店面

（ 2）商品的计算机库存显示为负数，但店内仍有该商品在销售； （ 3）商品无销售报告。 （ 1）不要将商品扔至垃圾堆或压在 卡板下； （ 2）扔掉的商品需征得管理人员同意； （ 3）严格执行操作流程（验收，陈列，温度，保险）。 （ 1）商品滞销或过季，供货商应同意将有关商品退货； （ 2）程序： 1）退货商品送至索赔办； 2）楼面人员将有关商品撤出。 （ 1）卡板使用标准：

高是：**。 小件商品需用线网、罩住以防丢失。 促销活动 公司经贸部统一制定。 店长安排，由部门经理负责落实。 活动结束后，部门经理总结上报（活动效果、预计销售与实际销售等）。 大型活动布展、准备 策划 管理资源吧（ ），海量管理资源免费下载。 更多免费下载，尽在 （ 1） 公司经贸部策划活动主题和营销方案，与供应商谈判，签订特供、特价商品协议，确定活动周期、制定财务结算方案； （ 2）

如发现宣 传品、收据、合同、饮用水等不足时应及时通知相关人员予以补足 ； 4．经纪人 带客户看房时， 应注意客户及自身安全。 在任何情况下，店面必须至少留一名员工； 5．经纪人 填写各类合同时，必须认真、仔细，字迹要清楚、工整、不得涂改 ； 6．经纪人 在成交前须与 店长 确认房源，然后与客户签约，严禁卖错、 卖重房号 ； 7． 员工对本部门的处罚行为有异议，可向上级公司部门申诉。 4

浏览全场，不留死角。 如果店面是规则店面，出入口一般在同侧为好，以防太宽使顾客不能走完，留下死角。 不规则的店面则要考虑到内 部的许多条件，设计难度相对较大。 店门的设计应当是开放性的，设计时应当考虑到不要让顾客产 ?quot。 幽闭 、 阴暗 等不佳心理，从而拒客于门外。 橱窗设计 商店橱窗不仅是门面总体装饰的组成部分，而且是商店的第一展厅，它是以本店所经营销售的商品为主，巧用布景、道具

当是开放性的，设计时应当考虑到不要让顾客产 ?quot。 幽闭、 阴暗 等不佳心理，从而拒客于门外。 橱窗设计 商店橱窗不仅是门面总体装饰的组成部分，而且是商店的第一展厅，它是以本店所经营销售的商品为主，巧用布景、道具，以背景画面装饰为衬托，配以合适的灯光、色彩和文字说明，是进行商品介绍和商品宣传的综合性广告艺术形式。 消费者在进入商店之前，都要有意无意地浏览橱窗，所以

• 重点照明：采用 射灯 及 壁灯 ，运用于橱窗、 LOGO、品牌代言人、及店内模特的身上，用于增强品牌独特的效果。 • 辅助照明：在于突出店内色彩层次，渲染五彩斑斓的气氛与视觉效果，辅助性的增强产品吸引力与感染力。 • 经典案例 黑色的背景上如手绘一般随意的白色线条呈现动感，好似漂浮在整个空间中，制造出 空灵而魔幻 的感觉，背景板底部幽兰色的灯光则更好的加重了这种感觉。

引 导 购 买 沟 通 信 息 拿 放 商 品 介 绍 商 品 展 示 商 品 招呼顾客、询问需求 演 示 商 品 环 境 准 备 清 洁 卫 生 商 品 准 备 准 备 用 具 整 理 仪 表 相 关 法 律 法 规 知 识 5 5 5 5 10 10 10 10 10 10 3 3 3 7 7 7 7 6 6 8 16 — — — — — — — — — — — — — — — — — —

具备良好待客的态度 ? 店 长管理实务 日常管理 . 检查、监督销售现况 : 2. 检查销售现况 : 3. 其 他 . 收集、解决客户的要求事项 . 把握商场环境的变化 * 商 业 情报工作的重要性 销售现场时时刻刻发生着各种各样的事情。 商场里出现的问题 、 竞争品牌活动的变化 、 厨柜 行业的有关信息 、 顾客的需求 、 与下属员工有关的事情等等都是与业务息息相关的重要内容。

到推动和指导的改变、理解战略才能更好的执行战略、推动工作需要执行力，更要发挥团队合力、扎进去干事，跳出来想事。 店长应该关注什么。 2020年 6月 22日 2020/10/5 • 关注员工学习成长：店内学习的氛围、持续的员工培训、阶段性员工考核。 店长应该关注什么。 2020年 6月 22日 2020/10/5 店长每日工作事项 2020年 6月 22日 2020/10/5 晨会主持 • 学习

自己的说明 * 了解市场 ＊ 竞争对手在做什么。 ＊ 竞争型号的优缺点。 * 将利益个人化 ＊ 将产品的卖点转换成客户的利益 ＊ 并扩大客户的需求 * 解决顾客的问题 产品介绍－ FABE • 例：推销戒指。 推销牛排。 推销自己。 推销手机。 •百战不殆－－搞定销售 开场 ,探索需求 ,FABE,处理异议 , 成交 * 异议是一个还没有解答 的问题 * 不可克服的： 客户根本没有需要