威佳汽车销售服务公司新员工手册(制度)(编辑修改稿)

威佳汽车销售服务公司新员工手册(制度)(编辑修改稿)内容摘要：

由，其理由必须符合公司有关人力资源有关规定。 行政 部 可对其决定提出专业建议。 对员工的辞退须经 行政 部 及公司总经理同意。 （ 4） 、 员工内部调动决定权： 公司各部门经理对直属岗位具有人员调入及调出的决定权，但需向 行政部 提出足够充分的理由，其理由必须符合公司有关人力资源有关规定。 人员的调入及调出需符合公司人力资源整体规划，经 行政 部 及公司总经理同意。 （ 6） 、 员工升降职级、升降薪资的最初决定权： 公司各部门经理对直属人员具有升降职级、升降薪资的最初决定权，除需向 行政部 提出足够 充分的理由，其理由必须符合公司有关人力资源有关规定外，升降职级、升降薪资的幅度需由 行政 部 及公司总经理共同决定。 （ 7） 、 人员薪资决定权： 有关人员薪资水平及职级的最终决定权在 总经理 ，各相关经理可根据人员情况提出建议。 针对特殊需求的人员，薪资水平由 公司总经理 决定。 （ 8） 、 假期审批权： 公司各部门经理对直属人员的休假申请及时间、天数具有 部分 决定权， 请假超过两天以上（含两天） 需报公司总经理同意。 （ 9） 、 培训申请审批权： 公司各部门经理对直属人员的培训申请具有决定权，但需符合公司相关规定及公司整体培训规划要求， 行政部 可对其决定提出专业建议并做公司整体培训规划。 （ 10） 、 奖 罚 权： 公司各部门经理对直属人员在其权利范围内可提出对员工的奖 罚 申请， 行政部 均应提出专业建议，并具有决定权。 七、沟通流程 及 24 小时回复制度 员工在工作中遇到任何问题，可按 “员工 — 部门主管 — 部门经理 — 总经理” 的 沟通流程进行逐级沟通 ，直接上级应在 24 小时内给予回复，若超出该时间，员工则可越级上报直至总经理。 公司培训制度 第一章 总则 一、本制度是公司培训指导性文件，是公司开展员工培训工作的依据。 二、公司从总体上按培训组织主体分为内 部培训和外派培训 ， 内部培训分为新员工入 职 培训和在职培训 ； 按培训实施要求分为员工素质型培训、专业知识技能型培训、自我提高型培训；按培训教育推广强度分为普及教育、选择性教育、强制性教育。 三、培训采取层层落实制， 行政部 行使监督职能。 第二章 培训目的、方式 一、培训目的： 实现员工对公司企业文化、发展战略的了解和认同。 实现员工对公司规章制度、岗位职责、工作要领的掌握。 提高员工专业知识水平，增强员工岗位工作能力，改善员工的工作绩效。 端正员工的工作态度，提高员工的工作热情和培养员工协作精神 ，营造良好的工作气氛。 二、培训方式： 培训以理论授课培训和实际工作培训相结合，每月至少进行一次 (业务部门每月 至少 二 次 )。 公司各职能部门负责组织， 行政部 负责监督和协助考核。 第三章 新员工入 公 司培训 一、新员工在到岗之前必须进行统一的培训，未经培训原则上不准上岗。 二、新员工的培训计划由 行政部 制定，部门经理提出建议、意见。 培训过 程出现反馈意见应被及时采纳。 三、培训内容主要包括： 企业简介及发展历程、前景展望。 企业文化、员工手册、办公礼仪。 产品知识简介。 各项福利政策。 其 他临时培训安排。 四、培训结束后，将采用笔试答题或其他形式对整个培训进行总结，考核成绩 将存入新员工档案。 第四章 培训组织管理 培训组织： 行政部 一、工作主要内容 确定培训工作的总体方向及培训人事安排。 审核公司各部门培训计划、方案。 监督检查培训工作落实情况及培训考核的真实性。 根据企业设计，不断完善培训体系。 二、培训前期准备工作 设计培训课程总体规划。 编写培训材料。 制作电脑用幻灯片。 组织安排并通知培训时间、地点等。 落实培训教师，包括外聘及内请。 检查 教学场所及教学设施是否完善。 处理有关临时性工作。 