某公司总代理工作手册--cangsea

某公司总代理工作手册--cangsea内容摘要：

、客户退换货必须对所退产品进行分类 清理，做到产品无脏渍，有包装，叠放入箱打包，不影响产品的二次销售为原则。 客户在退货时应详细填写《退换货审批单》传真到公司营销部，由营销部根据公司的退换货规定进行审批。 并在收到审批单的三天内给予答复，同时将审批单回传至客户。 客户在征得公司同意退货审批后，应将货品进行分类，分成有质量问题的产品（销售前质量问题和销售后质量问题）和无质量问题的产品，同时填写退货清单，有质量问题的产品要用文字注明质量原因分别放在衣服里面，两类产品须分类装箱，将《退货清单》用信封装好放在箱内。 在核对退货箱数后连同货运单据一 起传真给公司相关业务人员，以免货品丢失。 公司成品仓应在收到货品后的第三个工作日内会同销售课、质检部，根据退货清单进行分类清点、质检，如遇退货数量有差异时，应及时反馈给客户确认。 若数量无误，由成品仓进行分类并开具入库单。 质管部对有质量问题的产品进行鉴定，如实填写《客户退换货检验登记监察表》交营销部和成品仓各一份。 如需换货，则由营销部开具发货通知单并注明原因，经营销部签字确认后，由成品仓开具发货清单给客户，如须退货，则由成品仓开具退货单，上交营销部及财务部存档。 营销部将相关单据及时传真给客户。 公司有权对不符合退换货规定的产品进行拒收，不予消账并退还客户，所产生的一切费用由客户承担。 十三、退货流程 责任者 流 程 图 使用表单 代理商 营销部 客户 营销部 成品仓 质管部 质管部 成品仓 成品仓 相关分厂 《退换货审批单》 〈退换货审批单〉 《装箱单》 〈退换货清单〉 《退换货审批表》 《寄仓登记表》 《客户退货检验 登记监察表》 《发货清单》 《退货清单》 十四、信用支持 宗旨 为确保公司业务经营工作的正常开展，保证公司产品生产计划的正常实施，使公司的财务制度得到有效维护，以满足日益扩大的市场需求，公司必须在资金回笼得到有效保障的前YES NO 退换货申请 分类装箱、编号 退货、发送 审批 接收、入库 审批分类 判定 登记 重新发货 打入次品库 外协厂领取 交营销部 交财务部 客户联 财务联 入库 提下，加速加快资金的周转。 2020 年客户资金均遵循如下制定： ⑴ 款到发货制度 所有期货客户均应执行公司制定的款到发货制度，在期货订单生效后 10 天内将定金汇入本公司指定帐户，在期货货发前 7 天将货款汇入本司指定帐户。 ⑵ 报表制度 所有省 级总代理商必须在每月 月末 25号向 公司财务部递交签名的第二个月期的货款排期计划，同时传真本月客户财务报表一份至公司市场部。 ⑶ 货款授信制 所有客户在汇款计划执行中，因特殊情况无法及时排款的，应在期货发出 7 天前向公司营销部提出授信申请，同时向公司递交库存报表，并提供担保固定资产凭证影印件，待公司审核批准后执行授信制度。 ⑷ 欠款单保证制度 所有客户只要出现公司帐面欠款，客户必须首先向公司填写欠款单，并注明还款日期，在邮寄公司前先传真业务部。 公司财务凭客户欠款单开始发货，在欠款单限定时间内客户仍不能还数，公司有权对 其停止发货，同时对所欠款额收取利息。 客户在欠款单有效期内还清欠款（可以凭客户签名的传真汇款单日期为界定），则公司恢复供货。 授信类型 总代理在资金紧张的情况下，可以向总公司提出授信，方法如下： ⑴公司申请授信额度，须提供如下材料： ①提供当前准确的财务报表，而且信誉额度申请表必须由经营者亲自签字； ②授信额度欠条同样经营者本人签字。 若成立法人公司的代理商必须提供营业执照、税务登记证复印件、国家认可的财务人员的有效证件的复印件、收信人身份证复印件； ③未成立法人公司的代理商必须提供有国家认可的财会人员的有 效证件的复印件，并抓紧时间办理公司； ⑵在公司信用额内资金尚不能正常运转，可由客户申请人担保。 还款期到，授信人依然无法还款，总公司将示情况对担保人进行催款，或从担保人帐户扣除拖欠金额。 公司权利 ⑴“西域骆驼”公司每月对总代理经营行为、帐目进行核查。 ⑵总代理每月 25 日前向总公司提供财务报表对帐单。 授信期限 临时信用额度： 每一季的发货高峰期可享有临时信用额度（根据公司审批额度），可使用 30 天，在第 25 天～ 30 天陆续还款完毕。 信用额度申请流程 专卖店加盟申请表 （一） 申请人姓名 所属区域 职 业 年 龄 籍 贯 身份证号码 同时提供当前财务报表 .信誉额度申请表 .营业执照复印件 .财务人员有效证件复印件 片区主管根据经销商实际经营情况评估，符合条件报 财务经理审核 在发货高峰期出现资金不足，代理商向片区主管提出信誉申请 审批后的申请资料与欠条转送财务部，营销部货品负责人留审批文件复印件存盘 经营者本人填写授信额度欠条，并加盖有效章印或手印 代理商信誉额度从审批日期开始正式使用 通知客户信誉申请已批准 副总审批 联系电话 传 真 Email 实际面积 专卖店地址 总代理意见 签名： _______________ ______年 ____月 _____日 片区主管意见 签名： _______________ ______年 ____月 _____日 营销经理审批 签名： _______________ ______年 ____月 _____日 总经理核准 签名： _______________ ______年 ____月 _____日 专卖店加盟申请表 （二） 市场情况： 当地销售额最高的百货大楼或商场是 _______________________________________。 当地最繁华集中的商业路段是 _____________________________________________。 竞争品牌 专卖店面积 年营业额 地 址 请简述一下阁下拟开店铺或专柜情况： 所在城市 /县 ____________________________ 级别：□省会 □地级 □县级 年租金： _______________________________ 客流量：上午 :______ 下午： _______ 营业面积： _________________㎡ 具体尺寸：长： _________㎡宽： ________㎡ 店面门头招牌：长： _________㎡宽： ________㎡ 预计开业日期 __________ 资金、管理及其他： 目前现有流动资金： _______________万元，拟投入本业务资金 ______________万元 首期能到位资金： _____________万元，资金来源：□自有 □借贷 ( 月息 )________ 预计年营业额： _______________万元，阁下是否亲自管理该专卖店：□是 □否 阁下从何处获得这份申请资料： □公司传真 □店铺索取（ ______市 _______店），其它： ___________。