管理者

要学会升位思考，能够站在上级的角度去思考问题。 例如：在军队里，军长和团长考虑问题的层次肯定就不一样，如果在战略转移中，军长命令团长带领本团士兵断后，负责抵抗围追的敌人，直到大部队撤离为止。 团长可能就会从本团 士兵的生死角度去考虑，去向军长请求，保住本团的部分兵力，也能留下几个种子；然后军长的考虑可能是，为了保障其他十个团的兵力和总部的安全转移，必须要牺牲这个团来断后堵住敌人。 对于团长而言

见参考答案 21 五大时空的工作内容 如何让管理者的职务执行过程能够充分遵循上述原则呢。 我们把日常工作分成五大部分，即五大时空。 这五大时空分别包括：每天、每周、每月、半年和每年五个时间段，在不同的时空段落中，我们应该认真执行与其相应的工作内容。 这五大时空的具体工作内容如下： 1．第一时空：每天应做的 4件大事  掌握今天的工作成果并确认明天的工作内容。 

” 意义 上的管理者大约花费 32%的时间从事传统管理活动； 29%的时间从事沟通活动； 20%的时间从事人力资源管理活动； 19%的时间从事社交活动。 虽然研究样本是西方管理者，但是人的管理行为有其共同的规律性，并且观察考证可以确认我国管理者从事的活动的确也是这四种活动，所以这一研究结果也适用于我国管理者。 尽管环境变化，管理活动相应地受到影响，全球化影响了视野

和运行是具有符合性、充分性、和有效性的。 ： A. 内审中纠正和纠正措施的状况：内审中发现的不合格项都采取了纠正和纠正措施（材料后附），问题不多，都是偶然的问题。 B. 纠正措施状况：在体系运行过程也发现了一些问题、一些不合格。 这些问题轻微的、偶然的不影响整体质量管理体系的正常运行和产品质量的不合格都采取了纠正，并再次进行了验证。 对一些多次发生的问题（如： 多次发生的纠正措施名称） 通

计报表 按时上交质量月报表 ，每月工作总结 6 未按时上报 已上报，每缺一项 2 1 及时向总经理报告质量体系运行情况 4 没有及时 上交 2~4 三 宣传教育培训 负责 组织贯彻质量方针、法律法规 、体系运行工作 4 没有 组织贯彻 或无法确认效果 2~4 负责 组织 监督各部门 ISO9001： 2020质量管理体系文件学习 4 没有组织学习 学习进度过慢 2~3 1 负责 监督 各 部门

因素： 1．心向作用 所谓心向作用，是指因当事人对待问题的心理倾向所产生的作用。 心向指心之所向，对于一件事的做法，如屡屡 采用同一方法去做，久之成为习惯，以后每当遇及类似情境时，即不假思索地以同样方式去处理。 此种做事的习惯性倾向，被称为 心向。 2．思维惯性 管理者往往根据自己的经历、知识、信息而形成了一种优势思维的要素。 一旦形成了优势思维要素，我们就会用这种优势思维去解决问题

4/胜在得人 —— 发展顾客： 、品牌和人员本身崇拜的普及十分重要。 本次培训对我的触动和意义是很大的，以前工作中有时感觉有些盲目，有时不知道该做些什么，无论是自己还是安排 FA 的工作都有些无从下手的感觉，而只能做一些非常基础的工作。 通过这次深动、深入的培训，首先，我要摆正自己的位置、树立自信心、以身作则。 其次，安排并做好常规工作以后要做的工作还好多：正确指导 FA

时候，我的工作主要是省模，画线，钻孔，攻丝，这些都是基础的工作，是每个投身到机械行业的人都应该会，而且必须会的基础。 刚开始的时候，我画线又慢又不准，老是耽误别人的进度，后来经过师傅的教导，自己也慢慢的摸索，渐渐 地掌握了画的技巧，画线的速度也越来越快了。 我一直以为攻丝都是用机械来攻的，哪知道原来不是这样的，在广州的很多厂中，攻丝都是靠人工来攻的，并不是像我们想的那样是靠机器来攻的

面：  如何有效地辅佐你的上司；  在工作中，如何有效地处理你的横向联系；  如何更有效地激励你的下属。 第二讲 为什么不能有效沟通 在了解了沟通和激励的管理意义后，我们来了解一下影响高效沟通的因素。 在管理者的实际工作中，管理作为和其生活中的行为是紧密相关的。 生活中积累的有益经验也可以应用到管理行为中来。 在接下来的内容介绍中，我们会借用很多生活情景来演绎管理情境中的沟通事例。

相互推卸责任，甚至连管理者也经常把责任推到下属的头上，甚至认为企业存在这样那样的问题。 美国财星顾问 集团的总裁史蒂文布朗认为：“管理者如果想发挥管理效能，各个就得勇于承担责任。 ”从世界杯我们也可以看到，一支球队的比赛输了，没有哪个足协会炒队员的鱿鱼，而都是教练下课。 因此，作为管理者，假若你的部门或者你带领的团队出现问题，首先需要你自己带头检讨你采用的管理方式，再找出工作改进的方案。