物业管理

1质量管理体系。 1 人 行政、财务主管 大学本科学历，会计师职称，具有一定的行政管理经验，并具有较强的沟通协调处理能力，熟悉 ISO9001质量管理体系。 客户助理 大专以上学历，外表形象气质佳，具有较强的沟通协调处理能力，熟悉 ISO9001 质量管理体系。 1 人 物业管理员 大专学历，建筑或工民建专业，持有物业管理上岗证，具有物业管理经验，熟悉 ISO9001 质量管理体系。 1 人

理处，科学的设岗定位，使物业管理的各方面均有相应的管理人员在其岗、负其责。 规范服务行为，完善规章制度，建立健全考核标准，使物业管理更加规范化、标准化。 规范并提高物业管理的服务意识和服务质量，即规范物业管理人员的管理、经营、服务行为，减少物业管理处与业户等方面的矛盾发生。 管理标准化 为 更加规范化公司内部管理，以 ISO900 ISO4001 国际质量管理体系

设备、设施安全运行负责，制定设备定修、检修、维修计划并监督实施，指导 ；  督促技术岗位人员加强业务训练和学习，不断提高技术业务水平；  严格审核设备、设施维修方案；  督促完成好设备、设施维修工作。 （ 5）管理员  在管理处主任的领导下，负责客户服务的接待工作。  拟制场馆的客户服务计划、费用预算，负责客户服务的质量控制。  负责编制每日的《工作日报》，并向公司上报。 

特殊情况下，应向业主示意后方可越行。 —— 手拉货物行走时不应遮住自己的视线。 —— 行走时不允许把手放入衣袋里，也不允许双手抱胸或背手走路。 —— 不允许勾肩搭背，不允许同行时嘻戏打闹。 7）坐姿标准： —— 就坐时姿态要端正，入坐要轻缓，上身要直，人体重心要稳，腰部挺起，手自然放在双膝上，双膝并拢，目光平视，面带笑容。 —— 禁止前俯后仰，摇腿跷脚。 —— 禁止双手抱着胸前

个商务办公楼的综合消防演习，得到了社会好评以及业内人士的赞许。 [瑞南新苑 ]在 20xx 年 10 月被评为市首批‚四高‛示范小区， 20xx 年 2 月又被评为上海市优秀住宅小区及建设部优秀示范住宅小区的荣誉称号。 [嘉园 ]和 [地 方天园 ]的开发商分别是香港和新加坡公司，他们都是首次选聘境内物业管理公司管理物业项目，我司被他们评为上海市最优秀的物业管理公司而中标。 其中 [嘉园

12 环境班 班长 1 员工休息时也顶班 13 楼层保洁 4 14 外围 2 15 中庭花园 1 16 绿化工 1 17 换休 1 小计 10 18 工程班 班长 1 19 水、电、综合维修工 3 小计 4 合计 33 服务时间： （ 1） 常规服务时间： 8： 3017： 30 服务电话： A:62791155 B： 66535160 （ 2） 夜间应急服务服务电话： 66535160 七

，为全体师生创造并保持怡人的生活环境。 具体岗位职责如下： （ 1） 熟悉住宅的绿化地面积和布局，充分利用和发展绿化面积，合理布置花草树木的品种和数量。 （ 2） 熟悉花草树木的品种、名称、特性和培植办法，并对较为名贵、稀有或数量较大的品种在适当地方公告其名称、种植季节、生长特征、管理办法等，方便欣赏。 （ 3） 对花草树木培土、施肥、初杂草、修枝剪叶和淋水，大棵的灌木，要给予造型，丰富绿化内容

立即用对讲机报告，增派秩序管理员及时疏导。 日常工作 监控系统 24 小时开通运行，监控人员 24 小时监控值班，录像带资料保存 1个月，录像带循环使用。 监控人员密切注视屏幕，发现可疑情况立即定点录像，跟踪监视，做好记录并及时报告小区经理。 接到周界报警系统报警时，立即用对讲机向经理报告，并跟踪处理过程，做好记录，然后将系统复位，重新布防。 负责对讲机的保 管、充电、调换、借用和登记。

关系，在业主收楼入伙办理时可以及时开通或办理以上各类服务项目，让业主住得舒心。 搬运服务 业主均可自行请专业的搬家公司进行搬运。 如有需要，为解决业主搬运的问题，管理处将临时划出部分区域作为落货区，派专人看护；且组建以员工为主、社会搬运工为辅的搬运队，为业主提供搬家服务。 家具、电 器展示服务 由管理处联系品质好、信誉佳的家具、电器供应商，展示供应商的联络方式、服务内容以及货样的款式、规格、功能

维修、配电系统、年检及维保、公共设施及场地、 保修期间内由开发商负责项目除外。 保修期间外， 维修及养护、公共照明系统维护、消防系统维护、供水系统维护、发电机系统维护、安全监控系统维护等 ) 该项目将由1000 元 /月调整为 4000元 /月。 1000 元 /月 1000 2 电梯运行电费及水加压电费 4000 元 /月 4000 三 清洁卫生费 1＋ 2 300 1 消杀费 300 元