江西鸿泰调查问卷分析hxd

江西鸿泰调查问卷分析hxd内容摘要：

1、1 江西泓泰企业集团有限公司 管理咨询内部调查问卷分析报告 北大纵横管理咨询公司 江西泓泰企业集团有限公司 项目组 二零零四年五月 2 调查项目简介 目的 为了系统全面了解江西泓泰企业集团有限公司的管理现状，推动江西泓泰企业集团有限公司管理诊断的咨询工作，北大纵横管理咨询公司江西泓泰企业集团有限公司项目组于 2004年 5月对江西泓泰企业集团有限公司进行了问卷调查。 情况简介 实际发放问卷 收问卷 效分析问卷 132份。 3 导 读 企业文化 人力资源 组织问题 战略问题 调查对象 个人资料 4 江西泓泰企业集团有限公司调查对象的分类和描述（一） 按调查对象 在公司的工作年限分类 共 132份 2、有效问卷 1年以内 1年到 3年 3年到 5年 5年以上 46人 25人 22人 38人 按调查对象的最高学历分类 高中 /中专 /技校以下 大专 本科 硕士及以上 54人 58人 19人 1人 5 江西泓泰企业集团有限公司调查对象的分类和描述（二） 按调查对象现在的岗位分类 2922576一般员工基层管理人员中层管理人员高层管理人员按调查对象所在的部门分类 554235市场营销部门（含国际商务部）生产、科研部门其它部门共 132份有效问卷 6 江西泓泰企业集团有限公司调查对象的分类和描述（三） 按调查对象的年龄分类 672882725岁以下26题只有 130人做答。 共 132份有效问卷 7 3、 导 读 企业文化 人力资源 组织问题 战略问题 调查对象 个人资料 8 86%的 被访问员工认为有必要让每位员工都充分了解公司的战略 %10%20%30%40%50%60%70%80%90%有必要 无所谓 没有必要1您认为有必要让泓泰的每位员工都充分了解公司的战略吗。 9 仅有 被访问员工充分了解泓泰现在的战略 1您了解泓泰现在的战略吗。 %10%20%30%40%50%60%了解 比较了解 不太了解 不知道10 被访问员工认为目前客户最关注的因素是产品质量与产品价格 1您认为目前客户最关注的几大因素是（多选题，最多 2项） 司实力 产品品牌 服务 产品价格 产品质量11 被访问员工认为泓泰 4、过去取得成功的主要原因是卓越的产品质量、员工的共同努力 以及行业的快速发展 1认为泓泰过去取得成功的原因是什么。 （多选题，最多 4项） 他 地方政府的大力支持有竞争力的价格 不断的机制创新竞争对手的实力有限 良好的服务领导的以身作则 严格的管理始终坚持诚信原则 良好的营销模式拥有一大批优秀的技术人才和熟练的技术工人 行业的快速发展员工的共同努力 卓越的产品质量12 被访问员工认为公司未来 5年在行业中取得成功的关键因素是保持高质量水平、提高营销渠道的营销能力 、提升管理水平 以及开发新产品 持高质量水平提高营销渠道的营销能力提升内部管理水平不断开发出新产品发展方向正确生产出各档次产品，以满足不 5、同细分市场提升品牌知名度其它1认为公司未来 5年在行业中取得成功的关键因素是（多选题，最多 3项） 13 被访问员工认为公司未来的主要威胁将来自于大量新的竞争者陆续进入、公司产品单一，替代品的威胁以及市场渐趋饱和 量新的竞争者陆续进入公司产品单一，替代品的威胁市场渐趋饱和技术很容易被复制，难以保持市场领先客户的需求越来越苛刻行业的进入壁垒太低其它1您认为公司未来的主要威胁将来自于（多选题，最多 3项）： 14 被访问员工认为公司未来机会将来自于建筑市场的持续增长、贸易壁垒正在减少，国际市场在招手以及客户需求层次逐步上升 1您认为公司未来机会将来自于（多选题，最多 3项） : 筑市场的持续增长贸 6、易壁垒正在减少，国际市场在向我们招手客户的需求层次在逐步上升我们比竞争对手发展快市场发展速度比过去快其他如广告传播行业对铝塑复合板的需求其它15 被访问员工认为公司优势主要是产品质量高、综合实力在行业内处于领先地位以及公司领导超前的战略眼光 们的产品质量高我们的综合实力在行业内处于领先地位公司领导有超前的战略眼光我们拥有一支强大的营销队伍我们有规范的管理，企业形象好我们服务意识很强我们机制灵活，能吸引和保留优秀人才1我们的优势（多选题，最多 3项） 16 被访问员工认为公司的劣势主要是总成本比主要的竞争对手高，缺乏规范的管理制度与管理才能以及人员积极性不高 1我们的劣势是（多选题，最多 3项） 7、 利低于行业平均水平 没有清晰的战略发展方向市场营销能力很弱 在贯彻战略时不能有效落实人员积极性不高 缺乏规范的管理制度与管理才能总成本比主要的竞争对手高17 59%的被访问员工认为公司未来发展方向应该是依托主业，抓机会，有选择地向其他行业多元化发展 1您认为公司未来发展方向应该是： % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%扎根于建材行业，不断的作专作强迅速扩张，把公司做大依托主业，抓机会，有选择地向其他行业多元化发展18 41%的被访问员工认为公司的未来前景好 1您认为公司的未来前景如何。 