铁路试验室程序文件

铁路试验室程序文件内容摘要：

月 日 验室 主任意见： 年 月 日 质量负责人跟踪验证： 年 月 日 现场检测控制程序 目的 为保证现场检测人员的安全和保证检测结果的有效性，特编制本程序。 范围 现场检测环境的控制要求。 现场环境的监控。 影响现场检测时的隔离措施。 职责 技术负责人 制定现场环境控制目标。 建立监控措施和手段。 决定实施环境隔离的应及措施。 程序 人员和设备的安全。 检验人员进入现场检验时必须佩带安全保护措施。 进入现场的仪器设备必须配有防漏电设施，检验区域设置隔离，防止无关人员进入区域。 现场检验的环境要求 检验负责人在制定实施方案时，应考虑： A）人员和设备的安全保障。 B）供电、供水的条件及保障。 C）吊装和运输保障。 D）供气通风和气压条件。 E）温湿度条件。 F）当在施工作业间隙区 段检验时，应有专人防护，防止过往机械、设备、行车及高空坠物等危及检测人员安全。 G）其他特殊条件和保障。 开展现场检验时，检测负责人应根据事先列好的清单一一对照，组织携带全部检测仪器设备和环境检测设备，到达现场作业区后，应首先对检验环境条件是否达到要求进行定量评价，当确认各种环境和条件满足要求后，即可组织实施检测；当对产品质量形成过程进行监控的过程参数进行检测时，如果可以目测其参数距标准要求值差别还较大时，可要求施工者及时更正或继续施工，基本达到目的要求后，再进行检测；检测结果应及时用以调控和监 视施工过程，确保公司产品质量及其过程达到规定要求。 现场仪器设备的使用应 执行《检测设备 校准和量值溯源程序》。 检测过程中应注意观测和记录环境条件的变化情况，当环境条件超出规定要求时，应停止检测，直至环境条件恢复检测规定的程度。 样 品 管 理 程 序 目的 为保证检验样品在进入本中心及随后的检验中始终处于真实完整状态，特编制本程序。 范围 本程序文件包括了以下领域里的工作。 样品的识别管理。 样品的接收与管理。 样品的制备与传递。 检后样品的处理。 职责 样品管理员。 按照委托人或有关技术标准的要求在符合条件的环境中保存。 做好样品编号和粘贴样品状态标识。 负责检后样品的处理。 检验员 按照作业指导书 、试验规程 进行样品制备。 对在检样品进行管理。 资料管理员 管理委托单、抽样 单。 程序 样品的接收 样品管理员在接收委托人 送检样品时，应根据客户的检测要求，查看样品状况（包装、外观、型号、规格、等级），并清点样品，认真检查样品及其配件、资料的完整性，检查样品的性质，状态是 否适宜所要求的检验，并在“委托试验单”上登记说明，必要时应与委托人 商定有关样品准备的要求和试毕样品处理方法。 抽样样品的管理 抽样人员随身带回。 抽样人员到客户指定地点抽样前应先领取抽样任务单。 抽样人员应保证样品在运输途中的完整性。 样品的制备与传递 检测员根据标准规范要求制备样品，若标准描述不够具体， 则按 作业指导书（检测细则）执行。 样品管理员负责样品的传递，并按规定做好样品状态标识。 样品的识别 样品的识别包括不同样品的区分识别和样品的状态识别； 样品区分识别指样品的唯一性编号，可贴在样品上或样品袋（器皿）上。 样品的试验状态，用“未检”、“在检”、 “检毕”标签加以识别。 样品的贮存 样品贮存在样品室，样品应分类存放，标识清晰，做到帐物一致 ，样品的贮存环境应安全无腐蚀，清洁干燥且通风良好； 对要求在特定环境下贮存的样品，应严格控制环境条件并加以记录。 易燃、易爆和有毒的危险品应隔离存放，作出明显标记。 样品的处理 检毕样品留样期，留样期一般不超过 90 天，特殊样品根据要求另行商定。 样品的保密与安全 对样品、附件及有关信息负保密责任。 试验室 采取安全防护措施，保护样品的完好性和机密性。 申诉投诉处理程序 目的 为使本 试验室 的服务持 续地满足委托人的要求，特编制本程序。 范围 适用于委托方和其他单位对本 试验室 提出的抱怨。 职责 质量负责人 组织实施对委托人抱怨的处理。 按照规定的时间答复委托人调查和处理结果。 必要时组织质量体系的审核。 程序 接到委托人的抱怨后，由相关专业人员 负责填写抱怨处理登记表，质量负责人对抱怨进行调查，一般情况下，应在 10 天内将抱怨是否成立的意见通知委托人。 质量负责人组织有关人员检查原始记录、检测方法、必要时查仪器设备，调查检测过程，进 行核实，并做好记录。 根据调查结果，召开专题会议，认真分析，提出处理意见及方案。 如果确认检验结果正确，则由质量负责人通知委托人。 如果对检验结果有怀疑，则应与抱怨单位协商后进行复检，复检前应对设备进行校验。 若复检结果证明原“检测报告”正确无误，报质量负责人批准后， 管理组负责通知委托人，并向委托人做好解释工作。 若复检结果证明原“检测报告”存在错误。 则由质量负责人编制该报告更改报告，并通知抱怨 人。 当委托人的抱怨多次出现或调查中发现存在对质量体系有影响时，质 量负责人应组织内审员和有关人员对质量体系进行审核。 资料保管员保存处理抱怨的各种记录和质量体系审核的各种文件。 对业主、监理、 质监部门等 提出的涉及试验检测工作的问题 ，均应作为“抱怨”，按上述各条款进行处理。 附表 中铁 X 局 XX 铁路第 X 工地 试验室 抱怨处理记录表 报怨人 接收抱怨时间 抱怨记录编号 接收抱怨受理人 抱怨事由摘要： （如有书面抱怨或调查处理的书面文件应附在本表后） 质量负责人调查 结果或处理意见。