多媒体指挥调度方案

多媒体指挥调度方案内容摘要：

北京蓝牙世纪网通信技术 有限公司 第 10 页 共 33 页 按一个通播键即可同时呼出事先定义的用户组中的全部用户，用户摘机后，调度台和所有用户在一个通播会议中，即调度台和用户之间具有双向通话链路，而下级用户之间无通话链路。  广播 广播是一种特殊会议，广播由调度台发起，操作方式采用一键直通 方式，调度员按一个广播键即可同时呼出事先定义的用户组中的全部用户，用户摘机后，调度台和所有用户在一个广播会议中，即所有用户只能听到调度台的声音，调度台也听不到用户的声音。  一般呼叫 用户终端发起的正常呼叫为一般呼叫，用户终端可采用热线方式、延迟热线方式、缩位拨号方式、拨号方式呼叫相应的调度台或用户终端。  紧急呼叫 一般用户终端也可发起紧急呼叫，拨号之前先拨“ ”键，再拨调度台的号码即可发起紧急呼叫，调度台会有不同的声音和颜色显示，以提示此呼叫为紧急呼叫；调度台直接点击“紧急呼叫”键，发起紧急呼叫。  紧急 电话 系统中可设置的专门的紧急电话，一般情况下不允许使用。 若遇到紧急情况，可使用紧急电话。 紧急电话直接摘机，一般采用热线方式至相应的调度台，当紧急电话呼入时，调度台会提示 “紧急电话 ”之后自动接通，不需调度员接听。  导航 为了便于对界面上的用户进行分类，调度台界面支持导航功能，可将用户根据实际管理体制的要求进行分类。  呼叫保持、呼叫召回 调度台与用户 1 正在通话，如用户 2 呼入，调度台点击用户 2 的呼入按键，用户 1自动保持，此时调度台与用户 2 通话，用户 1 听保持音乐；调度台与用户 2 通话结束后，调度台手动点击正在保持的 用户 1 按键，恢复与用户 1 的通话。 北京蓝牙世纪网通信技术 有限公司 第 11 页 共 33 页  呼叫转接 转接方式：调度与用户 1 正在通话，使用调度台上的拨号盘，拨要转接到的号码后，点击转接按键，完成转接。  呼叫转移 转移分为：遇忙呼叫前转，无条件呼叫前转、无应答呼叫前转  来电显示 用户呼叫调度台时，调度台会有呼叫队列显示，呼叫队列中显示用户名称和号码，调度台可选择呼叫队列中的任何一个呼叫进行接听，若不选择，系统默认为呼叫队列中的第 1 个呼叫。 调度台的接听方式有多种：自动应答（调度台不需任何操作，自动接听呼叫队列中的第 1 个呼叫），摘机接听（直接摘手柄，接听呼叫队列中的第 1 个呼叫；选择呼叫队列中的某一个呼叫之后摘手柄，则接听所选择的呼叫），按键接听（直接点击“应答”键，接听呼叫队列中的第 1 个呼叫；选择呼叫队列中的某一个呼叫之后点击“应答”键，则接听所选择的呼叫）。  双通道通话 调度台具有两个手柄或一个手柄、一个麦克，两个通道可同时与 2 个用户通话，互不影响。  录音 系统具备录音功能，可对重要调度台或重要用户进行录音。 系统的录音方式采用多通道录音仪的方式，一台多通道录音仪具有 64 通道，可同时对 64 个用户进行录音，此时采用录音仪本地放音的形式；若具有远程放音的功能，则同时只能对 62 个用户进行录音， 2 个通道用于远程放音。  自动追呼 调度员发起呼叫，若对方挂机，系统会发出自动追呼，即用户终端会自动振铃，直至摘机。 会议功能  多种会议方式 北京蓝牙世纪网通信技术 有限公司 第 12 页 共 33 页 调度台上可召开双向会议、通播式会议、广播式会议，并且采用一键直通方式。  临时会议 可利用调度台召开临时会议。 用户点击 “会议 ”键，之后再依次点击需参加会议的用户相对应的按键， 用户应答后，与调度员在一个会议中。  