店面
元 后勤保障部审核 部门负责人 行政部审核 财务部审核 总经理审批 中管网制造业频道 迪克汽车 服务连锁 管理手册 中管网制造业频道 修理结果 注：此表一式两份，行政部和财务部各留一份存档。 资产修理申请表 日期： 年 月 日 申请部门 产品名称 资产编码 规格或型号 故障现象 修理价格 /元 后勤保障部审核 部门负责人 行政部审核 财务部审核 总经理审批 修理结果 注：此表一式两份
佯装不知道的态度才是成功的秘诀。 该种格局形式适于经营低价品、便利品和日常用品地专卖商店，它的经营规模小，带有早期店铺的种种特征。 （２）店员空间宽阔接触型商店。 这种空间格局同样是将顾客置于店外，店员通过柜台与顾客接触。 与店员空间狭窄接触型的区别在于店员的活动空间大。 其特征表现为 ：店员活动空间宽阔，顾客活动于店外，商品置于店面。 因为接触型商店是在行人往来的通道上陈列商品
饱 满 • 保 持 有 足 够 的 货 量 正确展示产品 concept management consulting international co.,ltd 康赛普管理顾问有限公司 ) Place位置 • 选择最好的陈列地点 – 客流量大的地方 – 靠近快销品 • 选择最好的货架位置 • 最好卖的产品放到最好的位置上 • 争取额外的陈列 – 促销陈列 – 收款台陈列 concept
• 立好处理解决 • 认真负责的态度 • 使顾客情绪稳定下来 • 让顾客把话讲完，决不插话辩解 • 不要忘记用好意对待顾客 • 不要指责顾客的错误 • 应该从顾客的抱怨中学到东西 • 服务人员的管理 • 对健康和精神面貌的管理 • 在晨会时，要逐个观察每个人的角色。 • 每天总要对所有员工打一次招呼，以表示对员工的 关心。 • 晨会时，一定要对员工进行慰劳和士气的鼓舞。 • 代理人制度的建立：
亲切的关系。 【本讲小结】 此资料来自企业 本讲介绍了店面销售的一些技术实务，包括每天的晨会、营业前的准备、这些理论必须与实际情况相结合，在实践中体会和运用。 营业人员需要在工作中有意识地运用这些技术实务，勤加训练，积累经验，这样才能真正提 高销售能力并在现代社会的激烈竞争中取胜 【本讲重点】 成功地展示商品 善用赞美的六项原则 正确回答顾客询问 判断顾客的购买特性，把握销售机会
以盈补缺法 以低价吸引顾客大批购买自己的某种产品，同时，以相关系列产品获利。 现行许多 “洋超市 ”都把电器商品的价格定得很低，以吸引顾客，而在个种辅助设备上赚会利润。 平头低尾法 只是将价格的 “龙尾 ”微微向下落一落，给人一下降很多得感觉。 例如标价 198 元和标价 200 元经常给人两个水平的感觉，其实相差只有 2 元，只占 1%。 错觉定价法 有一个超市的奶粉 500g 装，定价 元
业作出具体的景象描绘，以塑造表现区域地段的 发展前景和物业的增值潜力，体现投资本案 11 可获得的一定的投资回报，为本案树立起足够的投资信心，化解目标客户群体对本案潜在的投资疑虑及抗性。 二、 概念营销在战略的具体执行中运用灵活，进可攻，退可守，既可视具体情况在项目的后期采取不 介入行为，亦可在项目的后期主动介入市场招商和经营管理，进行专业市场的营运。 三、项目概念定位 商业主题： 名 优
通过观察顾客的动作和表情 来揣摩顾客的需要 —— 望 通过自然的提问来询问顾客的想法 —— 问 善意的倾听顾客的意见 —— 闻 通过向顾客推荐一、两件商品，观看顾客的反应，根据信息来分析顾客的愿望 —— 切 揣摩顾客需求与商品提示结合起来，两步同时进行，不要把一个好的动作分开。 商品介绍说明 顾客产生购买欲望后，不一定会立即购买，有的还要进行比较、权衡，直到对商品充分信赖，才会下决定。 这个过程
• 处理方式：销售人员：“这是某某产品。 ”一边介绍一边向几位顾客派发产品的宣传资料，结合以上“例 例 3”的情况灵活介绍产品，有必要向几位顾客多介绍几种规格的产品，以满足不同顾客的需要。 • 我们分析上例不难看出：浏览的顾客通常是已在看某种产品、某类产品或某件产品，而他已在注视的这件东西多少引起了他的 兴趣，所以销售人员应该对他正在看的东西给予相关的说明，说明后多半会引出顾客的一些问题和判断
.... 7 联系方式 .................................................................................................................................................. 8 打造优质培训服务 上海恒屹企业管理咨询有限公司 百年培训网 —百年服务