组织

任务清单职责权限分配系统部门职责职责与权利系统组织与工作管理系统企业发展战略培 训 手 册作 业 指 导 书控制手段、方法核标准关 键 控 制 点关 键 业 务 流 程作业控制系统工 作 说 明 书 任 职 资 格 评 估 岗 位 职 责部门岗位配置图 部门工作任务清单职责权限分配系统部门职责职责与权利系统组织与工作管理系统关键员工职业发展系统公平报酬管理系统

169。 20xx by Shimai Researching 24 职能职权的两种形式 —— 1 直接向下一级组织的主管人员提出要求，由该主管人员组织执行。 厂长 职能科室 职能科室 车间主任 车间主任 车间主任 面向直线主管人员的职能职权 169。 20xx by Shimai Researching 25 职能职权的两种形式 —— 2 参谋机构和人员向下一级组织中的相应机构和人员提出要求

人尽其用 ， 人与岗位相符合 . 横向考虑 ， 互补问题： 能力互补 ， 各有所长 ， 有能合作工作 纵向考虑： “ 能级理论 ”“ 彼德原理 ” ：效率能级 . 四、组织设计 .设计原则： ① 目标原则：目标完成 → 设计人事 → 岗位 .职务 /部门 → 结构 .人员配备 ② 分工与协作原则：平衡 太细：机构多 ， 协作难度高 . 太粗：专业化水平低 ， 扯皮 ③ 信息沟通原则：便于沟通

织内部或外部关心组织的一个集团。 债权人 、 供应商 、 雇员 、 所有者 、 顾客等。  有效性 ——利益相关者的满意程度。  指标 利益相关者 有效性标准 所有者 雇员 顾客 债权人 社区 供应商 政府 财务收益率 工人满足、薪水、监督 产品服务或质量 信用的可靠性 对社区事物的贡献 满意的交易 法律、规章的遵循 18 今天的话题  组织结构概述  环境对组织结构的影响 

组织主要的不足之处是：各级管理人员工作负荷重，精力分散，难以对下属进行细致的指导；对各级管理人员的素质要求相对较高，且因管理幅度宽，素质要求也就越全面、严格；下属人员需要自动、自发、自律，否则容易出现失控的危险；各级管理人员的工作方式需要从监督和控制为主，转向主要提供建议和协助，并推动下属人员解决问题，从而实现其角色由监督者向领导者的转变。 110 三、组织结构设计 • 组织结构设计的依据： •

海 汽车 集团 总 公司 合 资， 1985年 成立， 注册资本 2100万 美 元， 各 占 50%股 权， 生 产 “ 幸福 ”系列 摩托 车 上海易初摩托有限公司 洛阳北方易初摩托有限公司 上海易初通用机械有限公司 湛江德利化油器有限公司 • 正 大 与 中 国 北 方工 业 (集团 )总 公司 洛 阳 北 方 摩托车 厂 合资， 1992年 成立， 注 册 资 本 56万 美元， 正 大

功能 ， 这个企业必然走向失败。 :应收帐款管理上的误区 销售 财务 客户服务 模糊区域：信用风险管理 信用风险管理：三角模糊区 总经理 销售总监 财务总监 信用经理 客户档案 对外联络 信用申请 信用分析 信用决策 应收帐款监控 商帐处理 追帐外勤 法律事务 销售部门主导型信用风险管理结构模式 优点： • 有利于最大限度调动销售部门的积极性 •

负责全院各部门（科室）月度、年度工作计划完成情况的跟踪、反馈，保证全院计划的实施； 负责全院经营活动统计，经营活动分析，并编写分析报告； 负责对行业数据进行统计、分析，并编写分析报告，供领导决策； 负责各科室管理制度的汇总、统计，并监督执行； 负责上级部门工作检查、参观的接待工作； 负责完成上级部门所需要各种报表的汇总、编辑、上报工作； 负责组织全院部门业绩考核指标的汇总；

比较满意 丹麦的员工最满意自己的工作，匈牙利最差 美国排第 7，德国第 13，英国第 15。 5个东欧国家排在最后的 8位之中 日本员工的满意度排在倒数第 3 语言相同的国家排名不同 28 1989~1997年间的变化 德国和挪威的员工满意度有所下降 完全满意的员工和不满意的员工都有所增加 29 决定工作满意度的因素排序 – 工作有趣 – 与管理层关系良好 – 收入高 –

估 C 21 确定岗位评估的范围、方法和标准 C 22 成立评估委员会 /培训 (培训教材的编写、培训实施 ) C 23 客户自行进行岗位评估 （实施过程中的技术支持与辅导） C 24 项目组调整、沟通 （此步骤应该在 c23中同步完成，是协助客户，转移注意力焦点） C 25 客户确认 C3 薪酬 C 31 明确整体思路和解决方案框架，与客户进行沟通、确认  总体结构 —— 3大块系统