医德医风总结内容摘要:

织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调 查,对我 中心 在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议,并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题,以及意见本上反映的问题一起归类汇总, 解 决问题的意见或建议,上党政联席会议予以解决。 这样为患者解决了许多实际问题。 如为 不方便老人上门服务 ;为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌;有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子,为此整修了全院的纱窗;有的患者反映常用药品供应有时出现断档,为此药事委员会召开专题会议,加强了药品的计划 ——采购 ——出库的衔接工作,保证了常用药品供应等等。 经过广大职工的共同努力,使我院的三 个满意度均达 95%以上,拉近了医患关系,得到了患者的好评。 三、狠抓当今社会关注的热点 “红包 ”问题。 严禁杜绝收受病人的红包,向病人索要财礼。 四、严禁乱收费、乱计费、开 “搭车。
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