[精品]舟山市行政中心办公大楼设备管理和保洁服务

[精品]舟山市行政中心办公大楼设备管理和保洁服务内容摘要：

围内的室外各类大理石的清洁。 建筑物楼顶及其建筑构件等的保洁。 办公室：市 级 领导办公室内的地毯、沙发、棉织布品（如窗帘等）的清洁保养。 会议室：主楼会议中心所有会议室及食堂楼三楼会议室 2 个（管理局用）、综合一号楼 9 楼会议室等的保洁。 市领导 11 套宿舍的室内外保洁。 其它 垃圾的清运工作，并按指定垃圾箱倒入。 适当范围内的新增保洁管理服务项目。 重大节日（活动）的环 境布置所需管理服务，并配合行政中心安全保卫工作。 三、保洁管理服务标准与要求 保洁管理服务标准按照国家旅游局颁布的三星级 或以上 宾馆保洁要求和国家公共场所卫生标准执行 ,并细化考核细则 (见附件 )。 有用户投诉和服务要求时，应在 10— 15 分钟时间内向相关部门发出工作通知单，对于投诉应在一个工作日内电话或书面或上门回复客户处理进展情况。 投诉率 2‟以内；处理率和回访率 100%。 全体员工在管理服务期间，必须仪容整洁、仪表端正、礼仪规范，做到文明礼貌，热情周到。 每日至少一次对所管辖区域进行巡视检查，及 时发现并解决问题，并有检查及问题处理情况的记录。 每月底向 采购人 提交保洁管理服务运行情况工作报告。 按档案管理的要求，将保洁管理服务的有关资料分类管理，保存完好。 及时落实 物业管理区域内业主、使用人 要求的其它合理服务事项。 负责在指定时间完成消灭蚊虫、苍蝇、蟑螂等工作，做到干净彻底。 根据季节转换特点，主动做好保洁调整工作。 确立工作过程中的明确标识并具有可追溯性。 舟山市行政中心办公大楼 设备管理和保洁服务采购项目 公开招标 第 12 页 1 健全具有可操作性的管理服务程序文件。 1 对会议室要及时打扫，保持地面、墙壁、设施清洁及窗明几净。 1 公 共部位保洁随时打扫，保持空气清新，室内外整洁卫生。 配有清洁机、抛光机、吸尘器等保洁设备，电梯地垫每天更换。 1 洗手间：洗手液足量保障，擦手纸吸水性好并足量保障（擦手纸、洗手液等要求选用不低于“真真”、“芦荟”品牌质量和价格的同类产品），随时打扫，保持洁具、墙面、地面、玻璃等室内设施的清洁、无异味、无积水。 1 卫生间：卫生纸质要柔软并足量保障（要求选用不低于“熊猫”品牌质量和价格的同类产品，纸张规格按实际供纸盒要求提供），无异味、无积水。 1 走廊：随时打扫，保持地面、墙壁、顶棚的洁净，无杂物，无污 痕，无尘挂，清洁光亮；灯罩内无垃圾；走道四角及踢脚板保持干净卫生。 1 大厅地面大理石保持干净、光亮；其它部位，如墙面、台面、栏杆、椅子、沙发、灯座等保持光亮、整洁；大厅玻璃门、窗、框保持干净，光亮。 大厅内不锈钢保持光亮。 1 楼内垃圾筒摆设整齐，把垃圾袋套在垃圾箱内，无异味，及时清理。 1 楼内墙面及走道设施、门框、通风口，保持干净清洁。 庭院：每天清扫，保持院落干净整洁卫生。 2 市领导办公室保洁：定时打扫，保持地面、墙面、屋顶、门窗、空调、踢脚线等部位的清洁卫生。 2 市领导宿舍的保洁 ：包括卫生间、厨房、主副卧、书房客厅的家具、家电、灯具、地面等范围的日常保洁和住宅门窗内外等设施的日常保洁，每周一次，服务人员须具备政治 可靠 、技能娴熟、素质全面等条件，以确保服务质量。 2 自行车库、汽车库：车辆摆放整齐，裸露管道、地面、立柱干净卫生。 2 清洁、保洁区内实行全天 12 小时保洁制，垃圾日产日清并按指定位置倒入，卫生设施齐全、完好率 99.%，对损坏的卫生设施及时进行处理。 2 管理人员标识明显；物管方面各指示标识清晰、规范 100%。 2 管理人员培训合格率及组织人员参加培训取证率 100%。 2 清洁、保洁率 99％。 2 未经 采购人 同意不允许分包。 2 必须诚信履行《投标书》中的“管理体制承诺”和管理机构及人员岗位设置、设施设备配置等各项承诺。 