iso9000：2000质理管理体系要求ppt130-iso9000(编辑修改稿)

iso9000：2000质理管理体系要求ppt130-iso9000(编辑修改稿)内容摘要：

◆ 外來文件識別和分發控制 ◆ 標識保留的作廢文件 63 ISO 9001:1994 ++ 文件的總要求 DET NORSKE VERITAS ISO 9000 Y2Kintroduction rev 0103 文件的總要求 紀錄的控制 ■ 清晰易於識別和取回 ■ 要有文件化程序 ◆ 標識 ◆ 儲存 ◆ 取回 ◆ 保護 ◆ 保存期限 ◆ 處置 64 ISO 9001:1994 DET NORSKE VERITAS ISO 9000 Y2Kintroduction rev 0103 5 管理職責 管理承諾 以顧客為中心 質量方針 策劃 職責 ,權限與溝通 管理評審 65 DET NORSKE VERITAS ISO 9000 Y2Kintroduction rev 0103 管理承諾 ■ 最高管理層需提供其承諾的證據 ◆ 發展及執行質量管理體系 ◆ 持續改進其有效性 對內傳達符合顧客和法律 ,法規要求之重要性 建立質量方針和目標 實施管理評審 確保資源的可獲得性 66 ISO 9001:1994 DET NORSKE VERITAS ISO 9000 Y2Kintroduction rev 0103 以顧客為中心 ■ 最高管理層需保證顧客的要求 ◆ 確定 ◆ 滿足 ◆ 並以加強顧客滿意為目標 67 ISO 9001:1994 DET NORSKE VERITAS ISO 9000 Y2Kintroduction rev 0103 質量方針 ■ 最高管理層需保證質量方針 a) 適合組織公司本身之目標 b) 承諾符合要求和持續改進質量管理體系的有效性 c) 為建立和評審質量目標提供框架 d) 各層次溝通和理解 e) 評審方針的持續適宜性 68 ISO 9001:1994 DET NORSKE VERITAS ISO 9000 Y2Kintroduction rev 0103 策劃 質量目標 ■ 最高管理需保證質量目標 ◆ 滿足產品要求 ◆ 在相關職能和組織內閣層次建立 ◆ 可量度 ◆ 與質量方針一致 69 ISO 9001:1994 DET NORSKE VERITAS ISO 9000 Y2Kintroduction rev 0103 策劃 質量管理體系策劃 ■ 最高管理需保證 a) 落實質量管理體系策劃以滿足 條文 ()所述的要求 質量目標的要求 b) 策劃和實施更改時 ,質量管理體系的完整性得以保持 70 ISO 9001:1994 DET NORSKE VERITAS ISO 9000 Y2Kintroduction rev 0103 職責 ,權限與溝通 職責與權限 管理者代表 內部溝通 71 DET NORSKE VERITAS ISO 9000 Y2Kintroduction rev 0103 職責 ,權限與溝通 職責與權限 ■ 最高管理需保證 ◆ 職責 ◆ 權限 被定義及溝通 72 ISO 9001:1994 DET NORSKE VERITAS ISO 9000 Y2Kintroduction rev 0103 職責 ,權限與溝通 管理者代表 ■ 由最高管理指派的一名管理層的成員 a) 建立 ,實施和維護質量管理體系所需過程 b) 向最高管理層報告 質量管理系統的績效 改進的需要 c) 促進對顧客要求的意識 73 ISO 9001:1994 DET NORSKE VERITAS ISO 9000 Y2Kintroduction rev 0103 職責 ,權限與溝通 內部溝通 ■ 最高管理需保證 ◆ 建立溝通的過程 ◆ 質量管理體系的有效性得以溝通 74 ISO 9001:1994 DET NORSKE VERITAS ISO 9000 Y2Kintroduction rev 0103 管理評審 總則 ■ 按計劃的時間間隔進行評審 ■ 確保質量管理體系的 ◆ 適用性 ◆ 充足性 ◆ 有效性 ■ 評價改進的機會 ■ 品價變更質量管理體系的需要 ◆ 質量方針 /質量目標 ■ 管理評審結果應予紀錄 75 ISO 9001:1994 DET NORSKE VERITAS ISO 9000 Y2Kintroduction rev 0103 管理評審 評審輸入 a) 審核結果 b) 顧客反饋 c) 過程績效和產品符合性 d) 預防及糾正措施的狀況 e) 上次管理評審決議的更蹤措施 f) 可能影響質量管理體系的變化 g) 改進的建議 76 ISO 9001:1994 DET NORSKE VERITAS ISO 9000 Y2Kintroduction rev 0103 評審輸出 ■ 決定與措施 a) 質量管理體系和過程有效性的改進 b) 與顧客要求有關的產品的改進 c) 資源需求 77 ISO 9001:1994 管理評審 DET NORSKE VERITAS ISO 9000 Y2Kintroduction rev 0103 6 資源管理 資源的提供 人力資源 基礎建設 工作環境 78 DET NORSKE VERITAS ISO 9000 Y2Kintroduction rev 0103 資源的提供 ■ 確定及提供資源 ◆ 實施質量管理體系 ◆ 持續改進有體系的效性 ◆ 符合顧客的要求以加強顧客滿意度 79 ISO 9001:1994 DET NORSKE VERITAS ISO 9000 Y2Kintroduction rev 0103 人力資源 總則 ■ 執行會影響產品隻量的工作的人員應是有能力 ■ 能力的判斷 ◆ 教育 ◆ 培訓 ◆ 技能 ◆ 經驗 80 ISO 9001:1994 DET NORSKE VERITAS ISO 9000 Y2Kintroduction rev 0103 人力資源 能力 ,意識和培訓 a) 確定能力需求 b) 提供培訓或其他措施 c) 評價措施的有效性 d) 確保員工意識從事活動對於質量目標的 ◆ 相關性 ◆ 重要性 ◆ 如何做出貢獻 e) 保存適當的教育 ,培訓 ,技術和經驗紀錄 81 ISO 9001:1994 DET NORSKE VERITAS ISO 9000 Y2Kintroduction rev 0103 基礎建設 ■ 識別提供和維護所需的基礎建設以達到符合產品要求 a) 建築物 ,工作場所和相關措施 b) 過程設備 (包含硬件及軟件 ) c) 支持性服務 (如交通或通訊 ) 82 ISO 9001:1994 DET NORSKE VERITAS ISO 9000 Y2Kintroduction rev 0103 工作環境 ■ 確定和管理工作環境以達到符合產品要求 83 ISO 9001:1994 DET NORSKE VERITAS ISO 9000 Y2Kintroduction rev 0103 7 產品實現 實現產品的策劃 與顧客相關的過程 設計和開發 採購 生產和服務的提供 測量和監控裝置的控制 84 DET NORSKE VERITAS ISO 9000 Y2Kintroduction rev 0103 實現產品的策劃 ■ 策劃和發展實現產品所需的過程 ■ 策劃應與質量管理體系的其他的要求 ()一致 ■ 確定 a) 產品質量目標和要求 b) 所需的過程 ,文件和資料 85 ISO 9001:1994 + DET NORSKE VERITAS ISO 9000 Y2Kintroductio。