店面

5m 最右侧大理石柱尺寸： 2 1 儿童 儿童 店面效果图设计示意要求： 一，将原有门头的“休闲”餐厅改成“儿童”餐厅。 要求”儿童“二字活泼、突出，可任意字体及颜色。 二，将

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码、包装与价格卡标明是否相符，品质是否合格。 补货以不堵塞通道，不影响卖场清洁，不妨碍顾客自由购物为原则。 补货时不能随意变动陈列排面，依价格卡所示陈列范围补货。 补货完毕，马上处理剩余存货和垃圾。 存货归回库存区域，垃圾送指定点。 （二）理货的基本原则 凌乱时，需理货 零星物品的收回与归位是理货的一项重要工作 理货的区域先后次序： 端架→堆头→货架 理货的品项先后次序：

或承租商的管理； （ 2）、商场安全保卫管理； （ 3）、商场消防管理； （ 4）、设施设备管理； （ 5）、清洁卫生及车辆管理 二、特殊管理 商场管理与一般类型物业管理的最大不同之处就在于商场物业管理的一项重要工作是要进行商业形象的宣传推广，不断扩大商场的知名度，树立良好的商场形象，吸引更多的潜在承租商和消费者。 这是商场实施统一管理的一项必不可少的工作，其作用主要有以下几点： 第一

规定的条款，并且每年定期交纳租金及该合同所约定的应由甲方交纳的水电费及其他各项费用。 四、转让后店铺现有的装修、装饰及其他所有设备全部归乙方所有，租赁期满后房屋装修等不动产归丙方所有，营业设备等动产归乙方（动产与不动产的划分按原有租赁合同执行）。 五、乙方在 年 月 日前一次性向甲方支付转让费共计人民币 元，（大写： ），上述费用已包括第三条所述的装修、装 饰、设备及其他相关费用

笑、互相追逐、嬉戏； 上班时聊天、看书报杂志、听收录机； 在工作时间吃零食、嚼香口胶或做与工作无关的事； 乱抛废纸、废物，随地吐痰； 工作粗心大意、工作或服务效率欠佳； 不按规定开销售单据； 无顾客时，随意坐卧； 有意损坏工服； 其它轻微违规行为。 一般过失：初次 —— 书面警告 再次 —— 最后警告或立即解雇 书面警告 上下班不签到、或请别人代签； 无故旷工一天； 当班时间私自会友；

动向和资料。 3. 未经批准，公司员工不得在外兼职工作 4. 工作场所讲普通话，不得大声喧哗，影响他人工作，公 司工作场所称呼领导，不得直呼其名，称呼领导应为姓氏加职务。 5. 提倡礼貌用语，同事相见应主动打招呼，下班应互道“再见”等用语。 6. 商务活动应时刻注意自己的言谈举止，保持良好形态，用语礼貌，语调温和； 7. 出席会议必须准时，遵守秩序，关闭通讯工具，不喧哗，不窃窃私语，保持会场清洁

连锁中国运营世界 第二章 商品盘点 盈亏记录 商品盘点盈亏记录表 日期： 填表人： 店铺： 部门 类别 品名及规格 单位 单价 调整后帐面数量 盘点数量 盘盈 盘亏 差异原因 数量 金额 数量 金额 说明 对策 注： 填表人为店内店长 每月填 写一次，用作当月库存数据分析，以及当月对账

胸章。 2．姿势动作 a) 站势：两脚跟着地，脚尖分离约 45 度，腰背挺直，下颚微收，使人看清的面孔，两臂自然、不耸肩，身体上心在两脚之间。 与客户洽谈或上级面前时，不得把手交叉抱在胸前。 b) 坐姿：身体端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视对方。 3 4． 接待礼仪 A． 有客户进店，马上起来接待。 B． 有客时应按序进行， 不能先招呼熟悉客户。 C． 对事前约定的客户

能接受采访，采访事宜请与公司总经理办公室接洽，并通知客服部接待，领其前往或告其如何前往。 商品篇 弃商品怎么办。 要求营业员及时清理本区域商品并将遗弃商品送回其所属区域或放置在 指定地点，统一回收。 立即到电脑部确认哪一个条码是正确的或其用途都是什么。 员工就应按照区域及时整理排面，将非本区域的商品及时返回所属区域。 客要买的商品怎么办。 向顾客道歉： 对不起，您所需要的商品暂时缺货