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己的问题去责怪对方。 谈判者应把现象和人区分开。 消除谈判双方认识上的分歧，把事情摆出来，共同讨论彼此的看法。 不要为了照顾对方的面子而影响谈判者的自我形象。 在谈判中，保 全对方的面子可将协议、原则和谈判者的自我形象协调起来考虑。 （二） 保持适当的情绪 在谈判进行中，为不影响谈判的气氛，使谈判顺利进行，每一位谈判者都要保持适当的情绪。 首先应对自己和对方的情绪波动做到心中有数 此资料来自

• 信息消费：包括信息服务（ ISP）与信息内容（ ICP） • 信息服务： 信息转换、信息储存、信息传输、信息处理等 • 信息内容 ：报纸、期刊、书籍、数据库等（出版业）；软件；电影与录音；广播与传播 … 2020/9/18 《管理经济学》骆品亮 复旦大学 52 消费（ Consumption） • 政府采购（公共财政） • 产业消费（原材料、中间产品、半成品） • 居民消费（最终产品）： •

的法律等；在合同领域有 1999 年的《合同法》；在知识产权方面有《专利法》、《商标法》和《著作权法》；在竞争方面有《反不正当竞争法》；对弱势交易主体保护方面有《消费者权益保护 法》、《产品质量法》和《劳动法》等。 中 国最大的管 理 资料下载中心 (收集 \整理 . 大量免费资源共享 ) 第 9 页 共 20 页 经济管理法律 在税收、计划、价格、审计等方面均有专门立法。

负债净减少） 2020/9/18 会计学院 彭韶兵 58 三、财务状况综合分析    ：连锁替代法 2020/9/18 会计学院 彭韶兵 59 杜邦财务分析体系 净资产报酬率 总资产报酬率 权益乘数 销售利润率 资产周转率 1 247。 1－资产负债率 利润额 247。 销售收入 资产额 247。 247。 资产额 负债额 收入、成本等损益类指标 资产、资本等财务状况类指标

装。 但是在国际贸易中，一般指的是买卖合同中的溢短装。 如果采取溢短装，那么计价办法要注意。 一般有三种规定： 第一种是按 原买卖合同中的价格计算，按合同价计算； 如果市场波动很大，双方不愿意承担的，也可以采取下面两种： 第二种按照装船时间市场价计算； 第三种是按照到货时期市场价格计算。 溢短装的选择权问题，由谁来掌握，对谁有利。 一般来说，溢短装的选择权掌握在出口方的手里，因为

表。 • 人性假设：人是 ” 自我实现人 ” ,有自我实现的愿望。 • 基本观点：人愿意努力工作 ， 强权管理并非使人工作 的唯一方法 ， 一般人愿意接受责任 ， 更寻求责任 ， 员工具备想象力创造力。 • 研究员工行为动力 、 规律 、 机制和方法是行为科学的主要内容。 （五）能本管理阶段 •能本管理是现代企业人力资源管理的精髓，是人力资源管理方案的基本出发点。 •现代经济运动中

和感觉效果。 练习： 考察一个有特色的饭店或酒吧 /茶楼，注意观察差异化的体现和定位，抽象出几条最具代表性的结论。 第十一章：开发新产品 格言精粹：伟大的设计在实验室产生，而伟大的产品在营销部门产生。 一、 企业可以通过收购或新产品开发获得新产品。 收购途径有 3 种形式：即购买或兼并另一家企业、购买许可权、购买特许经营权。 二、 大多数企业实际上着力于改进现有产品，而不是创造一个新产品。

略下，一个公司提供与其竞争者相同的服务或产品，但以一种较低的价格生产它们。 通过这样做，该组织就为它的资本和人力资源投资赢得了 一种较好的回报。 例如，餐馆 A和餐馆 B以相同价格销售相同数量的汉堡包。 餐馆 A如果能减少单位成本，即是说以一种较低的价格生产每个汉堡包，那么它就可以获取一种对餐馆 B的竞争优势（即：从其投资中得到一种较好的回报）。 单位成本是生产一个单位的产品或服务的成本

/6 13+23+33+43+53+63+…n3=n2(n+1)2/4 1*2+2*3+3*4+4*5+5*6+6*7+…+n(n+1)=n(n+1)(n+2)/3 正弦定理 a/sina=b/sinb=c/sinc=2r 注： 其中 r 表示三角形的外接圆半径 5 / 9 余弦定理 b2=a2+c22accosb 注：角 b是边 a和边 c 的夹角 圆的标准方程 (xa)2+(yb)2=r2

新浪微博： 安心之港。 身体的住所和心灵的港湾，是两个不同的境界，也由此使产品本身的附加价值大相径庭。 顾客成 本是顾客购买和使用产品所发生的所有费用的总和。 价格制定是单纯的产品导向，而顾客成本则除了产品价格之外，还包括购买和熟练使用产品所发生的时间成本、学习成本、机会成本、使用转换成本、购买额外配件或相关产品的成本付出的统和。 对于这些成本的综合考虑