烟台啤酒朝日公司人力资源管理诊断报告-讨论稿

烟台啤酒朝日公司人力资源管理诊断报告-讨论稿内容摘要：

1、040607 1 烟台啤酒朝日有限公司人力资源管理 诊断及改进建议报告 (讨论稿 ) 北大纵横管理咨询公司 二 00四年六月 040607 2 人力资源管理与公司战略相匹配 人力资源管理 人力资源 硬性因素 人力资源 软性因素 人员结构 人才储备 员工心理 满意度 忠诚度 投入度 人力资源规划 人力资源配置 人力资源招聘培训 人力资源考核评价 人力资源薪酬激励 人力资源职业生涯规划 公 司 战 略 040607 3 责任授权 员工心理分析框架 入出晋升 考核薪酬 职业生涯 培训学习 奖惩福利 自 主 性 稳 定 性 社 交 性 尊 重 性 成 长 性 满意度 忠诚度 投入度 员工 需求满意度 2、人力资源 管理技术 员工 对公司态度 员工 变革立场 040607 4 导读 人员结构分析 人才储备分析 员工心理分析 员工心态分析 员工需求满意度 分析 人力资源管理 技术分析 人力资源管理 现状分析 人力资源管理 改进建议 薪酬福利 满意度 公司氛围 满意度 个人发展 满意度 040607 5 调查显示目前公司最急需的人才是市场营销人才，而在营销本部中，认为“公司现在的人员总体素质不能满足公司的长远发展”的员工占比最多，由此可见公司缺乏对市场营销人才的储备 177166150103102625440 20 40 60 80 100 120 140 160 180 %10%20%30%40% 3、50%60%70%80%90%100%营销本部 公司机关 一厂 二厂不能满足能满足“认为公司现在的人员总体素质是否能满足公司的长远发展 “ 与各部门做交叉 营销本部近半数的人员认为不能满足，其次是二厂 调查问卷显示： 市场营销人才是公司最急需的人才，其次是懂管理与技术的符合人才、高级经营管理人才 040607 6 学历越高的员工，越认为个人的发展前途与公司相关度越低，而本科中有近四成的员工愿意留在公司， %10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%初中及以下 高中 中专/技校 大专 本科非常相关 比较相关 不太相关 %10%20%30%40%50%60%70%80%90%1 4、00%初中及以下 高中 中专/技校 大专 本科非常愿意 愿意 无所谓 不愿意问题：愿意留在烟台朝日啤酒： 本科特别愿意留在公司的只有 16，远远低于其他学历员工，而大专也只有 30； 本科不愿意留下与无所谓的却高达 40，远远高于其他学历员工 问题：认为个人前途与公司发展不太相关： 大专、本科认为相关的分别是 82、77，低于其他学历员工； 而他们认为不相关的是 16 19，高于其他学历员工 040607 7 各层级本科占比堆状图71%30%53%43%100%17%30%20%100%23%16%3%76%0%50%100%150%200%250%300%机关 营销 生产 研发高层 部级 科 5、级 员工各层级本科生占比堆积图 . ，本科生是营销本部的主要构成，行政管理部门部级以上员工的主要构成，也就意味着将来市场营销部门的员工、行政机关部级的主力员工可能会出现流失 学历 机关 市场 生产 研发 合计本科 17 45 43 16 121专科 29 50 107 3 189合计 46 95 150 19 310公司本科专科学历员工分布图可见： 本科生是现在营销部门的主力，也是公司机关主要管理岗位的主力。 而这两部分人群正是公司目前最急需的两类人才。 市场、生产部门集中了公司大部分的本科生 研发部门基本都是本科生，其次市场营销部门的本科生比例比较大，最后是机关，生产部门本科生占比最少 在机关 6、中，大部分本科生是公司高职和部门领导；在营销部门中部级科级也占据了本科生的大部分比例；生产机关主要是部级领导是本科生 040607 8 年龄越小，越不愿意留在公司，而在此次调查中，营销本部的年龄结构最年轻，因此同样显示出营销本部员工的离职可能性比较大 %10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%营销本部 公司机关 一厂 二厂25岁以下 253 5岁 364 5岁 455 5岁年龄与各部门做交叉 营销部门 25 35岁员工最多， 35 45的员工最少； 行政机关 25 35岁员工最少， 35 45的员工最多。 