三、培训结束后的工作 搜集购买并保管培训资料，包括书籍、图片、光盘等。 外出学习先进的管理经验、培训理念。 四 、 兼职培训讲师的选择与激励 在公司各部门中选择兼职讲师，所有被选中的讲师均有义务为公司进行培训授课，不得以任何理由推拒。 兼职培训教师应具备良好的语言表达能力，传授能力，具有相当的专业基础知识，岗位工作业绩突出。 为调动内部兼职讲师参与培训的积极性，内部兼职讲师设置专项奖金，根据兼职讲师的培训完成情况进行考核与发放。 由 行政部 组织，每季度对兼职培训讲师进行一次评估，评选出的优秀讲师将给予 一定的奖励。 对兼职培训讲师公司在年终考核中将给予适当的 奖励 ，对与培训内容有关的外派培训机会，公司将优先选派。 五、培训纪律 接受培训人员应提前到达培训指定场所并签到。 手机必须调至震动状态，必须接听电话时，要求到培训场合以外。 在规定培训时间内，不准从事与培训无关的事情，若是本职的业务工作，可根据实际情况进行安排。 六、请假规定 特殊情况不能参加培训人员，部门经理以上级别必须到 公司总经理 处请假。 其他员工必须到本部 门经理处和 行政部 请假。 七、处理办法 培训迟到者，按公司考勤制度处理。 第一次无故不参加培训者在公司内给予通报批评处分。 第二次无故不参加培训者， 在公司内部给予警告处分；员工处罚 10 元，主管级别给予警告处分，主管级别处罚 20 元。 连续三次无故不参加培训者，员工处罚 50 元；主管级别处罚 100 元；部门负 责人以上级别处罚 150 元；直接在当月工资中体现，同时取消外派培训资格。 对请假没有参加培训者， 行政部 提供培训资料，由各部门指定 专人 一周内进行补培，结束后必须上交一份培训评估总结至 行政部。 第五章 培训计划 一、培训计划制定 培训计划分年度培训计划、季度培训计划、月度 培训计划。 各部门负责人负责制定年度培训计划，每年的十二月二十 五 日之前上报 综合 管理部 ， 行政部 审核并汇总，待总经理批复后执行。 季度、月度 培训计划按照年度培训计划推进落实， 行政部 负责 督导。 每 月 3 日前报当月详细的培训计划及上月的培训总结，若迟于当月 5 日 12： 00 还未上报培训计划，则直接取消该部门负责人当月的培训考核项分数。 二、 新 员 工入 职 培训 计划 由 行政部 负责。 做培训计划的同时，应考虑合理的培训预算，企业的培训计划，应在 培训预算支持范围内开展。 三、培训计划的制定大致分以下几个环节进行：培训需求调查 ，分析反馈信息， 制定培训解决方案，对计划进行沟通和确认。 四、培训计划设计包含以下几个方面内容： 培训目标、培训对象、计划参与人数、培训名称、培训课程名称、课程内容简介、师资来源、培训教师、授课形式、授课时间、地点、培训资金预算、考核形式、负责部门、其它培训要求及说明。 五、为保证培训计划确实可行、实用，在调研培训需求时，应结合企业发展需要，遵照公司各部门的实际需求，重点考虑因素如下： 充分了解员工个人自然状况：受教育程度 、从业经历，特长等。 员工在岗工作胜任度，包括接受能力、适应程度、反应能力、熟练技巧。 了解员工学习态度及个人发展志向。 岗位工作中存在的问题和不足。 第六章 培训实施 一、培训实施工作， 由 行政部 全面负责，经理监督指导。 二、公司各种培训计划经审批后，各执行部门应予落实执行。 未执行的培训，应做出书面说明，并做出合 理 的安排。 三、 公司 培训主要内容 经营理念及战略发展培训 学习优秀企业管理模式 思维拓展，团队建设培训 如何提升执行力的培训 商务礼仪、办公礼仪培 训 公司各项规章制度 消防、安全知识培训 其他临时培训安排 四、各部门培训主要内容 （不仅限于下列内容） 销售部 A、产品知识培训 B、销售流程及技巧培训 售后部 A、接待流程培训 B、维修理论 、技术操作要领 C、车间工作流程 市场部 A．市场公关策略培训 B．会员手册培训 财务部 A．财务知识培训 B．