9 60%的被访问员工认为泓泰的主要竞争对手是与公司知名度相当的几个厂家 1泓泰的主 8、要竞争对手是： % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%与公司知名度相当的几个厂家新发展起来的后起之秀国外品牌其它20 导 读 企业文化 人力资源 组织问题 战略问题 调查对象 个人资料 21 61%的被访问员工认为对于目前的公司来讲，控制不力，尤其对各办事处、子公司及分公司的控制是组织的主要问题 2织结构设计中，最关心的是效率和控制的问题，您认为对于目前的公司来讲，这两个问题中哪个问题更突出。 % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%组织效率低下控制不力，尤其对各办事处、子公司及分公司的控制22 被访问员工认为公司在企业管理中存在的主要问题有薪酬制度缺乏公 9、正性 ;沟通、协调不畅，效率低下以及对工作绩效缺乏必要的考核 2认为公司在企业管理中存在的主要问题有：（多选题，最多选 5项）： 酬制度缺乏公正性，因人而异沟通、协调不畅，效率低下对工作绩效缺乏必要的考核员工工作积极性不高冗员现象严重，尤其是职能部门规章制度得不到有力执行，徇情枉法现象严重机构臃肿对领导干部缺乏有效的约束机制23 仅有 36%的被访问员工认为对于公司目前 大多制度能够得到严格执行 2于公司目前制度的执行情况，您认为： 8% 30% 32% 34% 36% 38%大多数制度能够得到严格执行 只有部分制度能够得到严格执行 很多制度形同虚设，得不到严格执行 24 44%的被访问员工认 10、为制度得不到严格执行的最主要的原因在于 “ 人情风 ” 盛行，对于违反制度者不能严格惩罚，其他人便纷纷效仿 2认为制度得不到严格执行的最主要的原因在于： 人情风”盛行，对于违反制度者不能严格惩罚，其他人便纷纷效仿部分领导干部不能以身作则，有时不能模范遵守制度本身不具体，可操作性差，无法实施25 49%的被访问员工认为公司目前组织结构的设置，您 认为机构臃肿，管理层级太多，效率低下 2于公司目前组织结构的设置，您认为： 构臃肿，管理层级太多，效率低下机构略显臃肿，基本上还可以机构设置科学合理、精干高效26 70%的被访问员工认为目前的工作程序合理但过于繁琐，依程序办事效率太低，因此常常出现不按程 11、序办事的现象 2认为目前的工作程序： 合理程序合理但过于繁琐，依程序办事效率太低，因此常常出现不按程序办事的现象设计合理且顺畅，多数工作依程序办事27 56%的被访问员工认为公司在部门协作上存在的问题是大量的协作不是通过横向沟通达成而是上交到上级领导后才能解决 2认为公司在部门协作上存在的问题有： 量的协作不是通过横向沟通达成而是上交到上级领导后才能解决考虑和解决问题时，部门的本位主义突出职能部门服务意识不强28 仅有 被访问员工认为在工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况很好 2您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况： 9 75%的被访问员工认为在需要相关部门合作的事务中，各部门间的责 12、任界定 比较明确 2需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定： %10%20%30%40%50%60%70%非常明确 比较明确 不明确30 56%的被访问员工认为没有发现属于自己职责范围之内的工作，自己没有权力处理 2是否有发现属于自己职责范围之内的工作，自己没有权力处理。 %10%20%30%40%50%60%经常 有时 偶尔 没有31 35%的被访问员工认为在碰到需要与相关部门协调的事务时，通常会填写工作联络 单，请领导签字后交相关部门 2碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会： 写工作联络单，请领导签字后交相关部门向自己的上级反映直接与其他部门具体负责的人员协调直接与其他部门的领导协调32 95%的被访问员工认为公司有必要通过填写工作联络单进行跨部门协作 2认为公司目前通过填写工作联络单进行跨部门协作的方式： 所谓有必要，可以有效避免部门间的推诿、扯皮完全没有必要，极大地降低了工作效率。 只要是部门职责内的事，被要求部门就应积极协作33 仅 有 24%的被 访问员工认为没有出现多个领导向自己分派任务的情况 2否经常出现多个领导向您分派任务的情况。 %5%10%15%20%25%30%35%40%45%经常 有时 偶尔 没有34 68%的被访问员工认为公司在日常管理中，时常有越级指挥和越级汇报现象 2司在日常。