调查

9. 在我们公司 / 机构参加各项会议或活动是，待人接物总是表现得很职业化。 10. 经常提出如何服务我公司 / 部门的想法建议。 11. 有很好的交流沟通、演示和谈判技能。 II. 在问卷的第二部分，我们希望请您使用下面的问题，对大客户经理为贵公司 / 机构所做的工作和从事的活动提供书面评估，希望您尽可能地举出具体的例子，对您的观点提供额外的例证。 1. 您认为该名大客户经理有哪些优点。

系统的品牌管理可以帮助企业获得有价值的市场地位 : 检验品牌资产现状 提炼并定义 品牌核心 围绕品牌核心 制定品牌规划 将品牌精髓反映 于所有传播工具 定期跟踪品牌状况 修正品牌方向 品牌管理 品牌价值定位 通过对企业全方位的研究，寻找最能体现企业优势、精神或目标的核心点 品牌规划 : 引导企业围绕品牌核心对品牌进行商业价值与社会价值定位规划。 品牌的定位涉及品牌日后的发展方向及价值的体现。

化 C2 酒店 其它 竞争对手 14. 在您的区域中 ,最主要的竞争对手的情况（尽所知回答） 竞争对手 名称 竞争对手的主要优势 有无特殊资源（如政府关系等） 竞争对手的代理商数量 竞争对手上半年销售额 竞争对手的 促销手段 标准版 ERP 金融 商品流通 医卫 PACS C2 酒店 中国最大的管理资源中心 第 3 页 共 5 页 发展潜力 15. 如果在今年计划销售额上翻一番

确切地决定调查研究中所要询问的问题。 （ 3）值得做这个调查研究吗。 这取决于从调研中可能得到的信息的价值是否高于收集这些数据所需的花费，即做预测分析和经费预算。 （ 4）如何设计 方案以达到所要求的调研目标。 这包括如何选择研究的途径――是依赖于二手数据和调查还是用实验法，以及采用何种方法来收集数据。 等等。 （ 5）怎样作进一步的研究。 一旦收集好了数据，如何分析、如何解释

４ 排序题 排序题是为了解决各种多选题的缺点而出现的一种题型设计。 它最主要的特点是使被调查者选择的答案呈现出顺序与程度。 ５ 重要程度顺位填空 例３－３：如下方面是企业内对人员的提拔和重用的一些标准： （ １ ） 工龄长 （ ２ ） 学历高 （ ３ ） 能力强 （ ４ ） 品德作风好 （ ５ ） 与领导关系好 （ ６ ） 对企业贡献大 （ ７ ） 有家庭背景 （ ８ ） 工作表现好 问 （

内容是调查实施的一般技巧 ，包括： （ 1） 进行最初接触的技巧； （ 2） 提问的技巧； （ 3） 追问的技巧； （ 4） 记录的技巧； （ 5） 结束的技巧。 下载 三、内容提要 ３ 、 培训的途径和方法。 （ 1） 培训的途径 对调查员培训的途径主要有两种 ，即业余培训和离职培训。 （ 2） 培训的方法  对调查员的方法主要有集中讲授 、以会代训 、 以老带新 、

品。 消费者购买行为模式：（ 1）消费者受到 “示范商品 ”的影响进入个人的决策。 （ 2），消费者的决策过程由 “感觉需要 ”进入 “对产品认识 ”，从而对产品产生好恶。 （ 3），消费者评估产品价值，形成行为趋向，产生购买行为。 消费者的学习：透过购买和消费的过程所得来的经验，能影响消费者将来的购买行为。 （ 1）学习理论：认知学习，是一种记忆、思索，并将知识应用于问题解决的心理过程。 （

氧水、冰川水、离子水等，但由于其中概念多于本质而被消费者 所抛弃，但近年来，随着众商家纷纷开始进行务实的市场营销，使得我国饮用水市场真正地走上了 健康 的发展之路。 调查显示，在瓶装水市场中，曾经红极一时的纯净水的主导地位已逐渐被矿泉水所代替，市场出现由纯净水向矿泉水倾斜的趋向，在我国七大中心城市中，有 %的人喜欢矿泉水，有 %的人喜欢纯净水，二者相差近 20 个百分点，而只有

库 (整理 . 版权归原作者所有 ) （ 1）顾客从大众中分离 （ 2）顾客直接参与生产和商业流通循环 （ 3）大范围的选择和理性的购买 三、网络营销的特点 网络营销是一种以顾客为导向，强调个性化的营销方式。 以个性消费的发展将促使企业重新考虑其营销战略，以顾客的个性需求作为提供产品及服务的出发点。 （ 1）以顾客为主体 （ 2）便捷的购物方式 （ 3）低廉的价格 （ 4）更激烈的竞争 四

益 激 烈 的 市 场 竞 争 ，各 茶 饮 料 生 产 企 业 近 日 纷 纷 出 招 ，力 求 获 得更 多 的 市 场 份 额 ： ●康 师 傅 ： 致 力 于 品 牌 经 营。 不 断 提 升 和 丰 富 品 牌 经 营 的 内 涵 ， 是 康 师傅 制 胜 的 法 宝。 在 品 牌 形 象 上 ，不 仅 大 幅 度 地 进 行 广 告 投 入 ，而 且 在 广告 诉 求 的 主 题 上