财务操作系统培训 行政部 A、办公软件培训 B、新员工入职培训 C、工作流程培训 五 、培训计划具体实施步骤 做好详细的培训计划，落实计划实施的可行性。 授课教师应做培训 教案，拟定具体培训要求及培训目标，对培训重点内容作以指示。 行政部 按照各部门的培训计划，对培训计划进行监督、考核。 培训到场人员须填写 《 培训记录签到表 》， 培训教师、学员应准时到场。 培训课结束前，培训教师应留有时间对教授内容提问或讨论，需要笔试的， 由授课人具体负责出试题。 培训结束后，各部门 负 责人应根据培训实际实施情况填写培训总结表。 第七章 培训考核 一、公司培训工作实行考核制 二、培训工作考核内容构成 公司各部门培训计划执行落实情况。 受训人员出勤情况，培训评估材料反 馈情况。 各级培训对象理论学习效果，实践运用能力。 相关岗位协作人员工作品评、日常行为规范综合评估。 三、对培训内容，采取不同形式的考核，主要形式有：口试、笔试、实践操作 三种形式。 四、培训考核结果应用途径 培训考核结果作为公司绩效考核的依据之一，关系到员工试用、转正、晋升、调资、调岗、解约等人事变动工作。 第八章 培训评估 一、培训评估分两个阶段进行，分为培训前评估、培训 后 效果评估。 二、培训效果评估分反应、学习、行为、结果四个方面进行。 员工参加培训学习的反应及主观感受。 员工参加 培训学习，实际学到了什么知识。 员工在培训学习过程中，所表现的态度。 员工参加培训学习后，在岗位实际操作中有多大程度的改观。 三、培 训评估的形式可采用自我评估、课程评估、教学评估等。 培训组织部门对 每次培训进行一次培训总结，告知培训评估结果。 第九章 建立培训记录 一、培训记录工作是培训工作重要内容，每次培训结束后建立公司培训记录。 二、培训记录统一归 行政部 管理；过往年度培训记录由公司 行政部 保管。 薪酬福利 一份耕耘，一份收获，威佳公司致辞力于为你提供具有竞争力的 薪酬、周到且人性化的福利，为你实现丰富多彩的生活提供保障。 3． 1 薪酬理念 （ 1）公司按照市场化原则，为员工提供在同行业内富有竞争力的薪酬，吸纳优秀人才。 （ 2）坚持岗位导向、效益俦的原则，能力决定收入，衽同一岗位多档多薪。 （ 3）薪金和服务时间长短、学历高低没有必然关系，但是和业绩、能力密切相关。 （ 4）薪酬属于个人隐私，任何员工不得公开或私下询问、议论攀比其他员工的薪金。 掌握此住处的员工不得以形式泄露。 3． 2 薪酬结构 （ 1）薪酬结构包括固定和活动两 部分。 固定部分为基本工资和工龄工资，为公司服务满一年 者可每月 享受工龄工资 20 元。 活动部分为岗位工资、考核工资、奖金、奖励等。 （ 2）特别提示。 员工在每月 15 日以前进入公司的从当月计算工龄， 15 日以后进入公司的从下月计算工龄，员工若属于离开公司又重新进入公司的情况，则工龄从最近一次进入公司起计算。 3． 3 薪金发放 （ 1）员工工资实行下发薪制，每月 15 日发放上月工资，遇节假日顺延（如遇春节或提前预支）。 （ 2）工资单可身财务部门异议时应及时与财务或部门负责人沟通。 3． 4 福利 3． 4． 1 膳食 （ 1）公司为员工提供免费工作午餐。 保安、洗车工等岗位可同时享受免费早 晚餐，其它部门每个员工每月扣伙食费用 40 元。 （ 2）特别提示。 爱惜粮食，杜绝浪费。 在用餐时请适量盛取，不许剩饭。 乱倒饭、丢粮食者每一次罚款 20 元，第二次即予以除名。 3． 4． 3 贺仪与奠仪 （ 1）转正后的员工结婚，所在公司将致新婚贺仪人民币 200 元整。 （ 2）转正后的员工直第亲属（指配偶、父母、子女）去世，所在公司将致奠仪 200元整。 3． 4． 2 其他福利 （ 1）每年春节、中秋节等发放实物福利（实习期员工除外）。 （ 2）定期或不定期组织旅游，运动比赛、晚会等（注：旅游活动只有转正后才可参加） 员工考勤 、假期 管理制度 考勤。