年怀化凤凰城潜龙居住宅项目攻坚期看房团执行策划方案公寓住宅(编辑修改稿)

年怀化凤凰城潜龙居住宅项目攻坚期看房团执行策划方案公寓住宅(编辑修改稿)内容摘要：

5 二、职责及人员安排：  全鑫地产（ 20）： 职责：现场总指挥 1 人、统筹 1 人、客户统计 1 人、看房区客服 4 人（负责看房通道区的服务）、唱号员 1 人、沙盘讲解及签单员（沙盘区） 3 人、销控审核 2 人、财务 2 人、签约 3 人、销控核单盖章 1 人、选房区引导员 1 人、表演等候 区客服 2 人（负责等候区的服务）、拍照 1 人、售楼部现场秩序 2 人。 （怀化接送车区域由看房区客服 4 个 由胡负责） 人员：夏总、胡彬刚、向辉、杨锡仁、陈亮、赵燕、 现场售楼员及本公司其它项目售楼员。 公司 人员 职责 备注 全 鑫 地 产 田毅、周兰英 登记来约客户（和看房区客服四个人一起，每人 负责一辆客户接送大巴车），田毅统筹。 于 5月 10早上在怀化 售楼部现场秩序：陈哥、向哥 维护场外秩序（处理突发事件） 保安配备 维护场内秩序（核对进入等候区的诚意金收据号） 保安配备 维护场内财物安全（保护 财务室） 保安配备 曾婷婷、胡兰花、周兰英、薜有为 小杨统筹，看房区客服：负责看房通道区的介绍、引导、安全。 微笑 （） 保洁人员：现场清洁 保洁物品 夏总、郑总 总指挥，并负责与发展商接洽事务，处理现场可 能突发事件 配合现场销售 胡彬刚 杨锡仁 田毅 整体统筹及协调各部门 （杨锡仁负责所有喷绘物料的到位） （田毅负责 10号当天怀化发车区及正式开盘后选房区定购客户的特殊情况处理） 销售现场总体把控 韩小芳、阳芬芬、曾娇娇 价格讲解、推荐单位、拟定置业计划书 销售工具 (文件夹 \价格表 \计 算器 \笔 \定购单 ) 向 辉 销控审核 价格销控表、销控单、签字笔 陈 亮 帖销控板 销控贴 刘一卓 主持人（现场气氛营造、唱号及唱签约单） 随身话筒 \音响、诚意金客户名单 赵燕（）、周晶莹 收定购金、开收据 点钞（验钞）机、收据联、计算器、签字笔 曾菲、张山南、卢丽红、石维莎 曾菲统筹，签约区：签定购协议 定购协议、 签字笔 6 蒲瑶娟 审核销控、盖章 开发商合同章及印泥、价格销控表、签字笔 李坚 现场摄影、拍照 摄象机 \照相机 赵美丽 选房区引导员：引导客户交钱、签约 微笑 邓昌平、杨田华 等候区客服：食物饮品的分发、客户往选房区的 引导。 面包、钦料 媒体 无 三、客户选房号详细内部操作程序： 客户认购步骤 内部操作程序 备注 A、怀化发车区 客户签到、贴号码贴、 案例资料、水、笔记本、并负责客户上车 B、凤凰选房区： （ 1）参观看房 引导客户走红地毯直到看房区 （ 2）休息等候 参观完酒店后，引导客户到休息 休息、等待叫号， 号开始后，客服人员主动引。