配送中心作业流程

配送中心作业流程内容摘要：

，只负责专门为客户提供验收入库、保管、加工、分拣送货等物流服务。 其业务实质上属于“物流代理”，从组织形式上 看，其商流和物流活动是分离的，分别由不同的主体承担。 在我国的物流实践中，这类模式多存在于在传统储运企业基础上发展起来的物流企业，其业务是在传统仓储与运输业务基础上增强配送服务功能，以更及时的速度，更高的服务水平为社会提供全面的物流服务。 在国外，这种配送模式也普遍存在于运输业配送中心、仓储业配送中心。 如德国的“ DEXTRA（急配中心）”，其职能就是负责将收到的货物进行分拣，然后送到用户指定的货位。 位于深圳福田保税区的海福发展（深圳）有限公司是一家专门从事电子零配件配送业务的物流企业，其经营特点是负责接收客户 自行采购的电子零配件，并组织入库、储存保管，再根据客户的生产计划安排，将其所需要的零配件以其所必须的数量、品种和规格，在正好的时间段中准确送达给客户，实质上就是替生产制造企业从事物流代理活动。 物流代理企业专门从事产成品的储存保管和代理发运，在整个业务过程中，配送机构不直接经销商品，也不具备对商品的所有权。 物流模式的主要特点在于其业务活动仅限于物流代理，业务比较单一，有利于提高专业化的物流服务水平；占用流动资金少，其收益主要来自服务费，经营风险较小。 但由于配送企业不直接掌握货源，所以，其调度和调节能力比较差。 第三节 配送中心 一、配送中心及其分类 （一）配送中心的定义 配送活动是在物流发展的客观过程中产生并不断发展的，这一活动过程随着物流活动的深入和物流服务社会化程度地提高，在实践中不断演绎和完善着其组织机构。 我们将组织配送性销售或专门执行实物配送活动的流通机构称为配送中心。 配送中心具有集货、分货、送货等基本职能，为了提供更完善的配送服务，配送中心有时还具有较强的流通加工能力。 配送中心是物流中心的一种主要形式，是在实践中产生并发展的，因此，国内外学者对配送中心的界定不完全相同。 例如： 日本《市场用语词典》将配送中心定义为：“一种物流结点。 它不以贮藏仓库的这种单一的形式出现，而是发挥配送职能的流通仓库，也称做基地、据点或流通中心。 配送中心的目的是降低运输成本，减少销售机会的损失，为此建立设施、设备并开展经营、管理工作”；而日本《物流手册》对配送中心的定义则是：“配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物，进行倒装、分类、保管、流通加工和情报处理等作业，然后按照众多需要者的订单要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施。 ”不管从哪个角度来定义配送中心，有一点是可以肯定的，即配送中心是一种 以物流配送活动为核心的经营组织，其目的是为了提供高水平的配送服务，因此，要求其具有现代化的物流设施和经营理念。 （二）配送中心的分类 随着社会生产地发展，流通规模地不断扩大，配送中心不仅数量增加，也由于服务功能和组织形式的不同演绎出许多新的类型。 标准不同，分类的结果不一样，如表 1— 2 所示。 配送中心根据其经济功能不同可以分为供应型配送中心、销售型配送中心和储存型配送中心，加工型配送中心；按其归属和服务范围不同，可以分为自用型配送中心和公用型配送中心；按其辐射范围不同可以分为城市配送中心和区域配送中心。 表 1— 2 配送中心的类型 分类标志 配送中心的 经济功能 配送中心的 归属及服务范围 配送中心的 辐射范围 类型  供应型配送中心  销售型配送中心  储存型配送中心  加工型配送中心  自用型配送中心  公用型配送中心  城市配送中心  区域配送中心 1. 按配送中心的经济功能分类 （ 1） 供应型配送中心。 