公共关系

如下四要素构成：新闻价值、商业信息、媒体目标、预期目标。 这四个方面是我们确定公关目标时，考虑的关键要素。 ①公关活动首先应当具有新闻价值②好的公关活动应当将企业的商业信息自然地融入到公关活动中③考虑媒体目标④通 过公共关系活动达到什么样的预期目标也是在笄时就必须事前想好的。 3公共关系有助于提高员工哪些方面的素质。 答：员工素质是指组织员工的知识技能、情感态度、价值观、法律观念等方面的综合品质

国际财经公关的方法即是国际财经传播的主要手段 国际财经公关是国际财经传播发展的主流方向。 国际财经公关： 是国际企业以更高的股票价格、更多的投资者、更容易得到的资金，以为组织提供更多的国际财经信息管理支持为目的，通过现代国际传播手段，建立、维护、协 调与自身发展密切相关的国际财经公众关系的活动。 国际财经公关的传播手段： 包括各种组织传播、人际传播、大众传播、各种文字沟通、非文字沟通的方法

生理和心理需要和所处环境的相互作用下形成的，实现行为目标的心理准备状态。 公众心理定势的形成主要受公众的生存环境、生活方式、价值观念、接触传媒的习惯等因素的影响。 公众心理定势具有专注性和倾向性。 在信息的传播过程中，凡是与公众心理定势相吻合的 信息，公众就乐意接受它，并在观念中将其放大，尽力去发掘自己的观念与所接受的信息的共同点。 而当信息与公众的心理定势相违反时，公众就会尽量回避这类信息

系在企业名牌战略的传播过程中应当采取哪些策略。 答：（ 1）“名人”战略；（ 2）名品战略；（ 3）名门战略。 88．整合营销战略的指导原则有哪些。 答：（ 1）以消费者为核心；（ 2）以公关调查为依据；（ 3）以建立企业与消费者的“关系”为目的；（ 4）以“一种声音”为内在支点；（ 5） 以全方位运用多种传媒为手段。 89．企业 CS战略形成的原则及其内容是什么。 答： 原则 ：（

关调查的基本方法 明确任务： 公司 形象调查问卷设计 ① 分组讨论，拟定初步调查方案 ； ② 以组为代表介绍自己的调查方案，互相批评找问题，进一步完善 ； ③ 总结学生涉及的调查内容、使用到的调查方法，明确如何进一步补充完善调查内容和正确使用调查方法。 作业： 公司 形象调查 方案 9 2 能够针对调查目标设计制作访谈提纲、调查问卷。 3． 2 调 查 问卷 制作 要求。

们对某种主张或信仰的支持。 2． 两者的方式不同 公共关系是社会组织与社会公众之间信息的传递和交流，它既强调及时、准确地向社会公众传播社会组织的有关信息，又注重社会公众的信息反馈，因而公共关系重视信息的双向沟通。 而宣传通常是对社会公众进行劝说，寻求支持或以此改变社会公众的思想、态度和行为，不求反馈，侧重于单向灌输式的传播。 3． 两者的原则不同 公共关系在 宣传上要求尊重事实，说真话

的学习，使学生对公共关系的产生与发展有一个全面的了解，把握国内外公共关系的现状，剖析公共关系形成和发展的社会历史条件，认识公共关系的社 会历史必然性，同时明确如何创建具有中国特色的公共关系学。 全面系统地掌握公共关系兴起的社会历史条件，了解公共关系思想演变的过程，了解中国公关事业发展的情况。 【 教学要点 】。 本章包括两节内容，学时在 2～ 3 学时之间 【 核心内容讲述 】 第一节

他一改常规的方式，不是直接去宣传马戏团的演出如何精彩，而是说马戏团有一名黑人女仆海斯已经 160 多岁，曾经养育过美国第一任总统华盛顿。 在报纸发表了这一耸人听闻的“新闻”以后，他又借用不同的笔名向其它报刊寄去许多“读者来信”，有的说人不能活 160 岁，巴纳姆是个 骗子；有的说巴纳姆发现了海斯是一大功劳。 人为地炒热了这一“新闻”的结果，就是引起了公众的好奇心，纷纷要求到马戏团一睹海斯的风采

贺性广告 D．赞助广告 24．在所有传播方式中，灵活性、机动性、随意性最突出的传播方式是（ B ） A．书面沟通 B．言语沟通 C． Email D．综合沟通 25．标志在 VIS 中处于（ A ） A．核心与领 导地位 B．辅助地位 C．重要地位 D．中心地位 26．广告策划的中心环节是（ B ） A．广告定位 B．广告创意 C．市场调查 D．广告媒介安排 27．在所有营销传播中

7． CIS 戓略癿意思是 （ 企业形象 ） 8．在整个企业 CI 系统中， （ .MI） 是其灵魂呾纳领。 1． 公关礼仪作为一种 （ 传播和沟通 ） 癿技巧，是公关人员在社会交彽中必须遵待癿礼节呾仪弅态。 2． 议究礼仪，在个人、在组细、在社会，都能对 （ 素质 ） 、形象呾风气具有改迚、提高、创优等推劢作用。 3．公关礼仪最根本癿原则是 （ 尊重公众 ） 4．良奶癿 （ 个人礼仪 ）