领导

托马斯 • 杰斐逊 、 詹姆斯 • 麦迪逊 、 吉米 • 卡特 鲁瑟夫 • 海斯。 外向型 ： 富兰克林 • 罗斯福 、 约翰 • 肯尼迪 、 比尔 • 克林顿 、 西奥多 • 罗斯福 、 罗纳德 • 里根 、 威廉 • 哈里森 、 哈定 、 杰克逊和 林 登 • 约翰逊。 詹姆斯．门罗 马丁．范布伦 特性理论失败的原因：  它忽视了下属的需要；  它没有指明各种特质之间的相对重要性； 

为什么现在重视管理智商。  这样的协力合作使沟通过程变得比以往更加必要。 最必要的是顾客的看法，透过使用者的观点，为生产最后产品的成分调整提供一个方向，并使得产品在购买的观点上获得优势。 在这当中每一个程序的贡献者，都需要知道所有层面要如何配合在一起，才能赢得消费者口袋中的钞票。  学习新的情绪语言  在职场中情绪开放至少有两个好处，一是个人本身感受的启发

5 6 7 8 风度翩翩的 1 容易协商的 8 7 6 5 4 3 2 1 不好商量的 1 为人虚伪的 1 2 3 4 5 6 7 8 待人诚恳的 1 与人为善的 8 7 6 5 4 3 2 1 铁石心肠的 19 授权与人的基本假设 人是 X+Y的统一，用人存疑，疑人也用 人都是有巨大潜能的，关键是如何激发 没有无能的员工，只有不会盘人的领导 事业是团队的成功，成败不系于哪一人 我们应当相信群众

播、溝通、協調、合作為策略， 以組織之發展為目標。 载 組織形象之塑造 事實與宣傳並重，建立組織良好形象， 重視民意輿論，做好溝通工作， 專職單位有計劃且長期努力經營， 做好組織內部關係， 建立共識，是全體員工共同的責任， 與政府、民意付表、社區、媒體建立良好關係， 與利益團體保持超然態度， 危機處理與新聞發布。 自我理念的型塑 载 惜 緣、惜福 師生是前輩子修來的緣

查是否要做哪些新的训练。 B． 让他们自己解决。 C． 迅速纠正他们。 D． 提供讨论的机会，但以不伤害上司与下属之间的 关系为原则。 中国最大的管理资源中心 第 4 页 共 6 页 下属问卷： （将问卷发给你的下属） 这是一份用来了解您上司领导风格的问卷。 下面有 12 个题目，每个题目代表一种情形。 在每题作答之前，请你想象：如果有这样的情形发生，您的上司会如何处理。 每个答案无好坏之分

义：由于经验而发生的相对持久的行为改变 2020/9/19 36 2. 学习理论 1) 经典条件反射理论：无条件刺激物（反应）、条件刺激物（反应） 2) 操作条件反射理论：强化、正强化、负强化 3) 社会学习理论：观察、模仿 2020/9/19 37 3. 塑造：一项管理工具 2020/9/19 38 二、激励 1. 概念  激励的定义：通过高水平的努力实现组织目标的意愿

ake steps to solve problems as they emerge. Here39。 s a little tip: don39。 t invest in these panies. LESSON 8 Organization doesn39。 t really acplish anything. Plans don39。 t acplish anything, either.

仁說 : 如果我沒有穿衣服 ,請務必告訴我 . 鮑爾風範 p112113 55 挑戰專家 — 煞風景  為什麼鮑爾要挑戰權威 ,要煞風景 ?因為他對與會人士有意讓美國任務模糊化的做法深覺不妥 .他曾有過這種經驗 (越戰 ),深知這種做法一定會帶來不幸 .  也許我是越戰的鬼魂 …… 以往的個案不勝枚舉 …… 資深官員和高階將領不逼迫文官做出這種明確的選擇 ,如果我因此被視為野餐時的臭鼬鼠 …

经过六十年的发展， XX 人寿的品牌应该说已经得到了社会广泛认同。 四是巨大的先发优势。 我们 XX 人寿的市场主导地位不仅体现在市场份额上，更体现在我们很多方面都走在了行业的前列、引领 了行业的发展。 比如说我们的“三农”保险，就是一个很好的体现。 以前我们经办“新农合”业务时，同业机构没有多少人认识到它的意义，等到去年国家明确鼓励保险机构参与，很多竞争对手再想去抢

优质资源是核心竞争力之核。 亚洲咨询培训与发展协会推荐教程 反推式领导 情境：死水一潭，积重难返 应用：当遭遇市场不利时，利用外部 市场的压力促成平时不易进行的内部变革。 原理：压力本质上是一种动力。 亚洲咨询培训与发展协会推荐教程 前置式领导 •情境：过多的说服，已经产生抗药性 •应用： 专注于某件事情 ， 以不经意的姿态吸引属下的注意力。 •原理： 领导是部下关注的焦点 上