自动追呼 调度员召开会议时，若会议成员摘机，系统会发出自动追呼，即用户终端会自动振铃，直至摘机重新回入会议中。  加入会议 当调度员正在召开会议时，若 有用户呼叫调度员，调度员应答后，用户会自动加入调度员所在的会议；当调度员正在召开会议时，若调度员呼叫某用户，用户应答后，自动加入调度员所在的会议。  退出会议 当调度员正在召开会议时，调度员可退出当前会议，此时调度员可发起其他的单呼或组呼；当调度员正在召开会议时，直接点击某一会议成员的按键，此会议成员可退出当前的会议。 程控交换功能  局内呼叫 局内用户可以采用等位或不等位编号方式，用户号码可以在 120 位间任意编号。 系统最多允许设置 100 个用户字冠，每组字冠最长 12 位。 局内用户可以是普通用户或调度台等终端。  出局呼叫、入局呼叫 系统提供模拟、数字等多种中继方式，中继方向可以设置成只出、只入或双向。 出局呼叫可以采用 DOD1（一次拨号） 或 DOD2（二次拨号） 方式。 当采用 ISDNPRI 信令、 7 号信令、 DSS1 信令出局时，可以向对方发送主叫号码或者带有本地区号的 主叫号码。 北京蓝牙世纪网通信技术 有限公司 第 13 页 共 33 页 入局可以采用 DID 或 BID 方式。 对主、被叫号码的分析和存储能力分别不低于 20 位和 28 位。  汇接呼叫 系统任意中继群间均能够进行汇接； 限制所有中继群间的汇接； 限制某个入中继群的汇接； 限制某个入中继群到某个出中继群的汇 接。  用户权限管理 可以单独设置限制呼入、限制呼出、限制出局、限拨号码、限制呼出群外等属性，每一级的限拨号码最多可以设置 100 组，每组号码长度最大 20 位。  特服功能 缩位：位数较多的电话号码用 1～ 2 位自编代码来代替的一种功能。 立即 热线：摘机后规定时间内不拨号，话机会自动接到被置为 “热线 ”的号码。 转移分为：遇忙呼叫前转，无 条件呼叫前转、无应答呼叫前转，上面描述的可用无条件呼叫前转实现。 按照用户权限设置，用户权限默认设置如下： 第 1 级：国际长途（无限制） 第 2 级：国内长途（限制国际长途）、 第 3 级：本地（ 限制国内、国际长途）、 第 4 级：局内（限制出局） 第 5 级：限制呼出 方案总结  成熟稳定性 LDS 系统采用模块化设计、分布式控制技术，某一模块发生故障不影响其它模块的正常工作。 系统采用工业级 64 位微处理器，先进的时实多任务操作系统，达到设备可靠性高、运行稳定，抗强电 /干扰及大话务量冲击的目的。 北京蓝牙世纪网通信技术 有限公司 第 14 页 共 33 页 LDS 系统内所有的公共板件均采用 1＋ 1 热备份，在故障情况下可自动切换。 同时用户接口板也可实现 1＋ 1 热备份，重要用户可采用此备份方案，既有效保证重点业务的可靠性又减少用户投资。 LDS 系统调度台提供接口热备份功能， /双 E1 口 /单 E1 口＋单 LAN 口 /单 U 口＋单 LAN 接口任意组合，不同路由至系统后台，任一接口或路由故障均能保证最低限度的调度通信。  高可靠性 LDS 系统在 EMC/EMI、散热、防尘设计，元器件达到绿色环保指标，通过《 3C中国强制性产品认证》、《国军标环境测试和电磁兼容测试》，能够适应高温、粉尘、存在电子干扰等恶劣应用环境的长期使用， MTBF≥21 年。 LDS 系统的可用性为 %。 LDS 系统的各种接口都有三级防雷防强电保护，以更好地适应雷雨地区和电气化区域的设备安全运用。 机箱机柜的工艺、电路板的布线等 都经过了精心设计，使系统具备了较强的防电磁干扰能力，同时极大地降低了系统对外的电磁辐射。 