物业管理

6（年） 桶 洗手液 6 桶 地毯粉 1 桶 大卷纸 70 卷 128 除渍剂 1 瓶 1080 静电尘推剂 1 桶 1680 玻璃清洁剂 2 桶 1440 强力化油剂 18（年） 桶 1260 空气清新剂 3 瓶 石材养护剂 1 桶 4800 中性全能清洁剂 8 桶 4800 高泡地毯水 3 桶 不锈钢洁亮剂 3 瓶 万能除渍膏 2 瓶 50 尘推头 5（年） 个 钢丝垫 1 个 杀虫剂 2

张权利的“垄断”条件下的物业管理，谈不上是市场化的物业管理，也很难实行有效率的专业分工与协作。 而且它将阻碍企业降低生产成本、提高劳动生产率，阻碍物业管理的发展与进步。 在我国推行物业 管理已达 20多年的今天，城市的物业管理覆盖率还只有 35％ ，就是没有市场化的结果，可现在我国还有大量的物业急待维修管理，尤其是旧住宅区更是迫切。 因此必须努力改变这种状况。 二、注册物业管理师执业制度及其作用

持正常的生活秩序。 问 5物业管理企业在公共秩序维护服务方面承担何种职责。 是否应对业主人身和财产负责。 答：物业管理企业在公共秩序维护的主要职责是公共区域的秩序维护和公共财产的看管，包括： （ 1）相对封闭：做到小区主要出入口昼夜有专人值班，危及人身安全储有明显标志和防范措施； （ 2）维护交通秩序：包括对机动车辆和非机动车辆的行驶方向、速度、临时停车位置进行管理，保持车辆行驶通畅； （

利益冲突的情况下除外）。 若有关法律诉讼中预期所涉及之法律费用多于有关年度之管理开支预算的百分之十（但少于百分之十五）则管理者须事先征询业主委员会意见，并取得业主委员会百分之五十或以上成员同意，方可进行诉讼。 1 采取一切必要措施遵守政府对小区的要求。 1 防止任何人对小区或公共设施进行有害的变更或损坏，并对损坏者进行索赔。 1 节日期间可装饰小区外墙、出入口或其他公共地方包括灯光及其它饰物

② 对屋面上的压顶、出线、屋脊、天窗、檐沟、斜沟、水落、水管等损坏导致的渗水应修复，损坏严重的应翻做；屋面上原有隔热保温层损坏的应修复；对女儿墙、烟囱等屋面附属构件损坏严重的，在不影响使用和不影响市容市貌的条件下可改修或拆除。 ③ 钢筋混凝土平屋面渗漏，应找出原因，针对损坏情况采用防水材料嵌补或做防水层；结构损坏的，应加固或重做。 ④ 玻璃天棚、老虎窗损坏漏雨的应修复，损坏严重的可翻做

的管理资料下载中心 (收集 \整理 . 部分版权归原作者所有 ) 第 18 页 共 46 页 中国物业管理的发展，需要越来越多的物业管理专家；而物业管理专家诞生在广大的物业管理者当中。 物业管理者只有具备合理的知识结构和综合的管理技能，才能承担起物业管理越来越繁 重复杂的工作，才能满足业主、使用人越来越高的要求。 那么，物业管理者如何才能获得物业管理必备的专业知识和综合的管理技能呢。

容提纲（略） 第五章 物业管理所需物质条件 一、办公及员工住宿用房计划 办公用房 中国最大管理资源中心 第 17 页 共 42 页 住宿用房 由于大厦应急管理工作的需要，建议在大厦临近范围内安排物 业安全管理员工 ，工程值班人员及管理部门单身员工的宿舍。 二、物业管理工具与装备价格参照表 第六章 物业管理工作岗位职责 一、物业经理岗位职责 全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，贯彻执行

扇子，不得搭肩挽臂。 保安员 参加 例会、培训、汇操等大型活动时， 必须按 照规定的时间和顺序入场，按照指定的位置就座，遵守会场秩序，不得迟到早退。 散会时，依次退场。 保安员 着 保安 服进入室内通常脱帽。 脱帽后，无衣帽钩时，立姿可以将大檐帽夹于左腋下（帽顶朝外，帽徽朝前）；坐姿置于桌（台）前沿左侧或者膝上（帽顶向上，帽徽朝前），也可以置于桌斗内。 宿舍内 保安 帽可以统一放在床铺上。

管 理费负担，可奠定物业管理的良性循环的基础。 (7)垃圾处理。 每层楼、每栋房、每个区都应考虑配备收集垃圾的相应位置及设施，这些设施要考虑密封性，清扫、清洗方便，不会扩大污染等。 无垃圾处理能力的地区，房地产发展商要考虑处理垃圾设施。 (8)其他功能。 防火、防积水、防盗、访客等系统，休闲、购物、娱乐等场所，绿化、道路、围墙护栏等环境，邮政、储蓄、交通、通讯等功能。 (1)有条件的小区、大厦

指令 反馈 指示 工作计划输出 投诉 反馈 任务 A 执行 督导 命令 五、管理措施 在具体操作管理过程中，我们采取如下的十项措施： 1． 实施高素质人才队伍，加强培训、动态管理； 2． 全面贯彻“以人为本”服务理念，主动为业户提供动态的、主动的服务； 3． 对整个小区全面导入 CI 识别系统，规范管理； 4． 实施制度化服务、人性化管理，执行激励机制和末尾淘汰机制； 5． 采取人防与技防相结合