办好登记手续。 未经管理处经理同意 ,不准调看监控录像。 受理客服人员下班后的业主电话投诉受理工作

灭火器材。 5） 、负责重要设备的保护与疏散工作。 各班（组）负责人职责 当责任区域发生火警时，组织指 挥本班（组）员工投入灭火救人工作；当外区发生火灾，接到支援的命令时，迅即带领班（组）员工携带灭火器材，奔赴现场协同作战。 1） 、进行火警侦察。 确认着火后，立即报告消防控制中心，迅速采取救人灭火和保护、疏散物资的措施，确定水枪阵地、使用灭火器材和清除遮挡物的地点和范围。 2）