联想11特许经营手册

联想11特许经营手册内容摘要：

家专卖店资格申请 已开专卖店经营良好 大区业务代表 加盟方提出加盟多家专卖店申请并详细、属实填写 《加盟多家专卖店申请表》 ，提交大区业务代表。 参见附件： 《加盟多家专卖店申请表》。 2. 资格审批 大区收到《加盟多家专卖店申请表》后七个工作日内 大区业务代表；大区总监 考核加盟方经营专卖店的意识和已建成专卖店的经营情况 考核加盟方资金、人员等硬件情况 资格审批结束，发放 《资格审批结果通知单》， 大区通知加盟方审批结果；审批未通过，告知原因 参见附件： 《资格审批结果通知单》 3. 地址审批 资格审批通过后 大区业务代表；大区总监 见加盟申请之： 地址审批 /// 4． 协议签署 地址审批通过后 大区业务代表 如原专卖店为独立纳税公司，新专卖店以原专卖店注册公司名义与联想签署《联想 1+1 特许经营协议》 新专卖店由原专卖店商务编号进货，销量计入原专卖店销量进行考核 5． 试营业筹备 地址审批通过后 大区消费业务 team 见加盟申请之： 试营业筹备 /// 6． 开业筹备 收到 《 允许试营业确认单 》后 大区消费业务 team 见加盟申请之 ： 开业筹备 /// 第三章 附 录 联想 1+1专卖店加盟方资格申请登记表 说明：此表应具有严格的法律真实性，联想电脑公司将对此表内容进行严格保密。 公司全称： （加盖公章）： 国税登记号： 发票地址： 开户行： 帐号： 通信地址： 邮政编码： 电话（区号）： 传真： EMAIL 地址： 简述贵公司申请 加盟联想 1+1 专卖店的意愿及原因： 注册资金总额： 万元 流动资金总额： 万元 上级主管单位（国有、集体性质，民办）： 主要投资人及投资比例（私营、合伙）： 公司经营宗旨： 公司发展目标： 公司目前经营主项： 上年度营业总额： 万元 上年度利润总额 ： 万元 可用于联想 1+1 专卖店经营的资金： 万元 公司人员配备情况（人数，学历）： 管理： 财务： 选址负责人： 技术： 销售： 法人代表代表姓名： 年龄： 学历： 现住址： 简单个人经历： 公司主要管理者姓名： 年龄： 学历： 现住址： 简单个人经历： 公司成立以后的经营历史与经营业绩 如果贵 公司有计算机行业零售经验，请说明其经营地点、经营年数、经营业绩、经营方法、人员配备情况： 贵公司对如何才能做好电脑零售业务的看法： 贵公司如何进行经营和人员两方面管理： 分析贵公司所在城市家用电脑市场情况、居民消费习惯及其它相关情况： 简述贵公司对联想 1+1 专卖店体系的意见和建议： 如果贵公司是联想合作伙伴 ， 请对以下内容作出说明 与联想合作时间： 分销、代理或经销联想何种产品： □ 分销 □ 代理 代理级别： □ 经销商 进货渠道： 上财年联想家用电脑销量： 直销量： 与联想合作的感受： 公司除了代理联想产品以外，还主营其它何种产品： 专卖店注册方式 ： □ 注册新公司 □ 注册独立纳税分支机构 □原公司全部转做专卖店 附相关资料： 营业执照、税务登记证、法人代表身份证复印件 前三个月公司《资产负债表》、《损益表》、《现金流量表》。 业务代表意见 签字： 日期： 大区总监意见 签字： 日期： 加盟方意识考 察表 测试方法： 请认真回答以下问题， 90分以上为优秀， 80分以上为及格，少于 80 分为不合格。 如果不合格，将影响您公司对联想 1+1 特许专卖店的加盟，并需要重新测试（ B 卷），再次测试不合格，将不能取得联想 1+1 专卖店的加盟资格。 测试题目： 判断题 20 道， 4 分 /道题，共 80 分。 一、对“特许经营”的理解（ 10 道题） 特许经营体系 是在核心企业领导下，由分散的、经营同一品牌产品或服务的零售店，通过规范化经营，实现规模经济效益的经济联合体组织形式。 特许专卖店的四个一致性： 经营理念、 CIS 企业 识别系统、产品服务组合、经营管理方式。 3． 特许专卖店体系有如下 优点： 店面总体形象一致，有利于提高并长期保持品牌知名度 统一化、标准化管理，使顾客产生很强的信赖感。 统一规划、区域性布局，扁平的渠道组合形式，避免了恶性竞争 特许专卖店体系有如下 缺点： 统一的广告宣传，可降低总体宣传成本，提升宣传力度和效果。 店铺商品标准化组合，商品配送快捷，供货有保证。 市场信息迅速准确，市场反映迅速，体系竞争力强。 成功 的加盟者的特征： 具有 企业家精神、投资者长远眼光。 作为零售行业，顾客服务意识强 有事业 心，愿意亲身参与营运。 具有丰富的管理经营经验 讲求诚信，相信“一分耕耘，一分收获”。 失败 的加盟者的特征： 同时经营与特许业务相竞争的业务的。 对于效益的追求急功近利的。 投资领域太多的。 公司产权结构不稳定的。 特许经营体系中各店是竞争合作关系，在充分利用体系优势共享资源进行合作的前提下，应该发展各店自己的 “特色优势” ，以争取更多的用户。 特许经营体系中各店是合作竞争关系，首先要明确，在消费者眼中，店与店是一个整体，体系是 一荣俱荣、一损俱损 的关系，只有体系的竞争力提升了，每 个店才会受 益。 各店应该群策群力，把个体的竞争优势转化为体系优势。 