新联康投资顾问公司培训需求调查问卷(编辑修改稿)内容摘要:

□ 宣传 3在产品生命周期的( ) 应多采取促销措施。 □ 介绍期 □ 成长期 □ 成熟期 □ 衰退期 3在衰退期,企业应把促销规模降到最低限度,以保证足够的利润收入。 这时只要少量( )活动来保持顾客的记忆即可。 □ 广告 □ 人员促销 □ 宣传 □ 销售促进 3顾客对服务产品的质量判断取决于( )。 □ 体验质量 □ 体验质量与预期质量的对比 □ 预期质量 □ 体验质量与预期质量之和 感觉到的服务与满意的服务之间的差距称为( )。 □ 服务合格度 □ 保证承诺反映现实 □ 服务满意度 □ 顾客期望 (二)仔细阅读以下陈述,并在适合你的 □内 打“√”。 1. 我知道在什么场合我的思想消极 □ 完全同意 □ 部分同意 □ 即不同意也不反对 □ 部分不同意 □ 完全不同意 2. 我知道是什么驱动我的行为 □ 完全同意 □ 部分同意 □ 即不同意也不反对 □ 部分不同意 □ 完全不同意 3. 我能认识到自己的行为对他人的影响 □ 完全同意 □ 部分同意 □ 即不同意也不反对 □ 部分不同意 □ 完全不 同意 4. 我对自己扮演的角色有信心 □ 完全同意 □ 部分同意 □ 即不同意也不反对 □ 部分不同意 □ 完全不同意 5. 我定期征求反馈,以了解他人对我的行为的印象 □ 完全同意 □ 部分同意 □ 即不同意也不反对 □ 部分不同意 □ 完全不同意 6. 我对自己有准确的评价 □ 完全同意 □ 部分同意 □ 即不同意也不反对 □ 部分不同意 □ 完全不同意 7. 我对自己所做的事情有信心 □ 完全同意 □ 部分同意 □ 即不同意也不反对 □ 部分不同意 □ 完全不同 意 8. 我能辨别是什么影响我思考的方式 □ 完全同意 □ 部分同意 □ 即不同意也不反对 □ 部分不同意 □ 完全不同意 9. 我知道什么时候我感到有动力,什么时候没有 □ 完全同意 □ 部分同意 □ 即不同意也不反对 □ 部分不同意 □ 完全不同意 10. 我显示出主动性和干劲 □ 完全同意 □ 部分同意 □ 即不同意也不反对 □ 部分不同意 □ 完全不同意 11. 我实践我所说的 □ 完全同意 □ 部分同意 □ 即不同意也不反对 □ 部分不同意 □ 完全不同意 12. 我是能适应的 □ 完全同意 □ 部分同意 □ 即不同意也不反对 □ 部分不同意 □ 完全不同意 13. 我设定自己的可实现的目标 □ 完全同意 □ 部分同意 □ 即不同意也不反对 □ 部分不同意 □ 完全不同意 14. 我杜绝或改变没有成效的行为 □ 完全同意 □ 部分同意 □ 即不同意也不反对 □ 部分不同意 □ 完全不同意 15. 我动力干好工作,即使它不是最有趣的 □ 完全同意 □ 部分同意 □ 即不同意也不反对 □ 部分不同意 □ 完全不同意 16. 我有一个积极向上 的外表 □ 完全同意 □ 部分同意 □ 即不同意也不反对 □ 部分不同意 □ 完全不同意 17. 我尽可能利用我的资源 □ 完全同意 □ 部分同意 □ 即不同意也不反对 □ 部分不同意 □ 完全不同意 18. 我接受前进中的挫折 □ 完全同意 □ 部分同意 □ 即不同意也不反对 □ 部分不同意 □ 完全不同意 19. 我用积极的“自我交谈”方式帮助实现自己的目标 □ 完全同意 □ 部分同意 □ 即不同意也不反对 □ 部分不同意 □ 完全。
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