万科

金流动账户方面的研究成果，盈余部门往往是储蓄者，亏绌部门往往是投资者 ，在这种情况下的融资过程实质就是储蓄向投资转化的过程。 中央财经大学硕士研究生学位论文 8 房地产融资是指以房地产商品这一物质经济对象作为基本的信用基础，通过各种金融工具的运用，为房地产开发建设、分配与消费、流通与交易等各环节所提供的融资活动的总称。 房地产融资包括房地产开发经营资金的融通和房地产消费资金的融通

否采取 合同总价包干 ； 工程款支付条件 ， 关于计划、质量 、安全文明施工 等 的奖罚 ； 合同生效、失效的时间及条件； 解除 合同的 条件，合同 纷争 的 解决方法。 供方 管理 万科企业股份有限公司 编号 VKGC/T04 密级 内部公开 名称 项目部《项目工程管理策划书》编制指引 版式 A/1 第 10 页共 25 页 编制 伍国安 更改 赵汉昌 审核 陶翀富 审批 周卫军 批准 徐洪舸

义。 人性化：行文避免“八股”，可根据投诉的具体内容，在回复上更趋人性化，向投诉者及网友传导万科的客户理念，体现出万科人积极热情、细致体贴的工作作风。 纠纷处理要领 认真对待，不敷衍塞责：对具有群体投诉性质的，公司主要负责人应第一时间出面以示对当事人的尊重；迅速查明情况，高效率处理，属于我们的责任，不能推卸，不属于我们的责任应予明确解释。 同时处理方式方法也要保证一定灵活性，使处理过程人性化

疗，向事故调查组提供伤势情况和歇工日数。 XXXXXXXX 公司 办公室的卫生管理规定 一、办公室的卫生由办公室全体人员轮流值班，负责打扫，排出值班表。 二、值班人员负责打扫卫生、打水，做好来访记录，整理文具，文具用品应 摆放整齐，做到窗明地净，无蝇、无鼠。 三、冬季负责取暖炉的看火，落地炉灰及时清扫，炉杰按指定地点堆放，定期清理外运，防止发生火灾。 未经许可一律禁止使用电炉及其它电加热器具。

的考核维度、指标以及考核标准充分了解，建立日常考核台帐 （对于定量指标应有明确的考核台账记录作为打分依据） ，将考核内容进行记录，作为考核打分的依据。 同时，发约人（考核者）就受约人（被考核者）的表现进行考察评估，并不定期进行业绩反馈和指导，帮助被考核者实现绩效目标。 . 考核的启动 . 半年考核数据收集、打分和考核结果计算： 半年时

等，存入员工培训档案。 . 人力资源部整理本次培训的相关资料，进行归档。 一般性档案由人力资源部自行保管 ,重要档案由人力资源部完成档案后交行政部存档。 . 培训成果呈报：人力资源部在每次培训结束后一周对该次培训作出书面总结分析，向行政人事副总裁呈报，并在公司内进行公布。 . 培训出勤规定 . 请假规定：学员应按时参加培训，如因事不能参加，应于开课前及时向人力资源部请假。

监控考核参照《运营管理办法》执行。 报表及报送时间请参考《固定报送报表》 ,固定工作扣分事项请参阅《固定工作列表》。 扣分标准： A、漏报报表或迟报报表，每出现一次将在相应的第一项栏目内挂一张黄牌“ ▊ ”，每张黄牌扣 分。 B、 以《 固定工作列表 》 为依据，出现“固定工作控制”的问题，每出现一次扣 分； C、由于“日常检查”出现的问题，由负责检查的职能部门根据检查问题的重要性及严

第 16 页 共 37 页 规范 有客户经过，主动微笑敬礼 热情指引样板间 主动为客户放伞 客户离开时，敬礼目送 工作要求注意事项 1. 礼宾岗需熟记样板房的户型、面积、朝向、小区管理费等客户较为关注的问题 2. 礼宾岗安全员在上班后及时核对展示区物资，发现有损坏、丢失等情况需及时上报，配合销售处理 3. 视线范围见有客户参观时，远处目视，待距客户 ，敬军礼并主动与客户微笑问好：“您好

机的温升情况和轴承的温度，不应高于 70～ 75℃，运转 2 小时无异常为合格。 吊顶工序： 一、工序流程 图 放线找平 安装吊钩 安装龙骨 封石膏板 补钉眼 批腻子 二、吊顶施工控制要点 1. 轻钢骨架及罩面板安装应注意保护顶棚内各种管线 .轻钢骨架的吊杆 ,龙 骨不准固定在通风管道及其他设备件上 . 2. 轻钢骨架 ,罩面板及其他吊顶材料在入场存放、使用过程中应严格管理，保证不变形、不受潮

使用性质及重要性进行分类，并编制相应的文件目录。 当文件状况有所变动时，应及 时调整目录的有关数据，以利查阅者及时找到有效的文件。 档案的鉴定必须由 物业服务中心总经理 或其指定人员负责，对档案是否有效、作废、复印份数以及保存期限、保存数量等做出决定，其他未经授权人士无权决定。 档案组卷按不同业务性质分块，以内容分类，逐一编号，登记造册，编辑目录，并按不同业务部门分柜保存。 专人负责档案保管