管理公司20xx年工作总结及20xx年工作思路和安排(精选多篇)

管理公司20xx年工作总结及20xx年工作思路和安排(精选多篇)内容摘要：

客户分行业、分区域建立高危户台帐。 采取跟踪抄表，定期或不定期用电检查等具体措施，变事后堵漏为事前防范。 五是加大考核力度，保证规范管理常态运行机制。 完善营销（农电）工作质量常态机制，细化分析，明确责任，对营销管理的每个流程、每个环节和各个专业加强过程调度与考核，每天下午利用 1 个小时时间对项工作落实完成情况进行督察 ，确保工作任务的日结日清，避免工作量的积累。 借助稽查二期系统，全面开展营销稽查工作。 （ 3）加强设备整改，全面落实各项降损技术措施。 组织个施工组对城区计量装置进行更新改造，完成了 1 户商业重点户改造任务，更换居民老旧破损表箱 927 个，更换接户线 ，进户线。 对城区公用变进行了负荷测试，调整不平衡负荷 36 台，目前正在积极实施城区接户线改造工程，通过技术改造，线损各项管理措施得到更充分的实施，线损指标完成进一步下降。 坚持加强行风建设，提高优质服务水平 一是广泛开展优质服务系列活动。 认真贯彻落 实“百问百查”优质服务的活动要求，组织开展了“百问百查”活动知识竞赛。 全面落实xx 年“优质服务年”主题活动。 建立了社区服务络，设立了社区服务代表，相继在 8 个重要居民小区开展了“供电亲情服务进社区”主题服务活动。 举办了“和谐电力，服务社会”主题广场宣传活动。 对敬老院、聋哑学校开展了专项服务，对 32 户特贫特困户开展“结对互助”服务。 按照时间进度，先后开展了“资源节约促发展、安全供电保平安、亲情服务进社区、助力乡村奔小康、公平诚信见真情和用心沟通谋共赢”等六项优质服务主题活动。 3 月份召开了公司行风建设与优质服务推 进会，对内布置了 xx 年的行风建设和优质服务工作，对外宣传我公司加强优质服务工作的新举措。 组织开展了人大代表、政协委员、行风监督员、作家媒体看供电的“四看”活动。 加强同社会各界的沟通，宣传公司的建设成果，听取客户的意见和建议。 对行风监督员提出的问题进行了认真的梳理，对确实存在问题限期进行整改。 二是加强完善制度，积极服务地方经济发展取得成效。 在窗口单位员工中广泛组织学习“亲情服务法”。 坚持开展营销业务“零差错”和事故抢修“零投诉”活动。 从“一口对外”、健全“客户代理制”和提高故障抢修速度等三个方面，加强“三个 机制”建设，不断完善从客户咨询到故障抢修等每一个环节的管理，做到事事有人过问、事事有人负责。 积极服务于地方经济和政府招商引资，做好增供促销工作。 与县政府和经贸委每月召开一碰头会，对接全县重点工程建设的供电服务工作，对开发区的招商项目开展跟踪服务。 及时从供电方面为县委和政府提出城区规划建设的意见和建议。 多到各乡镇和开发区为重点招商客户现场办公，为镇政府和投资商解决实际困难。 11 月初，邀请全县各房产开发商召开客户座谈会，向客户宣传居民小区用电工程建设的相关政策，加强同各开发企业的联系与沟通。 定期组织开展明察暗访 ，严肃查处违反服务标准的行为。 被县消费者协会评为“客户零投诉单位”，在全县行风评议中获得“窗口服务单位第一名”。 坚持加强人才队伍建设，提高企业管理水平 （ 1）大力加强标准化建设和规范管理。 进一步修订企业管理标准，增强规章制度的刚性。 对工作秩序、日常管理、专业管理等进一步规范，按照谁主管、谁负责的原则，责权并重，完全按照企业管理标准，逐步建立以“管事”为中心的管理体系。 根据管理标准不断修订和完善绩效考核细则，每季度召开一绩效考核例会，认真开展绩效管理和绩效考核。 按照市公司年中工作会议的要求，认真做好“三 张表”，按照“八定”的要求开展各项工作。 （ 2）不断加强人才培养和人力资源管理工作。 公司几乎没有补充新人员上岗，导致公司目前人员年龄结构老化、出现断层，学历平均水平偏低，技能人才缺乏。 针对公司的现状，我们加强技能培训和人才培养的力度，召开人才强企推进会，制定了技能培训、员工教育的相关管理考核办法。 加大对专业技能人才培养力度，外送参加高级工、技师培训 84 人。 广泛开展岗位练兵，积极备战上级公司组织的员工技能竞赛。 在今年市公司举办 13 个专业技能竞赛中，我们公司组队参加其中 12 个项目比赛；分别取得 3 个团体第二， 1 个团体第三；个人 1 个第二、 1 个第三、 1 个第四 、 1 个第五、 2 个第六好成绩。 （ 3）高度重视同业对标和科学管理工作。 成立攻关小组，加强重点指标攻关工作，认真开展现状分析，学习标杆单位的经验做法。 