加入了特许经营体系，就是进入了保险箱，反正特许方也不会关掉“自己品牌”的店。 加入了特许经营体系，经营的风险相对降低，但仍然有因经营问题失败的可能性，为了确保成功，一方面要关注参与店内的经营活动，同时要理解特许方的管理是为了保持整个体系的竞争力。 二、对于联想 1+1 特许专卖店的理解（ 10 道题） 1联想建特许经营专卖店 三个原因 ： 首先专卖店能够面对未来消费信息类产品和销售模式变化带来的挑战。 其次专卖店是大联想政策的更好体现。 另外，专卖店是广大消费者的选择。 1 联想 1+1 特许专卖店的 单店特色 规范、专业、亲和 1专卖店的 体系特色 六个统一： 统一产品及价格、统一理念、统一布局、 统一形象、统一管理、统一服务 1专卖店内销售的 主要产品 要求统一定价和统一货源，对于 小件商品 ， 可以各店自由采购。 1与联想电脑公司签署了《联想 1+1 专卖店特许经营合作协议》，就获得了使用联想标识、联想 1+1 标识的权利，就可以 有权在自己的专卖店内和自己的公司内使用联想和 1+1LOGO 标志。 1专卖店店员虽然由受许方发公司，单为了保证整个体系的竞争力，特许方仍然对专卖店员工有统一管理的权利，所有专卖店人员必须符合基本的用人条件方能上岗，接受专卖店系统的统一管理，甚至包括招聘、保留、评估、奖惩、升迁、解聘等 1专卖店在对外进行广告宣传时，应该以体系形象出现，如在平面广告中 应加上本城市所有专卖店的名称，严禁专卖店自己宣传本店的特异性。 1联想电脑公司对于新专卖店给予一定的资金补助，如专卖店开业支持金、营 运 物品支持金、 专卖店装修费用一定比例的补助，如果因专卖店违规而产生 专卖店合作协议终止，联想电脑公司有权收回已经给予的补助。 1作为联想 1+1 专卖店，我们为用户提供了原来渠道模式所不能提供的更 好的服务，用户也愿意为此付出更高的价格，但同时，用户的期望也提 高了，所以，我们一定要全力做好用户服务。 有时用户希望便宜一点的心理也是值得理解的，在可能的情况下，为了 多销售，我们也可以悄悄的降一点价。 三、问答题 1道，共有 10 个关键要点， 20 分 /道题， 2分 /要点。 联想 1+1 专卖店与原有的代理有什麽区别。 资格审批结果通知单 申请加盟方 ： 加盟方电话： 传真 ： 《加盟方意识考察表》评分 ： 经联想电脑公司审核，确认加盟方资格审批： □ 合格 请原为联想家用电脑代理的加盟方尽快办理以下事宜： 新公司（或独立纳税分支机构）注册 取得一般纳税人资格（或分支机构独立纳增值税资格） 请加盟方尽快开始选址 □ 不合格 审批不合格原因： 由于上述原因，十分遗憾贵公司不适合加盟联想 1+1 特许专卖店。 十分感谢贵公司对联想 1+1 特许专卖店 体系的支持，希望贵公司今后能经常关注联想 1+1专卖店的发展状况。 特此通知。 联想电脑公司 XX 区 年 月 日 专卖店选址标准 项 目 标 准 重要程度 周 围 商 圈 要 求 商圈特点 为该地区顾客主要的购物场所，本地顾客为主，客流量稳定且集中于专卖店附近 具有中高档消费特点，顾客滞留性较强 重要 商场和电脑城经营电脑情况 有一定的电脑销售基础，如电脑相关店铺等，且经营良好 较重要 知名店铺 麦当劳、肯德鸡或该地区知名店铺、地区性 商业中心店 较重要 人口 统计特性 附近居民 10— 45 岁年龄人口居多，青年占的比例大于 40%；中高收入、中高等文化程度人口比例大于 40%。 重要 赢利性分析 通过盈亏平衡计算，预计签约期的三年内销量利 润 三年内费用。 决定因素 店 面 外 部 要 求 专卖店店址的城市规划 在城市规划红线外，三至五年内不会有拆迁，店面不能为临建，主要交通干道改造等问题 决定因素 两侧店铺情况 其经营应有较高档次（绝对禁止餐饮和美容娱乐业）。 其顾客群与专卖店较为相近：较强消费能力、年龄层 15— 50之间。 重要 交 通 干道 专卖店门前至少有 1 条交通主干道 （双向并排能容纳四辆公交车辆通过） 重要 公交车辆 经过专卖店门前主干道的公交车辆 2 路公交车 决定因素 交通工具 通行状况 应能满足各种城市交通工具通行 重要 专卖店离主要交通路口距离 150 米 较重要 公交车站 离店距离 专卖店一侧 60 米、 马路对面 100 米 重要 过街天桥或地下通道离店距离 如店前马路中间有隔离带，则天桥或底下通道到店面 的距离 50 米 重要 门前停车情况 店门前或小于 50 米的范 围内至少保证能有一个停车位。 重要 店面上门头宽度 = 米 决定因素 店面上门头高度 = 决定因素 门头面积 = 平米（门头宽度和高度的比例近似 3：1 或 4： 1 或 5： 1） 决定因素 店面 视觉 效果 专卖店门头应有较好的突出形象，门头附近没有严重的视觉干扰（如电线杆、树木、其它广告牌） 店面前无遮拦物及影响其店面形象的经营个体存在（如小商贩、地摊） 专卖店视角 120 度 决定因素 周围招引顾客所需广告 POP 牌情况 有做 POP 广告牌的地方弥补专卖店 存在的视觉死角 重要 店 面 内 部 要 求 店面使用面积 （非建筑面积） 展厅面积： 40——。