与“90后”相处企业培训课程课件ppt(41页)-管理培训(编辑修改稿)

与“90后”相处企业培训课程课件ppt(41页)-管理培训(编辑修改稿)内容摘要：

被洗脑。 因为在 ， 80、 90后吸收了大量的信息，他们完全有着自己的判断，更愿意相信自己的判断别妄想你可以“忽悠”他们。 即于这种情况，你唯一能做的就是静心聆听他们的声音，从他们心声中加以引导，甚至鼓励他们大胆去尝试他们自己的想法。 他们不需要被洗脑，而需要提供较好的平台，给 予充分的肯定与激励。 当你抱着服务他们的心态，你会发现管理 80、 90后其实并不难。 • （ 1）沟通第 1步 —接受 —接受对方个人 • • （ 2）沟通第 2步 —分享 —分享双方智慧 • • （ 3）沟通第 3步 —肯定 —肯定对方建议 • • （ 4）沟通第 4步 —推动 —推动双方前进 • • 2）沟通的技术 • • （ 1）听（倾听）的沟通技术 • • （ 2）说（述说）的沟通技术 • • （ 3）问（提问）的沟通技术 • • （ 4）答（回答）的沟通技术 20 第二、做督导、教练和顾问 对于 90后员工，最忌讳的就是“看不惯”，以致横挑鼻子竖挑眼，经常用放大镜去看 90后的缺点，这对于他们的进步和成长是没有好处的。 因此，作为企业管理者，必须要做“督导、教练、顾问”三种角色。 • 1）教练的流程 • • （ 1）理清目标 —导航仪 • • （ 2）反映真相 —后视镜 • • （ 3）心态迁善 —催化剂 • • （ 4）计划行动 —高速车 • • 2）教练的技术 • • （ 1）我示范，你观察 • • （ 2）我指导，你试做 • • （ 3）你试做，我指导 • • （ 4）你汇报，我跟踪 • • 情景演练：如何教练你的下属。 OJT训练五项基本原则 ◇新人上岗培训的技巧 ——工作教导五步法 ◇注意语气 ◇注意对比 ◇次数的量化 ◇先关怀纠正 ◇要提高层次 ■互动游戏：两名员工上台测试领悟到什么 ■案例点评：王永庆卖大米的启示是什么。 21 • 三、注意 培训 方式 • 90后员工的技能不足是一方面，但对企业的忠诚度，工作的责任心，职业的操守及 企业文化正确履行才是培训的重心。 美的微电事业部 HR黎总对我说：“美的非常重视员工培养，每年事业部培训经费达 1000万以上。 主要用于员工心态和技能培训，培训师都是聘请外面实战型专家和来自内部各领域优秀管理者担任。 随着美的不断壮大，员工队伍将呈现年轻化， 80后逐渐接棒， 90后也开始成长。 ”但对他们切忌洗脑式培训，因为 90后员工很反感，他们更喜欢有针对性的、形式活泼、互动性强、效果好的授课方式。 22 第三，培训 培训是让 90后快速成长的有效手段。 通过系统化的培训，可以让 90后认同企业文化，规范和约束自身行为，提升自身素质和操作技能。 23 第四，做好 90后员工的职业规划 90后之所以成为高跳槽率一族，一个方面的原因是他们进入企业后，由于管理人员疏忽等，而使他们缺乏归属感，对于未来在企业能做到什么程度，更是没有一点方向，在这种情况下，他们由迷茫而沮丧，由沮丧而失望，最后，便一走了之，因此，作为企业管理人员，尤其是主管人员，要做一个好的职业规划师，要告诉他们在企业的职业发展路径是怎么样的，让他们知道，要达到目标，需要补充哪些方面的“营养”，从而能够让他们有一个努力的方向，要帮助他们规划 5年的职业发展目标，以及要通过哪些行动和计划，来达成这些目标。 24 • 四、注意制度引导方式 • 如今，企业制度的设计要人性化，合法化。 90后员工维权意识比 60、 70后员工强，法。