七匹狼09春夏订货会工作人员行为规范手册

七匹狼09春夏订货会工作人员行为规范手册内容摘要：

持眼角、鼻 孔、耳孔的清洁、干净。 保持口腔清洁 ， 工作前忌食葱 、 蒜等具有刺激性气味的食品。 保持手臂清洁 ， 不留长指甲 ， 不染彩色指甲。 女 士 淡妆上岗 ,修饰文雅 ,且与年龄、身份相符 ， 佩戴首饰三件以内。 第二条 着装 着装统一 、 整洁 、 得体 订货会期间 必须穿工作服 ，工作证应佩戴于胸前。 服装 须保持 整洁 、 完好 、 协调 、 无污渍 、 扣子齐全 、 不漏扣、错扣。 鞋 、 袜保持干净 、 卫生 ， 鞋面洁净 ， 在工作场所不打赤脚 ， 不穿拖鞋 ，注意鞋袜与衣服色彩协调。 第三 条 行为 站姿 男士：抬头收 腹 、 挺胸直腰、目视前方、身体重心放到两脚间、脚尖呈 “V”字型（也可两脚分开，比肩略窄），双手合起放在小腹前或背后。 女士：双脚靠拢，双腿并拢，膝盖打直，身体微侧，呈自然的 45 度，斜对前方，面部朝向正前方，脚呈丁子步，双手合起放于腹前。 坐姿 落座：走近椅位要先站定，方可落座，就坐时动作要轻柔，不要拉椅，和弄出声响，影响到他人。 就坐：就坐时要上身挺直，下颌内收，双肩放松，眼睛平视，手自然地放在双膝、或左手盖住右手平放于小腹前或办公桌面上，挺胸收腹，不得坐在椅子上前缩后仰，不得靠背， 双腿自然分开，间距不超过肩宽，不得摇腿、翘腿、翘脚。 离坐：离座时，若邻座有人，须先示意，方可离座，离座时要先起立，确立方向后方可离开，动作轻柔，不可发出声响。 行姿 行走要迅速干脆、精神饱满，方向明确，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，男走平行步，步伐从容，步态平衡，不左顾右盼，不得与他人拉手、搂腰搭背，不得奔跑（紧急情况除外）。 握手 用普通站姿，目视对手，面带微笑，热情大方，不弯腰低头，不肯不卑。 4 上下楼梯 遵循右侧通行的原则，不得跑步上下楼梯，人多时不得拥挤。 在通道、走廊行走时要放轻脚步，走右侧的中间位置。 遇到上司或客户要礼让，不能抢行。 与客户相遇应点头微笑致意。 言谈 在任何场所谈话以使对方听清楚并且不影响他人工作为宜，不得大声谈笑、唱歌或打口哨。 步态 两眼平时前方，收腹挺胸，平稳轻盈，步速适中。 电话礼仪 接电话时，要先说 “您好 ”。 使用电话应简洁明了。 不要用电话聊天。 使用 电话时音量尽量不要影响他人。 公共场所应做到： 不可当众化妆。 忌身体内发出各种异响声音。 不可抓挠身体任何部位。 不可高谈阔论，大呼小叫。 不可盯视别人，评头论足。 不可吃零食（如口香糖）。 不可趴、卧、坐或斜靠于桌子上。 四、 服务。