洛阳市物业管理服务收费计费办法及标准的通知(doc23)-物业管理(编辑修改稿)

洛阳市物业管理服务收费计费办法及标准的通知(doc23)-物业管理(编辑修改稿)内容摘要：

导价标准 中国最庞大的下载资料库 (整理 . 版权归原作者所有 ) 第 8 页 共 20 页 (住宅区、住宅组团 ) 序号 项目及标准分值 工 作 标 准 检查方法及扣分 实际得分 备 注 一 管理运行 (11分 ) 有专业物业管理机构，实行综合一体化管理。 (2分 ) 有固定的办公场所，管理人员 佩戴明显标志。 (1分 ) 物业管理单位与业主管委会或委托管理单位签有标准物业管理合同，管理单位费、权、利关系明确。 (2分 ) 各项管理制度完善： (2 分 ) (1)各类人员岗位责任制； (2)管理单位内部管理运行及考核制度； (3)业主公约和小区管理各项公众管理规章制度； 档案资料齐全，管理完善，分类合理，方便检索； (3分 ) (1)物业管理区域规划图、竣工总平面图； (2)单项工程建筑及结构、设备、绿化工程竣工图； (3)地下管网竣工图； 中国最庞大的下载资料库 (整理 . 版权归原作者所有 ) 第 9 页 共 20 页 (4)有关设施、设备的使用和维修技术资料； (5)工程质量验收资料及质量保证协议； (6)物业管理区域内房屋、公共服务配套设施等项目清单及产权归属证明； (7)房屋使用说明书和质量保证书； (8)物业综合验收资料； (9)其他应当移交的资料； (10)住户档案资料 有计算机系统并能有效运用。 (1 分 ) 没有专业机构扣 2分；资质证书不符合规定的扣 1分；扣完为止。 无固定办公场所扣 分，未实行佩戴上岗证制度扣 分，发现在岗人员有未佩带标志的扣 ，扣完为止。 查看合同文本。 无合同扣 2 分，未签标标准合同扣 1 分， 责、权、利不符合要求扣，扣完为止。 抽查规章制度。 3大类制度基本健全的不扣分，缺项的每大类扣 1分；如属临时应付评比制定的（如维修记录、会议记录、学习制度等），每发现一项扣 ，扣完为止。 抽查 610份档案， (1)至 (10)项中不完善或缺项的每一项扣 分 分，扣完为止。 无设备扣 1分，有设备未有效运用扣 ，扣完为止。 序号 项目及标准分值 工 作 标 准 检查方法及扣分 中国最庞大的下载资料库 (整理 . 版权归原作者所有 ) 第 10 页 共 20 页 实际得分 备 注 二 房屋的管理 及维修养护 (17分 ) 房屋 外观完好、整洁，前、后阳台封闭统一有序；防盗网（含阳台、窗户）、空调架（含分体、窗式）安装统一有序，外墙无锈迹，室外招牌、广告、霓虹灯整洁统一美观，无破损或污迹等。 ( ) 无违章装修，无乱搭建，无乱张贴悬挂等。 (2 分 ) 房屋本体公用设施整洁，公用楼梯、通道等无堆放杂物及违章占用等。 (3 分 ) 无擅自改变房屋用途。 小区内栋号有明显标志，小区入口处和主要路口公共地方有引路标识图。 ( ) 坚持房屋修缮制度、管理处值班制度和便民报修措施。 并建立回访制度和回访记录。 (3分 ) 房 屋完好率达到 98%以上 . 房屋零修、急修及时率达到 99%以上。 维修质量合格率达到 100%。 (2分 ) 抽查部分楼房。 防盗网、空调安装不统一扣 分；有外墙破损或广告牌霓虹灯设置杂乱破损每处扣 ，扣完为止。 重大违章和乱搭建未纠正的每处扣 分；外墙、楼道或公共部位乱悬挂张贴每处扣 ，扣完为止。 中国最庞大的下载资料库 (整理 . 版权归原作者所有 ) 第 11 页 共 20 页 检查小区整体环境，抽查中每发现一处不合格扣 ，扣完为止。 擅自改变房屋用途发现一处扣 分；检查房屋栋号和引路标识图，缺一项扣 分，扣完为止。 修 缮制度或便民报修措施不落实或缺项扣 分，回访制度和回访记录不落实扣 ，发现弄虚作假每处扣 ，扣完为止。 检查自评自测原始材料，指标每降低 1%扣 ，扣完为止。 洛阳市物业管理服务收费指导价标准 (住宅区、住宅组团 ) 序号 项目及标准分值 工 作 标 准 检查方法及扣分 实际得分 备 注 三 公共秩序、 消防、车辆管理 (14分 ) 公共秩序管理服务实行独立一体化管理；有专业化公共秩序管理队伍，巡逻及管理制度落实；日常训练制度落实；公共秩序管理 人员有统一制服，熟悉辖区情况，认真负责，文明执勤、言行规范。 ( ) 消防设施、设备完好无损。 ( ) 中国最庞大的下载资料库 (整理 . 版权归原作者所有 ) 第 12 页 共 20 页 可能危及住户安全处有明显标识和防范措施。 (1分 )。