按期做好月度指标分析和月度简报，对于排名下滑的指标和落后指标进行重点分析，重新制定进位争先保证措施。 加强对班组和供电所对标工作的指导工作，修订完善公司班组和供电所对标的指标体系。 成立了“创一流”领导小组和 10 个攻关小组，完成了软件资料的组卷工作，达到验收标准。 庆安变电站通过省公司“一流班组”验收。 认真开展q 小组活动，全年注册 q 课题 15 个，积极参加“质量管理诊断师”培训工作，不断提高 q 工作水平。 加强 q 成果的应用。 利用 q 成果对xx 变、工业园变、李集变等 10 个变电站防汛控制箱进行改造。 坚持加强规划建设，努力构筑坚强电 不断适应电发展的新形势，加强规范电规划和项目前期管理工作，严格按上级公司管理规定要求，坚持统一规划、分级管理的原则，适度超前开展电规划，认真做好工程前期管理的计划工作，审查新建、扩建、技改工程项目的图纸、设备材料，编制工程实施计划，确保各项工作按照计划稳步实施。 加强全县电、农“ xxx”规划修编工作，与政府部门衔接，做好“ xxx”规划项目编制审批工作，预 留通道及变电所使用土地。 全面完成了 xx 年工程建设项目规划及土地相关手续，完成 xx 年电建设项目可行性研究报告的编制工作。 推进“专业化、标准化、规范化”建设，加强农电管理 一是全面推行了农电“三化”建设和管理。 不断加大规范农电管理的力度，完善专业化管理和归口管理相结合的农电管理模式，公司所属16 个供电所、 3 个营业厅全面按照国公司 46 项工作标准流程实行了专业化管理。 在巩固提高一流供电所成果的基础上，继续深化一流农村供电所创建。 二是全面推行供电所绩效考核管理。 制定完善了农村供电所绩效考核办法，实现了供电所考核 同公司主业各部门同标准、同考核。 三是密切关心和关注农电职工，大力营造和谐稳定的工作氛围。 在夏季高温期间对农电员工开展“送清凉、暖人心”慰问活动，在节日期间对农电内退和退休职工进行节日慰问，激发了职工对企业的感恩之心。 不断丰富农电职工的业余文化生活。 “五一”期间举办了大合唱比赛，增强职工的凝聚力，激发了工作热情。 对农电的不稳定因素采取分类控制，属地负责。 突出重点制定预案，采取“一事一案、一人一案”，认真做好新形势下农电队伍稳定工作。 四是不断加强农电员工的队伍建设。 积极组织参加省公司的技术鉴定考试余期，参考人数 0 余人，在参加市公司农电技能比赛中，取得个人单项成绩第 3 名和第 5 名。 坚持围绕中心工作，党建及精神文明建设不断加强 （ 1）加强形势任务教育，深化思想政治工作。 ～年公司党委结合实际，向全员工发出了“转变观念、强化执行、构建和谐、促进发展”的总体要求，以“构建七个平台”和“处理好四种关系”为载体，重点做好两方面工作，一是着力加强转变员工思想观念，理顺员工思想，同步于公司的发展。 二是以“执行与质量”为主题，进一步强化执行力与执行效果，增强员工队伍的责任意识和兢业精神。 制定了“三个阶段”的推进计划开展了“和谐五 进”活动，充分利用各种形式，广泛宣传活动的要求、目的意义。 8 月份开展了“谈心活动”，通过拉家常，谈是非，说见解，讲认识，论发展，实现了心与心的沟通。 9月份“我眼中的和谐”摄影、格言征集活动来促进活动的开展。 目前正以“四心工程”来作为活动的延续。 “四自”教育以“四个一”（出版一本专集、出台一部岗位禁令、制定一个培训计划、设计一个工作愿景）为抓手，争做“星级员工”为载体的活动方案，先后评选出 6名星级员工。 认真组织开展好政治理论教育活动，开展了“和谐五进”、“十七”大精神、《物权法》以及费总。 举办了多期形式报告会。 先后举办了法律法规、财税、毛泽东三篇著作和“和谐五进”专题讲座。 抓好思想引导工作，针对员工队伍思想状况，适时地开展了“企业因我而精彩、企业因我而美丽”等四个专题教育活动，分为“我与企业、企业发展靠谁、如何构建和谐企业、树立正确的‘荣誉观和是非观’”等四个专题，引导公司员工树立正确的人生观和价值观，公司员工广泛参与并写出了心得体会。 4 月、 9 月份，针对稳定工作和公司发展需要，有针对性地开展了两员工思想动态分析活动，在公司所属各支部进行走访座谈，发放调查问卷，向员工阐明讲个人与企业之间关系 ，企业利益与个人利益的关系，较为真实地了解了员工队伍的状况，在此基础上，针对座谈中了解到的问题及排查发现的一些“重点人”，及时制定对策，和防控预案，通过这项工作及时地疏导了员工思想，有效地化解了矛盾。 （ 2）加强党组织建设，促进“三个作用”的充分发挥。 