涟钢团项目组织设计－流程文件

涟钢团项目组织设计－流程文件内容摘要：

1、充分、及时地获取客观信息是成功决策的前提，流程管理也不例外 决策者 市场 信息 传递 传递。 流程中的环节会使信息衰减、失真，使决策风险加大。 因此，要避免决策信息的单一传递，并提高传递信息的透明度。 信息传递需要时间，商机却转瞬即逝。 决策起点应该位于工作执行的地方，并在业务流程中建立风险控制程序。 但在销售价格调整流程中，决策信息的障碍使得价税科的监控职能有名无实，造成决策上移 业务员 分公司 经理 经营管理 科信价员 经营管理 科科长 销售公司 经理 价税科 价格员 价税科 科长 财务部 主管部长 总会计师 分管销售 的副总 调价申请 确定 拟定 汇总分类 价格领导小组会议 拟定 2、 下达执行 拟文 签字 签字 签字 签字 盖章下文 分解 执行 确认 销售公司会议 签字 信息渠道单一，不透明 决策起点高，风险大 调价通知 调价方案 审核 销售结算科 原燃料公司 废钢公司 抄送 操作不规范，管理有风险 资料来源： 结果是集团对销售定价无法准确把握，对销售工作无法客观评价 价税科无法做出准确判断，不能行使监督职能 监督部门不熟悉实际业务状况； 决策信息单向传递，无法避免信息失真。 高层领导同样面临信息障碍，使决策过程流于形式 需要高层领导出面协调，频繁参与临时会议，行使决策权 监督成了妥协，影响集团整体利益 销售部门工作无法评价，不利于公司管理 既增加了决策的风险，又使高层决 3、策者陷入繁杂的事务性工作 价格领导小组会议频繁举行，却难以准确判断形势，作出有利于整体的最优决策。 价格是考核销售部门的关键性指标，却没有有效监督措施，既对销售工作产生消极影响，又不利于公司的整体规划 而在特批价格处理流程中，由于这种信息不对称，决策成了责任分担，人人负责，也就是无人负责 业务员 分公司 经理 经营管理 科信价员 经营管理 科科长 销售公司 经理 价税科 价格员 价税科 科长 财务部 分管部长 分管销售 的副总 结算科 客户 填写 特批价 格申请 审核 汇总 签字 签字 签字 签字 签字 签字 执行 执行 决策过程流于形式，增加了决策的风险 信息不对称，无法实现监督作用 价格领导小组会议 特批价格 申请表 资料来源： 同时，也增加了经销商管理工作中出现“黑洞”的可能 销售管理 渠道信息 信息 集团公司 控制 信息屏障使得销售工作成了黑箱操作，增加了集团管理的困难 监控失去作用，或影响销售工作效率，或导致不规范操作发生 市场信息。 由于无法了解准确的市场信息，集团公司无法作出有利于整体的决策。 黑箱操作是滋生腐败的温床。 价格管理失控会出现市场价格混乱、经销商窜货等等不利于渠道建设与管理，影响公司品牌形象，损害公司信誉，阻碍公司市场战略部署的现象，从而危害到集团公司生存与发展。