系统在耐高温（散热、低功耗、选用耐高温器件）、抗噪声（实践检验）以及抗干扰等方面均作了有效的措施。  可扩展性 LDS 系统交换网容量 最大 为 40964096，在本次工程中提供的 LDS 设备 容量 为3000 门 内的 ， 此次项目选用调度系统，对于以后扩容 仍有大量的冗余容量，可通过在插箱内插入相应板件可方便快捷的将系统容量扩展，为用户业务量增加奠定了良好的基础。 另外为了适应未来业务发展， LDS 系统采用平台化的设计理念，系统升级、业务扩展更加灵活，可以实现语音、数据、视频多种媒体信息的接入。 操作的便捷性 本项目中提供触摸屏式调度台，可将调度台所管辖的上百个用户根据职能、级别的不同用多级菜单的形式显示出来，对用户的呼叫可任意实现单呼、组呼、强插、强拆、监听、转接等功能，一键直通，并提供用户来电显示、个性化铃声等功能。  可维护性 北京蓝牙世纪网通信技术 有限公司 第 15 页 共 33 页 LDS 系统采用模块化设计，某一模块损坏不影响其它模块工作。 系统所有板件均可提供 1＋ 1 热备份保护，当主用板件故障系统可立即切换至备用板件，不影响通信正常进行，同时为维护人员检修、更换板件赢取宝贵的时间。 系统核心软 件为嵌入式，程序运行与数据存储分离，业务升级的便利、可靠；核心程序及数据为备份存储，成为数据长期安全性的保障。 系统所有板件支持带电热插拔，因此，不必中断系统的运行即可以实现对系统维护或检修。 系统所有板件均有防插错设计，维修更换板件时不会时误操作插错位置而引起设备故障。 系统接口板设计为多功能板，将磁石、共分、音频、模拟、环路等多种接口集成在同一块接口板上，减少接口板种类，利于系统维护。 用户接口的增益值可以远程在线灵活修改，以适应现场调试的需求。 系统板件面板上有运行正常、故障告警的指示灯，提醒维护人员 及时处理故障。 系统具有远程诊断升级功能，可在公司或服务分支机构在线指导用户维护检修和数据下载、软件升级。 触摸屏操作台 设备 特点 调度台采用全新造型设计和一体化结构设计，外型线条流畅，美观大方，结构稳固简捷；拥有标准 E 10/100BaseT 接口，带给用户更灵活远程调度指挥模式；调度台均支持双接口热备份，任两个接口均可做 1＋ 1 冗余热备份；其丰富而强大的调度功能带来更加简便快捷的用户体验；采用 DSP 技术以及 AGC 自动增益控制，有效地解决了 2/4 线转换回音、啸叫等问题，为用户带来更清晰优质的语音质量。 一 体化触摸屏调度台将屏幕、双手柄及扬声器集成，采用图形化的操作界面。 同时还可配置麦克及鼠标，并支持触摸与鼠标同时操作。 北京蓝牙世纪网通信技术 有限公司 第 16 页 共 33 页 图 一体化触摸屏操作台 一体化触摸屏操作台与调度交换子系统之间通过 以太网接口 ， 实现功能  单呼、组呼、强插、强拆  会议、通播、广播、群答  强制与静音  导航  紧急呼叫、紧急组呼  呼叫转移、呼叫保持 、遇忙回叫  一键多号、轮巡呼叫  用户状态、呼叫状态、呼叫级别显示  区别振铃、振铃组  保存通话记录  一键直通与 DTMF 拨号收号  自动应答、摘机应答 、按键应答、拒绝应答  手柄、耳麦、话筒、扬声器的收、发音量可调  来话区别振铃  双通道通话  来电电话号码显示、来电中文显示  按键扩展  数据业务  调度辖区内调度信息的实时显示 北京蓝牙世纪网通信技术 有限公司 第 17 页 共 33 页 操作台界面 一体化触摸屏操作台与单手机触摸屏操作台完全相同，主界面如下： 图 一体化触摸屏操作台界面  呼叫显示区 显示调度台呼入、呼出对象的状态信息。