前台接待和客服助理工作流程图内容摘要：
的信息）作出批注和落实跟进。 中班前台接待下班前必须将本班未完成的事情详细、清晰地记录在工作交接本上，以便早班前台接待上班后及时、准确地将信息发布出去。 早班接待每天上班后第一时间与夜班监控中心的同事取得联系，与夜班监控中心的同事做好工作的交接。 夜班监控中心同事必须 在当班期间，将业主来电的信息记录在工作台账上， 能马上处理的，及时联系相关值班部门同事协助处理；不能马上处理的，做好记录，以便第二天与客服前台前台接待。阅读剩余 0%
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