管理体系

文件编号： 文件版本： 分 发 号： 发布日期： 实施日期： 编制 审核 批准 X X X 公司 文件编号 版本 /状态 文件名称 页次 共 页第 页 上午 12时 19分 文件格式（页眉、章节安排、编号、页尾）  程序文件 范例 2 （封面 ） （内页） XXX公司 程序文件 版本 /状态： 共页第页 X X X 公司 程序文件 文件名称： 文件编号： 文件版本： 分 发 号： 发布日期：

＋ b 监视和测量装置的控制过程是（ ） a） 控制计量设备的 b） 控制检验和试验过程的 c） 控制内部审核的 d） 监视和测量产品实现过程的 监视和测量的内容是（ ） a） 对过程的监视和测量 b） 对产品的监视和测量 c） 内部审核 d） 以上 全部 二、判断题：（每题 2 分，共 30 分） ISO 9004： 2020 是 ISO 9001： 2020 标准业绩改进的实施指南 （ ）

标测量 市场调查 数据收集 数据分析 数据利用 公司 发展 壮大 英明决策 发现事实 寻找事实 原则之八 供 方 组织 顾客 互利的供方关系 第四章： QMS要求的管理范围及推行的必要性 QMS要求的管理范围： — 组织的质量方针和质量目标 — 组织的职责划分和内部沟通过程 — 组织资源的管理（人力资源、基础设施、工作环境） — 组织产品实现和服务提供过程的管理 — 组织自我测量分析和改进的过程

的适当阶段进行。 应保持符合接收准则的证据。 记录应指明有权放行产品的人员（见 ）。 除非得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客的批准，否则在策划的安排（见 ）已圆满完成之前，不能放行产品和交付服务。 不合 格品控制 组织应确保不符合产品要求的产品得到识别和控制，以防止其非预期的使用或交付。 不合格品控制以及不合格品处置的有关职责和权限应在形成文件的程序中作出规定。 组织应通过下列一种或几种途径

5 职责、权限和沟通 5． 5． 1 职责和权限 为了实施并保持有效和高效的质量管理体系，最高管理者应对职责和权限作出规定并进行沟通。 企业 ()大量管理资料下载 组织的所有员工都应被赋予相应的职责和权限，从而使他们能够为质量目标的实现作出贡献，并使他们树立参与意识，提高能动性和作出承诺。 GB/T 190012020 质量管理体系 要求 职责、权限和沟通 职责和权限

ISO9001： 2020 6 资源管理 人力资源 工作环境 基础设施 资源提供 总则 能力、意识和培训 ISO9001： 2020 7 产品实现 与顾客有关的过程 采购 设计和开发 产品实现的策划 产品实现的策划产品实现的策划 监视和测量装置的控制 ISO9001： 2020 8 测量、分析和改进 ISO9001： 2020 质量手册 质量方针与目标 程序文件 质量记录 三阶文件 作业指导

进产品实现 产品顾客要求输出输入顾客满意增值活动信息流质量管理体系的持续改进管理职责资源管理测量、分析和改进产品实现 产品顾客要求输出输入顾客满意增值活动信息流ISO9001： 2020质量管理体系要求：将一个企业的运作 ， 从管理体系的角度 ， 明确了管理就是管过程的理念 ， 且从四个管理模块进行的划分 ， 并且明确了其四个模块的输入与输出的闭环管理的关系 ， 见下图： 30 2020年

行相同或类似的活动，从而获得唯一正确的结果。 （ 比如，数学题的答案就应该是唯一的。 ） 万泰公司新员工培训资料 讲解：周阳红 改进性管理活动  就是要使管理的对象比原先的水准更好，如合格品率、产品成本等。 （ 比如，提高两组回答竞赛题的正确率） 万泰公司新员工培训资料 讲解：周阳红 改进性管理活动特点  改进性管理活动就是要打破现状。  即使如此，改进活动和标准化仍有密切关系。 因为

序 号 修 订 日 期 修 订 内 容 修 订 部 门 会审部门 会审签名 编制： 审查： 核准： 日期： 企业 () 大量管理资料下载 新进人员教育训练课程表 附件 1