年龄比例与是否愿意留在公司交叉 年龄越小，越不愿意留下 %10%2 7、0%30%40%50%60%70%80%90%100%25岁 以下 26 35岁 36 45岁 46 35岁非常愿意 愿意 无所谓 不愿意040607 9 而在此次调查中，工厂一般员工的年龄结构也是最小的，说明这部分员工也有可能是将来离职的主要构成，事实也证明技术岗的员工在流失员工中所占比例最大 % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%工人班组长工厂一般员工工厂一线经理工厂正副厂长职能市场执行员工职能市场正副部长高职25岁以下 263 5岁 364 5岁 465 5岁年份 人员流动人数 大学生所 占比 30岁以下所占比 岗位性质 离职原因 调入 调出 8、 技术 管理 营销 2001 18 20 90 95 19 1 0 基本都是谋求发展 2002 17 10 90 70 3 4 3 2003 22 9 3 0 1 2001 2003公司离职员工情况分析 040607 10 % 20% 40% 60% 80% 100%工人班组长工厂一般员工工厂一线经理工厂正副厂长职能营销执行员工职能市场正副部长高职非常愿意 愿意 无所谓 不愿意职能营销正副部长 由此可见，公司目前市场营销人才储备不足，而职能管理部长、以及工厂一般技术员工将可能发生流失，这无法满足公司发展对高级经营管理人才，以及管理技术复合人才的需求 % 20% 40% 60% 80% 100% 9、工人班组长工厂一般员工工厂一线经理工厂正副厂长职能营销执行员工职能市场正副部长高职非常相关 比较相关 不太相关 没什么关系问题：认为个人前途与公司发展不太相关： 高职、工厂正副厂长： 100 职能营销正副部长： 20 职能市场执行员工： 15 工厂一线经理： 10 工厂一般员工： 25 班组长： 10 一半员工： 10 问题：愿意留在烟台朝日啤酒： 高职、工厂正副厂长： 100 职能营销正副部长： 60 职能市场执行员工： 70 工厂一线经理： 90 工厂一般员工： 60 班组长： 60 一般员工： 75 关注工厂班组长，他们认为自己的前途与公司相关度高，但愿意留下的比例却低 040607 1 10、1 导读 人员结构分析 人才储备分析 员工心理分析 员工心态分析 员工需求满意度 分析 人力资源管理 技术分析 人力资源管理 现状分析 人力资源管理 改进建议 薪酬福利 满意度 公司氛围 满意度 个人发展 满意度 040607 12 企业的发展还需要一大批具备：跟着企业做，愿意一起做，乐于用心投入做的员工，与企业同心同德，同甘共苦 第一，跟着企业做（满意度） 第二，愿意一起做（忠诚度） 第三，乐于用心做（投入度） 愿景 员工心理三 “ 度 ” 分析 040607 13 认可程度 信心程度 满意度 快乐程度 自豪程度 满意度 除了高职外，员工对工作本身快乐程度都不高（不超过 50），一厂、二厂尤 11、甚（不超过 30%)，而工厂一般员工最低 (不到 20 ) 除工厂正副厂长外，管理级别越低，员工越认可 “ 企业改制 ” 的成绩，年龄越大越对 “ 企业改制 ” 的成绩不认可，而工厂一般员工与公司高职选择“ 没感觉 ” 的比例最多 营销部门 公司机关 二厂 一厂，工厂一般员工和班组长对企业未来发展没有信心的员工比例最高 营销部门 公司机关 二厂一厂，随管理级别的递降，员工自豪程度也递减，特别是工厂一般员工 040607 14 忠诚度 忠诚度 愿意留职度 维护形象度 发展相关度 主动维护企业形象的员工比较多，年龄越大，维护公司形象程度越高，职能营销员工的比重高于工厂员工的忠诚度，工厂一般员工的比重最低 多数员工愿意留在公司，学历越高，愿意留职的比例越低，年龄越大，愿意留职的比例越高，一厂愿意留下的比例最高，本科学历的员工不愿意比例最高，职能营销正副部长、工厂一般员工、班组长愿意留在公司的人数比例较低 大多数员工认为个人前途与公司发展相关，工厂的员工比职能市场的员工如此认为，特别是班组长与工人，但学历越高的员工。