企业管理-组织行为及其管理过程(编辑修改稿)

企业管理-组织行为及其管理过程(编辑修改稿)内容摘要：

任务清单职责权限分配系统部门职责职责与权利系统组织与工作管理系统企业发展战略培 训 手 册作 业 指 导 书控制手段、方法核标准关 键 控 制 点关 键 业 务 流 程作业控制系统工 作 说 明 书 任 职 资 格 评 估 岗 位 职 责部门岗位配置图 部门工作任务清单职责权限分配系统部门职责职责与权利系统组织与工作管理系统关键员工职业发展系统公平报酬管理系统 激励报酬管理系统报酬系统目标与过程控制系统 业绩改善提升系统静态职责控制模块 动态目标控制模块行为态度职模块 管理绩效控制模块 绩效改进模块业绩评估模块业绩控制系统 企 业 激 励 系 统 企业规范与行为准则企业文化与政策系统制度管理。 人力资源管理的制度体系 • 员工发展计划： 培训与开发、工作设计等。 • 员工保障计划： 职业安全、职业保障等。 • 员工管理计划： 选聘、任用、绩效考核、人员流动等。 • 员工薪酬计划： 薪酬、福利、保险等。 • 员工工作制度： 人员管理的规章、制度。 总经理 人事行政总监 人事行政副总 人 力 资 源 部 行 政 部 行 政 部 人 力 资 源 部 人力资源战略管理的思考模式 人力资源战略管理 内外环境 管理现实 组织变革 经营者团队 发展规模 经营战略 企业文化 行业发展 文化整合。 文化差异 • 罗夫斯蒂德文化对比研究 – 个人主义 /集体主义：员工将自己视为个人或团队成员 – 权力差距：组织成员之间权力分配的差异性 – 回避不确定性：员工感受自身受到不确定性因素的影响 – 阳刚型 /阴柔型：主导的价值观包括：英雄主义、自主能力及物质成功（阳刚型）；或倾向于关系、照料、养育子女及天资（阴柔型） 罗夫斯蒂德文化纬度 个人主义 权力差距较大 回避显著 阳刚 100 50 0 集体主义 权力差距较小 回避不显著 阴柔 美国 91 英国 89 法国 71 德国 67 中国 82 法国 68 法国 86 德国 65 中国 63 英德 66 美国 62 中国 23 美国 40 英德 35 美国 46 英国 35 中国 50 法国 43 组织文化的本质 • 组织成员共同的核心价值观 ， 它使组织独具特色 ，并有别于其他组织 ， 它包含以下方面的内容： 创新与冒险： 组织在多大程度上鼓励创新和冒险 注意细节： 期望成员的行为缜密 、 善于分析 结果定向： 注重结果而不是手段与过程 人际导向： 决策在多大程度上考虑到结果对组织 成员的影响 团队定向： 以团队而不是以个人来组织活动 进取心： 成员的进取心和竞争性如何 稳定性： 组织活动重视维持现状而非重视成长程度 组织文化的层次 • 物质层： 可以观察到的组织结构和组织 过程等 • 支持性价值观： 包括战略 、 目标 、 质量 意识 、 指导哲学等 • 基本的潜意识假定： 潜意识的 、 暗默的 一些信仰 、 知觉 、 思想 、 感觉等 文化动力学：组织文化的创建 • 创始人的倾向性和假设 • 第一批成员从自己的经验中领悟的东西 • 高层管理人员的示范作用 • 所有员工的一致性 创建者 — 员工的甄选 — 高层管理人员 — 社会化 （开始） （保持） （固化）。