物业管理

田玉凤兼） 中专以上学历 (会计专业 )， 2 年以上本行业工作经验，熟悉结算业务，具有较强的法律意识，对物业工作有一定了解，懂电脑操作。 工作认真负责，敬业、乐业。 二、维修班（流花雅轩管理处维修班兼） 维修班长：阮文辉 维修工：陈武军 邹建明 初中以上学历 (水电专业 )，持有特种行业操作证，身体健康，品行端正，工作认真负责，有一定的口头表达能力，业务熟练，有较强的敬业精神

业服务企业应当与业主委员会签订物业管理委托合同。 物业管理委托合同包括：： 物业的基本情况； 委托方和受托方的权利义务； 物业管理服务事项和服务质量要求； 物业管理基本服务费的标准和收取办法； 物业的养护和维修； 合同的期限、变更和解除； 合同终止时物业资料、财物的移交方式； ） 违约责任及解决纠纷的途径 中 国最大的管理资料下载中心 (收集 \整理 . 部分版权归原作者所有 ) 第 7 页 共

............................................................................ 18 、网上炒股 ............................................................................................... 18 第一章 物业管理系统 一

保养、检修、保持设备运行正常并有针对突发事件的应急措施，确保年无故障运行时间达到 95%以上。 供电系统 （ 1）、保证 24 小时正常运行，出现故障，立即排除。 （ 2）、限电、停电按规定提前通知业户，外线停电时，自备发电机送电不超过 15 分钟。 消防系统 （ 1）、消防控制 中心及消防系统配备齐全，完好无损，可随时起用。 （ 2）、订有突发性火灾等紧急事件处理程序，设立消防疏散示意图

让你的工作人员有机会充分施展才能，给予适当的指导，并让每项任务制定具体目标。 把工作委任给你的属下，同时监视他们的工作进程。 诚恳地检测他们所完成的工作，共同制定下一 步的战术。 管理职员的工作需从体恤 \体谅的角度出发。 有了好的领导和足够的训练，管理人员才能在团队里展开有效的工作。 领导水平的提高会导致团队精神的相应提高。 所有工作人员都会把同事视为一个大家庭的成员，为了一个共同的目标

房屋的基本情况，对大楼的楼面、楼道等房屋要进行经常的维修、养护和管理，使建筑物保持完好、整洁和美观。 对住户、用户的房屋装修进行严格的监督管理，使大楼不因装修而影响寿命和危及他人安全。 维持大楼价值，创造增值潜力。 大楼各系统设备设施的管理。 物业管理人员要经常对大楼的供电供水及排水、电梯、消防、中央空调、公共照明等公用设施进行维护检查，发现问题，及时处理，保证设备完好的运行状态。

合体系：“人防、技防、制度防” 根据 XX 广场开放式的设计，本公司建立了治安防范的“三防体系”，其中“人防”是整体 物业治安防范的主导力量，保安人员是此项工作的重心，要积极树立起保安人员的工作责任感，切实地保护好小区居民生命财产的安全，以营造良好的居住、商务环境。 技防：主要依靠现代科技技术对小区实施智能化管理，在各交通要道安装监控摄像头，对监控画面出现的可疑人员立即实施控制，真正做防患于未然

合适当的补偿行为。 5. 对客户的表扬要婉言感谢。 办理各类收费业务（如门禁、会员卡、停车卡等） 1. 熟悉业务操作规程，办事迅速，工作认真细致，不忽视任何影响服务质量的细小环节。 2. 及时提出改善工作流程的好办法，提高部门的服务层次。 3. 礼貌地请客户出示所需的证件，“请、您”字不离口。 4. 为客户准备好笔和表格，耐心细致地引导客户填写表格。 5. 想客户解释清楚相关的收费标准。 6.

现异常，需注明具体数值并在特别事项栏内说明情况。 负荷开关接通时打“√”，断开时打 “ X”，发现异常情况时，也需在特别事项栏内说明。 变压器温度填写最高相，并注明是那相。 第二次记录时间由各管理处固定一个本部门用电最高峰的时间在 21： 0023： 00 之间固定。 深圳市万科物业管理有限公司 电缆绝缘测 试记录表 编号 ： 版本 ： 表格生效日期 ： 序号 ： 部门： 序号 电缆用途 型号

8 页 共 19 页 建设单位与物业买受人签订的房屋销售合同，应当包含前期物业服务合同约定的内容，以及建设工程规划许可文件载明的建设项目平面布局图，并在房屋交接书中列明物业管理区域内归全体业主所有的配套设施设备。 建设单位不得将物业共用部分的所有权或者使用权单独转让。 第十九条建设单位应当按 照市人民政府规定的标准在物业管理区域内配置物业管理企业用房和业主委员会用房（以下合称物业管理用房）