按照上级党委的统一部署，广泛征求意见，召开了领导班子民主生活会，达到了统一思想、交换意见、增进团结、促进工作的目的，今年分别于 3 月和 8 月召开了两民主生活会。 以建设“四好”领导班子为抓手，增强领导班子的实力和感召力，为中层干部树立“严谨规范、勤奋廉洁”的表率形象。 加强支部建设，强化堡垒作用，在各支部中广泛开展争做“八型干部”的活动，来强化中层干部伍果敢硬朗、执行有力的作风。 4 月、 6 月、 8 月，公司党委分别组织“三重一大”、“干部集体谈话”、“重温入党誓词”等专题活动，加强干部队伍的团队精神、工作作风的建设。 实施好“三会一课”制度，通过这种形式促进组织与党员之间的交流沟通，传递信息，在员工队伍中发挥模范带头作用。 全面加强农电公司党组织健全和农电党建工作制度的落实工作，目前正着手完善供电所各党支部的活动室的硬件建设工作。 今年 5 月份，在各党支部推广应用了党务管理新系统。 认 真开展“双联双促”活动。 公司 133 名党员分别与沙集镇的 133 个贫困户建立帮扶对子，及时了解和帮助他们解决在生产、生活上的难题。 （ 3）强化监督和预控，不断深化党风廉政建设。 定期搜集喻意深刻的廉政短文、短信、赠言等，以《廉文荐读》的形式在公司上设立“廉政阅览室”，并通过 ntes 信箱发送给党员领导干部，取得良好效果。 积极开展争创“勤廉双优”先进集体和争当“勤廉双优”标兵活动，按季度进行评选。 建成廉政文化室，开展了以“廉洁供电、和谐兴企”为主题的“党风廉政建设教育月”活动。 积极参加市公司“廉政文化节”活动，～完成 了其中“清馨杯”反腐倡廉格言、漫画作品的评选，在“廉政文化节”各项活动中，获得总分第二名。 不断推进党风廉政制度建设，制定并下发了《领导班子党风廉政建设联责考核规定》、《反腐倡廉“危险源点”分析、预控管理实施办法》、《行风建设与优质服务工作督察制度》等相关文件，建立党风廉政建设督察制度。 重视财务审计监督，坚持和完善干部审计制度。 扎实推进“一公开两联手”，与县纪委、县检察院共同召开了“企检、企纪共建共防职务犯罪”会议，会上签定了《预防职务犯罪工作责任书》。 进一步规范和深化阳光管理，严肃查处违规违纪行为。 （三） 工作中的突破与创新（亮点与特色） 加强农电安全管理工作成绩突出。 认真落实省公司《关于规范农电安全管理工作的意见》，广泛开展公司农电安全管理的调研，根据我公司农电安全管理的现状，全面开展农电安全专业化管理工作。 先后对农村供电所的生产管理、设备管理和安全工器具进行了全面的检查，针对存在的问题进行认真整改。 根据农村供电所专业化管理的要求，安监、生技、营销等部门加强对农村供电所的专业指导，逐步规范农电的安全管理工作。 规范营销和线损管理工作成效显著。 一是明确目标，细化责任。 认真分析营销和线损管理方面存在的 问题，变压力为动力，制定《降损及规范营销管理工作实施方案》，明确降损目标。 加强组织领导，分片包干，层层签订责任书，强化责任。 二是规范营销，夯实基础。 7 至 9 月份，公司上下放弃周末休息，不分昼夜，冒着高温酷暑，开展了拉式的营销基础信息清理和整改工作，进一步规范营销各专业管理工作，精简营销机构，成立抄表公司。 突出加强城区线损管理，实施预警机制，建立了高危户、零电量户台账，推行线损分类管理，开展专项治理活动，夯实了营销管理基础。 三是强化考核，实行常态管理。 成立了督察室，对营销管理的每个流程、每个环节加强过程调度与考 核，完善工作交办单、督办单和查办单制度，确保工作任务的日结日清。 借助稽查二期系统，全面开展营销稽查工作。 加强营销质量的监督和考核，强化责任追究，先后处理了名违规违纪人员，其中 6人待岗、 2 人被开除，强化了员工的工作责任心。 四是加强精细化管理，狠抓落实。 把加强线损分析作为提高线损管理工作的突破口，开展“一比、一查、一落实”工作。 通过“比线损高低”来确定线损管理的重点，对线损管理的重点线路和台片，认真“查找高线损的原因和存在问题”，根据存在的问题和原因，列出整改计划，“落实”整改措施。 月再进行比较和分析，检查整改 质量和效果，并进行新一轮的分析和整改。 通过不断的循环达到提高线损管理水平、降低线损指标的目的。 在线损分析中，注重开展分析与现场检查相结合，提高线损分析的实际效果。 克服困难和压力，全力做好稳定工作。 面对公司长期以来遗留的问题和稳定方面存在的困难和压力，公司领导班子和干部职工迎难而上，坚持员工思想动态分析制度，畅通信息渠道，积极依靠地方政府，建立并完善大信访“维稳络”，一些问题相继。