公司绩效考核全套流程表格图经典

公司绩效考核全套流程表格图经典内容摘要：

网站内容的准确、合理，网站形式新颖。 15  公司网站客户的访问量不断提高，通过网络，公司与客户、公司员工之间的联系不断加强。 15  及时维修网络出现的问题，不影响公司各部门的工作。 25  能及时汇总局域网上相关部门数据，正确编制相关报表，及时上报总经理。 20 工程服务部经理  客户及其购买 产品信息齐全。 25 访问相关客户和经销点。 工程服务部的计划与费用预算。 售后服务反馈单。  售后服务态度好，服务时间短，服务水平高。 25  用户满意度提高，客户服务投诉减少。 25  有效控制售后服务费用。 25 工程服务部副经理  客户及其购买产品信息齐全。 25 访问相关客户和经销点。 工程服务部 售后服务态度好，服务时间短，服务水平高。 25  用户满意度提高，客户服务投诉减少。 25  有效控制售后服务费 用。 25 的计划与费用预算。 售后服务反馈单。 考核表 23 微机室主任对直接下属定量（效果）考核表 评分标准： 100— 90 优秀； 89— 80 良； 79— 70 中 69— 60 合格； 60— 0 差 考核对象 考核内容 权重 评分值 小计 参考依据 网络管理员  及时、准确地输入数据。 40  公司网络出现问题，能及时地进行维修。 40  能及时更新公司网站内容。 20 考核表 24 工程服务部经理对直接下属定量（效果）考核表 评分标准： 100— 90 优秀； 89— 80 良； 79— 70 中 69— 60 合格； 60— 0 差 考核对象 考核内容 权重 评分值 小计 参考依据 内勤  做好在外维修服务人员的后勤工作。 30  及时满足在外维修人员的合理要求。 40  客户信息齐全且查找容易。 30 外修员  服务形象、服务态度状况。 25 访问用户。 满意度调查表。 费用预算表。  用户对其维修质量、速度、态度满意状况。 30  外修服务发生的费用真实、合理。 25  及时安排销售商品出库，满足营销部门的要求。 20 市场调研员  按市场调研计划执行调研任务。 25 调研计划。 调研报告。 调 研 费 用 预算。  能准确、及时地收集到公司所需要数据。 30  及时处理相关数据，提供有参考价值的调研分析报告。 25  有效控制调研费用。 20 考核表 25 办公室主任对直接下属定量（效果）考核表 评分标准： 100— 90 优秀； 89— 80 良； 79— 70 中 69— 60 合格； 60— 0 差 考核对象 考核内容 权重 评分值 小计 参考依据 人力资源管理助理  公司 各部门的人员数量、知识结构、种类和层次符合公司需要。 25 了 解 相 关 部门 负 责 人 的看法。  及时招聘到用人单位满意的新员工。 25  执行培训计划，培训内容实在，培训效果良好。 20  及时安排各部门进行考核，并准确计算考核结果。 30 公关助理  公司对外形象宣传效果。 25  与新闻媒体、政府部门的沟通效果。 25  重要任务完成情况。 25  公关策划效果与费用控制。 25 后勤管理助理  有效执行后勤管理制度。 25  食堂管理整 洁、卫生。 25  确保公司财产、人身安全。 25  严格按计划定额采购、消耗物资，节约使用资金。 25 文员  按规章制度、程序办事，圆满完成工作计划。 15  及时、准确地向上级传递信息。 20  能快速处理文字、电脑录入、数据收集、记录等工作。 20  部门办公环境整洁、有序，办公文件、资料、表单摆放整齐、有序，查找迅速、准确。 25  及时为相关部门或人员提供各类行政服务。 20 考核表 26 营销副总对直接下属 定量（效果） 指标考核表 评分标准： 100— 90 优秀； 89— 80 良； 79— 70 中 69— 60 合格； 60— 0 差 考核对象 定量指标 指标计算公式 目标值 完成值 完成率 得分 计算标准 内贸部 经理 销售收入 实际销售额 *100% 计划销售额 每 1%为 1 分 货款回收额 货款实际回收额 *100% 计划货款回收额 每 1%为 1 分 销售费用 实际销售费用 *100% 计划销售费用 每 1%为 1 分 新增客户数 增加新客户数 *100% 计划新增客户数 每 1%为 1 分 外贸部 经理 销售收入 实际销售额 *100% 计划销售额 每 1%为 1 分 货款回收额 货款实际回收额 *100% 计划货款回收额 每 1%为 1 分 销售费用 实际销售费用 *100% 计划销售费用 每 1%为 1 分 新增客户数 增加新客户数 *100% 计划新增客户数 每 1%为 1 分 考核表 27 内贸部经理对直接下属 定量（效果） 指标考核表 评分标准： 100— 90 优秀； 89— 80 良； 79— 70 中 69— 60 合格； 60— 0 差 考核对象 定量指标 指标计算公式 目标值 完成值 完成率 得分 计算标准 地区经理 销售收入 实际销售额 *100% 计划销售额 每 1%为 1 分 货款回收额 货款实际回收额 *100% 计划货款回收额 每 1%为 1 分 销售费用 实际销售费用 *100% 计划销售费用 每 1%为 1 分 新增客户数 增加新客户数 *100% 计划新增客户数 每 1%为 1 分 营销员 销售收入 实际销售额 *100% 计划销售额 每 1%为 1 分 货款回收额 货款实际 回收额 *100% 计划货款回收额 每 1%为 1 分 考核表 28 外贸部经理对直接下属 定量（效果） 指标考核表 评分标准： 100— 90 优秀； 89— 80 良； 79— 70 中 69— 60 合格； 60— 0 差 考核对象 定量指标 指标计算公式 目标值 完成值 完成率 得分 计算标准 外销员 销售收入 实际销售额 *100% 计划销售额 每 1%为 1 分 货款回收额 货款实际回收额 *100% 计划货款回收额 每 1%为 1 分 考核表 29 技术副总对直接 下属定量（效果）指标考核表 评分标准： 100— 90 优秀； 89— 80 良； 79— 70 中 69— 60 合格； 60— 0 差 考核对象 定量指标 指标计算公式 目标值 完成值 完成率 得分 计算标准 技术部 经理 技术问题投诉处理率 技术投诉处理次数 *100% 技术投诉总数 每 %为 1 分 投诉问题及时解决率 投诉问题及时解决数 *100% 投诉问题总数 每 1%为 1 分 质管部经理 产品合格率 产品技术投诉解决次数 *100% 总投诉次数 每 1%为 1 分 内部投诉 次数 实际研制新产品完成数 *100% 计划研制新产品数 每 1%为 1 分 造成损失 额度 每 200 元为 1 分 考核表 210 技术部经理对直接下属定量（效果）指标考核表 评分标准： 100— 90 优秀； 89— 80 良； 79— 70 中 69— 60 合格； 60— 0 差 考核对象 考核内容 权重 评分值 小计 参考依据 图纸资料员  确保所负责管理的文件、图纸、资料的完整。 40  文件、图纸、资料摆放整齐、有序，能够迅速、准确 查找。 30  能严格执行公司的资料保密制度，确保公司文件、图纸、资料的安全。 30 考核对象 定量指标 指标计算公式 目标值 完成值 完成率 得分 计算标准 设计中心主管 设计目标 认定通过率 新产品设计认定通过数 *100% 计划研制新产品数 每 1%为 1 分 新产品研制任务完成率 实际研制新产品完成数 *100% 计划研制新产品数 每 1%为 1 分 试制中心主管 试制任务 按时完成率 按时完成试制任务数 *100% 试制任务总数 每 1%为 1 分 一次试制 成功 率 一次试制成功数量 *100% 试制产品总量 每 1%为 1 分 设计员 投诉问题 及时解决率 新产品设计认定通过数 *100% 计划研制新产品数 每 1%为 1 分 设计任务 完成率 完成设计任务数 *100% 设计任务总数 每 1%为 1 分 新产品研制按时完成率 实际研制新产品完成数 *100% 计划研制新产品数 每 1%为 1 分 工艺员 投诉问题 及时处理率 完成设计任务数 *100% 设计任务总数 每 1%为 1 分 设计任务 完成率 实际研制新产品完成数 *100% 计划研制新产品数 每 1%为 1 分 考核表 211 质管部经理对直接下属定量（效果）指标考核表 评分标准： 100— 90 优秀； 89— 80 良； 79— 70 中 69— 60 合格； 60— 0 差 考核对象 考核内容 权重 评分值 小计 参考依据 采购 检验员  及时检验采购到位的物资，以便及时入库。 30 生产、销售反馈信息。  根据物资检验标准，杜绝不符合质量标准的物资入库。 30  在生产过程、成品检验、销售中被确认为是由外购物资质量不合标准而引起的产品质量 问题的次数。 40 过程 检验员  与生产车间操作人员指导和协调情况。 20 生产、销售反馈信息  根据过程检验标准，严格检查生产过程中各道工序的质量。 30  不断减少成品检验时发现质量问题次数。 25  不断减少产品的返工率。 25 成品 检验员  用户对产品质量投诉情况。 40 销售反馈信息。  根据成品检验标准，严格检查成品质量。 30  不断减少产品的返修率。 30 计量员  计量设备的是否得到有效管理，计量器具是否准确。 50 计量使用人员  能及时对需要计量的物品进行检测，不影响相关人员的工作。 50 考核表 212 生产副总对直接下属定量（效果）指标考核表 评分标准： 100— 90 优秀； 89— 80 良； 79— 70 中 69— 60 合格； 60— 0 差 考核对象 考核内容 满分 评分值 小计 参考依据 设备动力科科长  设备完好率 =设备完好数 /设备总数。 50 设备运行记录  及时修复机器、设备，确保生产正常运行。 30  经常下车间指导操作人员保养。 20 考核对象 定量指标 指标计算公式 目标值 完成值 完成率 得分 计算标准 金工车间 主任 生产计划完成情况（台 /件） 实际完成产量 *100% 计划完成产量 每 1%为 1 分 生产计划准时完成率 实际生产计划准时完成次数 *100% 生产计划次数 每 1%为 1 分 产品返工返修率 返工返修产品数量 *100% 实际生产量 每 1%为 1 分 外购件合格率 报废产品数量 *100% 实际生产量 每 1%为 1 分 原材料消耗率 原材料实际消耗额 *100% 原材料消耗 定额 每 1%为 1 分 辅助用品消耗率 辅助用品实际消耗额 *100% 辅助用品消耗定额 每 1%为 1 分 事故损失额（万元） 生产过程中造成的人身、财产损失额 每 200。