物业管理

⑤对服务效果进行评估及意见反馈等。 无须客户劳烦奔波，自有物业管理机构代办，提供一条龙、全方位、全过程 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频 道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。

合当地治安机关，注意加强小区内的安全防范，维护小区内的公共安全与公共秩序； 5．配备技术力量雄厚的工程维修队伍，承担小区内房屋本体、公共设施设备的运行管理与维护，并为区内业户提供优质的家居维修日常服务； 6．维护区内的交通秩序、车辆停放及场地的管理； 7．提供“一站式物业管理服务”，即所有的客户合理需求项目都能够在管理处客户服务中心一站办到，如家政清洁、 报修、投诉、咨询、收费、预定会所娱乐场地

导价标准 中国最庞大的下载资料库 (整理 . 版权归原作者所有 ) 第 8 页 共 20 页 (住宅区、住宅组团 ) 序号 项目及标准分值 工 作 标 准 检查方法及扣分 实际得分 备 注 一 管理运行 (11分 ) 有专业物业管理机构，实行综合一体化管理。 (2分 ) 有固定的办公场所，管理人员 佩戴明显标志。 (1分 ) 物业管理单位与业主管委会或委托管理单位签有标准物业管理合同，管理单位费

新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 由公司对个别员工进行旨在提高其岗位技能和改善其服务水平的培训，这类培训主要是针对个别员工的某些不足而进行的。 人员的考核 对管理处的员工，除必需的入职培训外，公司还将按岗位工作要求跟踪考核，验证其是否适岗。 同时建立月度、年度考核制，做好各种考核记录。

中国最大管理资源中心 第 6 页 共 14 页 ４．１．３技工班长按时将《不合格品处理单》送交工程物料部作相应处理。 ４．２维修不合格服务的控制 ４．２．１在维修过程中，发生的不合格服务，由技工班长和工程主管确认后，根据具体情况查找原因做 相应处理。 在维修服务过程中出现轻微不合格，不影响服务质量的应在当天内纠正并作好 相应的记录。 由客观环境（如大雨、住户家无人、

订物业管理委托合同，明确双方的权利义务关系。 物业管理委托合同应当自生效之日起 15日内由物业管理企业报所在地物业管理主管部门备案。 第二十三条、普通住宅物业管理服务收费，应当遵循合理、公开以及与居民的经济承受能力相适应的原则。 普通住宅之外的物业管理服务收费标准通过招投标确定。 为业主、使用人提供的公共卫生清洁、公共设施设备的保养、保安

对物业内商场（商铺）、餐饮、娱乐性场所的油烟、污水及噪音的处理建议； 根据会所增设的项目及物业配套设施，从节能和环保的角度，提出建议。 （六） 从物业管理角度提供专业咨询、服务以降低成本提高效益： 物业周边围栏、岗亭、垃圾中转站的位置、规格及标准等； 公共部分装修材料的选用； 在空调设备安装 前，对设备的适用情况和选型提供咨询；在空调设备安装时，对空调设施的安装提供咨询； 中国最大管理资源中心

日起 30 日内将成立情况向区主管部门备 中国最庞大的下资料库 (整理 . 版权归原作者所有 ) 第 12 页 共 29 页 案。 备案时应提交以下材料： （一）业主委员会备案登记表； （二）业主公约； （三）业主大会议事规则； （四）选举和表决结果统计表； （五）业主委员会组成人员基本情况及委 员分工情况。 区主管部门应当在收到上述材料后 10日内将有关情况书面通报所在地街道办、工作站、居委会

的业主都要进行装修，其间往往会对商场原先的空调、消防、给排水设备加以改动。 物业管理人员应针对这一情况，订立一套装修守则供商户参考，保证不因其装修工程而影响商场整体设施。 (2)增加商场人流以增加 其营业额。 提供一个舒适、洁净的环境是增加人流量的前提条件，而商场独特的形象更是吸引人流的有效手段。 商铺物业管理公司不仅在招商时要注意选择有市场竞争力的商户

业管理行政主管部门办理备案： （一） 业主大会或者业主代表大会成立情况报告； （二） 业主大会或者业主代表大会的议事规则； （三） 业主公约； （四） 业主委员会组成人员的基本情况 （五） 业主大会民主选举结果； （六） 维修金的使用、管理、续酬方案。 第二十三条物业使用人根据与业主的双方约定，享有业主相应的权利并履行业主 相应的义务。 使用人与业主约定的内容不得违反业主公约和本办法的有关规定。