保持员工队伍相对稳定，调动技术骨干，须经 采购人 同意。 按合同书保洁员工岗位设置表配足，不得擅自减少。 若发现减少且无正当理由， 采购人 有权在次月扣除 中标人 相应的人均管理服务费，并要求 中标人 及时补足规定人数。 3 必须服从、落实 采购人 的管理服务要求。 3 必须制定回访制度，每月回访一次，听取意见，改正工作。 3 必须使卫生保洁管理服务程序化 ，使卫生保洁过程有全程记载和责任人，以便监控质量，供 采购人随时抽查核实。 舟山市行政中心办公大楼 设备管理和保洁服务采购项目 公开招标 第 13 页 3 对主楼大面积保洁服务时（如幕墙、玻璃采光等）需提前 1 个月将保洁计划书报 采购人 审核，经同意后方可实施。 四、保洁管理服务与相关部门的责任界定 与会议中心的责任界定。 会议中心各会议室日常的保洁，包括地毯、地面、桌椅及棉织品及墙面、灯具、设备、吊顶等。 与其他部门的责任界定。 其他机关各部门办公用房和服务场所的室内（如食堂、理发室、医务室、银行、邮电局、通信、小卖部、文印室等）由使用部门自行负责清洁保洁。 与房屋维修部门的责 任界定。 房屋维修部门维修后建筑垃圾由施工方自行负责清理现场，投标方协助做好保洁工作（如：屋顶、水箱水池、水管渗漏而影响保洁清理和美观，其责任不由 中标人 承担）。 与绿化部门的责任界定。 投标方负责室内花卉的花盆和室外绿地周围的清洁（例：工作、生活垃圾等）。 绿化（花卉）部门只负责绿化、花卉盆景养护、摆放，其产生的垃圾由其自行处理。 五、管理服务方式 管理形式为重包，重包是指投标方在进行保洁管理服务及实施过程中所发生的一切费用及不可预计的主要物料费用，如厕所内所用卫生纸、洗手液以及垃圾袋（含有机、无机）等。 所有 的质量标准和服务标准严格参照国家旅游局颁布的三星级宾馆 或以上 标准的要求实施。 六 、物业档案资料管理： 按照《物业管理条例》第三十九条规定做好档案交接工作。 收集、保管好有关办公大楼物业管理的政策、法规、章程等资料以及物业相关的图纸、数据等资料。 建立、保管好行政中心物业管理档案、维修档案等； 七 、检查与管理 所有物管人员必须统一着装，仪表端正、保持良好的精神面貌。 投标人必须根据招标文件提供各项管理标准、岗位职责及工作程序、自查表格和服务承诺；必须遵守行政中心各项制度和管理规定，并服从行 政中心的管理。 行政中心职能科室行使日常的管理检查， 中标人 必须接受行政中心职能科室的管理。 检查结果定期通过书面形式送交管理处。 轻微差错限期进行整改，严重差错将与管理费用挂钩。 接受业主监督：定期向业主公开服务收支情况、工作情况、工作规划，自觉接受业主监督。 根据行政中心物业主管部门的检查及考核结果，按合同条款进行付款。 八、保洁主要物耗标准说明 名称 规格及技术型号 擦手纸 要求： 100%原生木桨，规格 225mm*215mm，净含量： 240 抽 /包， 500g 以上； 200 抽 /包， 400g以上。 年用量约 12020 包。 推荐品牌：清风或同档次以上产品 卫生纸 规格： 250mm*170mm，净含量： 200 张 /包， 400g。 年用量约 21000 包，推荐品牌：双熊猫或同类以上产品。 洗手液 规格： 500g/瓶，年用量约 1200 瓶，推荐品牌为蓝月亮或同档次产品 舟山市行政中心办公大楼 设备管理和保洁服务采购项目 公开招标 第 14 页 第三部分 一、投标须知前附表 序号 内容说明及要求 1 项目名称 舟山市行政中心办公大楼 设备管理和保洁服务采购项目 公开招标 招标编号 ZSZTB2020WYZB124 2 采购人名称 舟山市 机关事务管理局 3 采购 内容 设备管理和 保洁服务 4 本项目预算 330 万元（人民币）。 资金来源 财政预算内资金 5 踏勘现场 投标人要进行现场踏勘的，可与 舟山市 机关事务管理局 孔凡昆 联系，电话： 2288666。 