年一季度汽车质量投诉大全调查(编辑修改稿)内容摘要：
：投诉总量构成 中国最庞大的实用下载资料库 (负责整理 . 版权归原作者所有 ) 同一问题汽车用户投诉一次能得到 解决的占 %，需要二次投诉才能得到解决的占 %，需要三次甚至更多投诉的占 %。 见图二 图二：投诉次数构成 一、 汽车产品质量投诉表现 （一） 汽车产品质量投诉表现 中国最庞大的实用下载资料库 (负责整理 . 版权归原作者所有 ) 汽车产品质量投诉分析主要从以下八个方面进行： （ 1） 车身附件及电气：车体的锈蚀和裂纹，焊装密封性，空调的制冷制热情况，升降机等能否正常运作，座椅的质量，室内噪声，车身振动，起动机，发电机及电动刮水器，照明，转向灯，组合仪表等是否正常。 （ 2） 发动机：是否起动困难，达不到功率要求，油耗异常、渗油、异响、怠速异常等现象。 （ 3） 离合器：分离是否彻底，是否打滑、车身发抖、异响等现象。 （ 4） 变速器：是否换档困难，有异响、跳档、乱挡发热等现象。 （ 5） 前后桥及悬架系统：车桥、传动轴、悬架是否有异响以及避振器 漏油现象。 （ 6） 制动系统：是否存在拖滑，制动距离超过标准，异响，跑偏等现象。 （ 7） 转向系统：车身是否抖动、跑偏，。阅读剩余 0%
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