供应型配送中心是以向客户供应商品，提供后勤保障为主要特点的配送中心。 在实践中，有许多配送中心与生产企业或大型商业组织建立起相对稳定的供需关系，为其供应原材料、零配件和其它商品，这类配送中心即属于供应型配送中心。 例如，由上海 6 家造船厂共同组建的钢板配送中心就是专门按照生产制造企业的要求，供应并配送金属板材的配送中心； （ 2） 销售型配送中心。 销售型配送中心是以销售商品为目的，借助配送这一服务手段来开展经营活动的配送中心。 这种类型的配送中心多为商品生产者和经营者为促进商品的销售，通过为客户代办理货、加工和送货等服务手段来降低物流成本，提高服务质量，由此而采用各种现代物流技术，装备各种物流设施，运用现代配送理念来组织物流活动而形成的配送中心。 这类配送中心是典型的配销经营模式，在国内外普遍存在 ，如我国近年来由商业和物资部门改组重建的生产资料和生活资料配送中心等； （ 3） 储存型配送中心。 储存型配送中心是充分强化商品的储 备和储存功能，在充分发挥储存作用的基础上开展配送活动的配送中心。 例如，美国福来明公司的食品配送中心，有 7 万多平方米的储备仓库，经营商品达 8 万多种。 这类配送中心通常具有较大规模的仓库和储物场地，在紧缺资源条件下，能形成储备丰富的资源优势。 在我国储存型配送中心多起源于传统的仓储企业； （ 4） 加工型配送中心。 这种配送中心的主要功能是对商品进行清洗、下料、分解、集装等加工活动，以流通加工为核心开展配送活动。 如深圳市菜篮子配送中心，就是以肉类加工为核心开展配送业务的加工型配送中心。 另外，如水泥等建筑材 料以及煤碳等商品的配送供应中，通常需要大量的加工活动，所以，在生产资料的配送活动中有许多加工型配送中心。 2. 按配送中心的归属及服务范围分类 （ 1） 自用（自有）型配送中心。 自用型配送中心是指隶属于某一个企业或企业集团，通常只为本企业服务，不对本企业或企业集团外开展配送业务的配送中心。 国内外，这类配送中心常见于商业连锁体系自建的配送机构，例如，美国沃尔玛商品公司的配送中心，即为其公司独资建立，专门为本公司所属的零售门店配送商品。 这类配送中心可以在逐步对外开展配送业务的基础上向 公用型配送中心转化； （ 2） 公用型配送中心。 公用型配送中心是以赢利为目的，面向社会开展后勤服务的配送组织。 其主要特点是服务范围不局限于某一企业或企业集团内部。 随着物流业的发展，物流服务逐步从其它行业中分化独立出来，向社会化方向发展，公用型配送中心作为社会化物流的一种组织形式在国内外迅速普及。 3. 按配送中心辐射范围分类 （ 1） 城市配送中心。 这类配送中心的配送范围以城市为中心，其配送运输距离通常在汽车运输的经济里程内，可以采用汽车作为运输工具，将商品直接配送到 最终用户，运距较短，反应能力强。 其服务对象多为连锁零售商业的门店或最终消费者，例如，深圳许多商业连锁零售机构自建的配送中心多属于这类配送中心。 城市配送中心是一种适于多品种、少批量、多用户的配送方式； （ 2） 区域配送中心。 这类配送中心库存商品准备充分，辐射能力强，因而其配送范围广，可以跨省、市，甚至跨国开展配送业务，经营规模较大，配送批量也较大。 其服务对象经常是下一级的城市配送中心、零售商或生产企业用户，例如一些大型连锁集团建设的区域配送中心，主要负责某一区域范围内部分商品的集中采购，再配送 给下一级配送中心。 二、配送中心的功能 从配送中心在世界各国的发展历程来看，欧、美、日等国家的配送中心基本上都是在仓储、运输、批发等企业基础上建设发展起来的，因此，配送中心不仅具有储存、集散、衔接等传统的物流功能，而且在物流现代化的进程中，配送中心在不断地强化分拣、加工、信息等功能。 配送中心的功能如图 1。