物业管理

00 (5) 變配電設備 (含发电机用油 ) 36,000247。 12=3,000 (6) 照明燈具 24,000247。 12=2,000 (7) 土建、裝飾維護 3,000 (8) 其他 2,000 小計 41,200 (C)綠化費 每月綠化維護費 22, 元 /㎡ =11,166 (其中 9,000 元爲每月正常支出， 2,166 元作爲節日盆景佈置 ) (D)公共水電費

公司通过质量检查 监督体系发现管理活动中存在的问题，采取纠正和预防改进措施以解决不符合问题、消除潜在不符合的原因，防止不符合的再次发生，促进管理体系的持续改进。  管理处《不符合通知单》要求限期改正。  管理处调查原因、采取纠正措施、必要时修改作业指导书。 房商 网 海量房地 产资 料下 载 房商 网 海量房地 产资 料下 载  管理处加强培训，杜绝相同问题再次出现。 

斯理地回答道： “ 由于物业管理活动范围的广泛性、服务对象的复杂性，在服务过程中纠纷也往往是多种多样的，业主或使用人遇到问题时，首先要了解政策，分析、判断问题属于政府哪个行政部门管理的，然后再请 相应政府部门协调解决。 协调不成，可以采取法律途径解决。 ” “ 你少卖关子，快点跟我说清楚。 ” 发叔这几天一直想就乱占共用面积、践踏草皮这一事件向有关部门反映，可不料儿子却在这关键时刻卖起关子来了

单，并协助落实各类报修。 九、负责督促清洁卫生工作，检查装修和生活垃圾的装运情况，垃圾做到日产日清，确保其工作达标。 十 、 配合催缴业主（客户）拖欠的物业管理相关款费。 十一 、完成上级 分派 的其他 工作 任务。 收款员岗位职责 一、 负责管理处各项款费的收取工作；在业务上接受财务部门的指导和监督，保证做到日清月结，账表相符，钱据相符，对拖欠款费应及时催收，使费用收缴率达到规定标准以上。 二

遵守公司 制定的各项规章制度和劳动纪律。 刻苦学习：努力学习文化知识，不断提高业务技术水平和服务质量。 、 12 至 高、至 远、至 尊 公私分明：爱护公物、 不谋私利，自觉维护公司的利益和声誉。 团结合作：严于律己、宽以待人，正确处理好个人与集体、同事与上下级之间良好的工作关系，具有积极的协作精神，易与他人相处。 四、 服务意识规范 文明礼貌：做到语言行为规范、谈吐文雅，彬彬有礼

 设备、设施安全运行负责，制定设备定修、检修、维修计划并监督实施，指导 ；  督促技术岗位人员加强业务训练和学习，不断提高技术业务水平；  严格审核设备、设施维修方案；  督促完成好设备、设施维修工作。 （ 5）管理员  在管理处主任的领导下，负责客户服务的接待工作。  拟制场馆的客户服务计划、费用预算，负责客户服务的质量控制。  负责编制每日的《工作日报》，并向公司上报。 

.......................................................................... 61 业主入住 ....................................................................................................................

物业服务有限公司〃作业文件 文件编号 版 次 B/0 客户满意度调查控制程序 生效 日期 2020 年 01 月 01 日 页 码 第 1 页 共 2 页 17 《 物业综合服务意向调查表 》 编制： 王春云 黎洁桃 蓝 勇 钟礼根 郑少香 审核： 审批： 日期： 2020 年 12 月 15 日 日期： 2020 年 12 月 20日 日期： 2020 年 01 月 01日 目的

展商的开发。 传统行政性福利管理模式 即由北京市房地局或本单位自管。 从总体上看，目前后两种模式尤其是第三种模式仍占主要地位，第一种模式处于起步阶段。 从管理服务质量看，市场上有影响的专业物业管理公司有 10 多家，主要是合资或外资企业，如怡信、魏理仕、梁振英测量 行、第一太平洋戴维斯、九龙仓物业、万通璐顿、威格斯、太联物业等。 中资的以万科物业较为知名。 物业管理的基本原则、目标

三、我局现有物业管理工作现状及存在的问题 我局的物业管理工作已经经历了 15个年头，一向被称为朝阳产业的物业管理一直萎靡不振，举步维艰，依旧沿袭着自建自管的模式，物业公司依旧是依托于开发公司的附属产物。 从事的只是开发单位售后服务的延续，从而形成了物业公司与开发之间权利、义务不能明确分开，造成权责不明晰，责任不明确，严重阻碍了物业公司的发展。 物业管理工作缺乏一支有战斗力的队伍。