物流行业工作总结范文7篇

物流行业工作总结范文7篇内容摘要：

学习，借鉴她们许多良好的工作习惯和在工作中积累的经验。 公司注重时限和承诺，所以我们客服在受理、跟踪、查询和确认收货情况时，要本着公司的这种精神，言语得体，有礼有节，并且要非常的细心。 我也会加强学习业务知识，不断提高和充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更多的贡献。 不过在工作中我 4 也出现了一些错误，因此在处理各种问题时我会考虑得 更全面，杜绝类似错误的发生。 在此，我要非常感谢施经理和各位同事，感谢她们对我工作中出现的错误给予及时的提醒和改正。 转正之后 在成为协远的正式一分子后，我对客服的工作有了更深层次的认识，在处理问题和突发事件上有了相对的提高。 首先，我认为客服工作中 “ 细心 ” 是最重要的，比如在受理时，要尽可能详尽的得到货物信息和客户的要求；在跟营运部门登记和查询时，更要尽可能详尽的了解到货物的在途和到货实况，并有能力根据这些信息推测和判断后续情况，在应对客户询问时能够简言答之，令客户满意。 在工作中发现问题，找 出原因，找到解决问题的办法不断改进不断提高。 所以说注意物流工作的细节是非常重要的。 其次，不要主观。 若出现和以往不一致等异常的情况，要冷静观察，不可盲目去处理，认真落实。 不要强调 “ 以自我为中心 ” ，而应该强调 “ 整体利益优先 ” ，在工作中要发扬 “ 有人负责我服从，无人负责我负责 ” 的精神。 如受理时、回复客户时、接到领导指示的工作等不可凭主观想像做事，按部就班，简单的事情更要认真对待。 记得有句话这样说的 “ 简单的事情重复做，当成功来临时挡也挡不住 ”。 对于物流来说成功就是准时、无误、高效率。 再次，勇于承担。 工作是先做人后做事 ，性格决定命运，态度决定一切，沟通解决一切。 出现问题要勇于承担，比如输单时出现错误，或者周末值班时事情没有处理好，说一句 “ 不好意思，我输的 ” 或者 “ 我值班 ” 这没什么，否则大家一起承担，这样也不好。 出现问题不要推卸责任。 讲讲当时的情况，说说出现的原因，大家一起来借鉴一下，以免下次犯同样的错误，说不定领导还会夸他诚实呢，是个好员工。 这样也会保证部门之间的平和和团结。 第四，不可情绪化。 当在工作中出现什么 “ 拦路虎 ” 了，生活中出现什么不开心的事 ，不可情绪化，不能影响工作或别人。 把同事、领导当成朋友说出自已的想法和建议。 因为你将随时应对意料之外的事情，所以物流工作要有一颗平常心，与人为善的心，说出的话会不会伤害到人家，会不会产生矛盾等等，要增加集体荣誉感，增强集体凝聚力。 最后，定期或不定期内外部培训。 企来的战略在变，执行战略的能力要求也在变，所以对员工进行工作及生活的沟通，思想沟通、对员工进行业务培训（如师傅带徒弟）、全方面素质培训。 如航空常识培训、内部经验交流、外部参观学习、物流管理培训等等。 益处是公司有了高素质人才，适应了当前的发展变化 ，而员工更好的充实了自己、更好的完成工作、更多的付出。 把公司当成家，节省每一点能源。 把同事当成朋友，增强团员合作精神与集体凝聚力。 心往一处用，劲往一处使，我想我们的 xxxx 一定会更好。 范文 4： 物流公司个人年终总结 2020 年即将过去，通过这将近一年的物流工作，有以下总结及体会。 一、自己更清楚的认识到了自己工作的意义，成品发货这个岗位对公司的作用有多大。 对自己的岗位不了解或了解不清，工作就会模棱两可，成为应付，就不可能很好的工作，从此我只有不断的通过各种物流知识，了解自己的工作范围、 职责要求，激活和发挥自己应有的工作能力，来锻炼自己和提升自己。 去发掘和提升自己的才干，用实力来证明自己。 二、不断的加强学习，加强物流工作中的各种技能，娴熟的工作技能会让自己的工作得心应手，不断的与人交流。 获取各种物流发货的经验。 在发货上更要对工作的每一个细节进行检查核对，在电池入库的时候，要对电池的各种型号进行一一核对，电池出库时，更要一一查点，数字、型号更要一目了然，每天下班之前，更要加强自查，不能让疑点留到明天。 对电池成品的管理更要有条不紊的疏理，帐上一目了然，更要做到心中一目了然。 同时对工 5 作的 经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化，系统化，条理化，流水化。 作为双登征程上的一个份子，我们更要透彻地理解公司宏伟的规划、创业的蓝图，在全面理解的感召下，在明确的目标的指引下，在自己的物流岗位上，积极行动起来，参与到双登百年发展的征程当中去。 范文 5： 物流实习生个人总结 作为一个刚刚来到 xxxx 物流的实习生，需要学习和适应的事情太多太多了。 我学的是物流管理专业，但是对于所要面对的工作还不是那么的清晰。 必定要一下子从书本上的知识转到实际工作，还是那么的没谱。 记 得第一次来上班的时候是三月八号，对于所面对的一切都是那么的陌生。 我们的物流公司会是一个什么样的公司呢。 我会被安排在什么样的部门呢。 等等，等等。 来到公司，我被安排在调度室。 这是一个安排和调度公司车辆装卸货物的地方，被安排在这里我还是很高兴的。 一方面因为我电脑还可以，而且工作基本上都是在电脑上进行的。 另一方面是我学的专业就是物流管理，对于安排的工作，只要稍加指导，我就能理解和完成安排的工作。 公司所用的软件是自己和软件公司开发的，功能很完善，是由 GPS,GIS 和 EDI三个系统组成的。 对于我这个实习生来说主 要就。