但投标人不得因此使采购人承担有关的责任和蒙受损失，投标人应承担踏勘现场的责任和风险。 6 交付使用期限 签订合同后 进入。 7 投标有效期 90 日历天。 （从投标截止之日算起） 8 评标办法 综合评分法。 9 资金结算 按合同要求付款。 10 投标报价 与费用 本项目的投标应以人民币报价，响应人报价应是一年内包括为完成本项目 服务可能发生的全部费用及成交人的利润和应交纳的税金等（包括人员工资福利、津贴、各种社会保险、服装费、人员食宿与 交通 、所有设备的日常保养人工费、保洁物料费）一切费用。 投标人 自行 承担其参加本招标活动自身所发生的费用。 集中采购机构不向任何一方收取任何招标代理费用。 11 质量标准 满足采购服务要求。 12 投标保证金 本采购项目投标保证金： 33000元人民币。 投标保证金须在投标文件提交截止时间前汇入舟山市会计核算中心帐户，不接受汇票和转帐支票。 （收款单位名称： 舟山市市级会计核算中心 — 招投 标保证金专户 ，开户银行：舟山市工商银行新城支行，银行账号：1206022429000014270，项目代码： 50001），其银行回单作为依据，送至舟山市招投标中心二楼收费窗口换取收据。 该收据需在开标会现场上出示。 13 履约保证金 在合同签订时中标人须同时提供履约保证金。 履约保证金金额为合同总额的 5%。 14 投标 人 资格要求 详见本招标文件第三部分投标文件组成中资格证明文件 15 投标文件的 组成 投标文件由投标报价文件、资格证明文件、商务文件、技术文件分及电子文档五部分组成 16 投标文件的 提交份数 投标报价文件一份，正本（包括资格证明文件、商务文件、技术文件分）一份，副本（包括资格证明文件、商务文件、技术文件分） 七 份，电子文档一份。 17 投标文件 提交地点 舟山市新城海天大道 681号 6号楼 2 楼政府采购窗口 18 投标文件 提交截止时间 2020 年 11 月 23 日上午 9 时 20 分 19 开标地点 舟山市新城海天大道 681号 6号楼 楼开标大厅 20 开标时间 2020 年 11 月 23 日上午 9 时 20 分 21 解释 本招标文件的解释权属于舟山市招投标中心。 舟山市行政中心办公大楼 设备管理和保洁服务采购项目 公开招标 第 15 页 二、投 标 须 知 （一）总则 适用范围 ： 本招标文件适用于 舟山市行政中心大楼 设备管理和保洁服务项目 招标采购项目 的招标、评标、定标、验收、合同履约、付款等（法律、法规另有规定的，从其规定）。 定义 招标采购单位系指组织本次招标的代理机构和采购单位。 “ 投标人 ” 系指向集中采购机构提交投标文件的供应商。 “ 服务 ” 系指招标文件规定投标人须承担的 设备管理和保洁服务项目 及其相关的服务。 “ 书面形式 ” 包括信函、传真、电报、电子文档等。 “▲” 系指实质性要求条款。 招标方式 本次招标采用公开 招标方式进行。 本次招标以预算价作为上限价。 投标委托 投标人代表须携带有效身份证原件。 如投标人代表不是法定代表人，须有法定代表人出具的授权委托书。 （正本用原件，副本用复印件，详见第六部分格式七）。 投标费用 不论投标结果如何，投标人均应自行承担所有与投标有关的全部费用。 联合体投标 本项目不接受联合体投标。 转包与分包 本项目不允许转包。 本项目不可以分包。 质疑和投诉 投标人认为招标文件、招标过程和中标结果使自己的合法权益受到损害的，应当在知道或者应知 其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人、集中采购机构提出质疑。 投标人对招标采购单位的质疑答复不满意或者招标采购单位未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级采购监管部门投诉。 质疑、投诉应当采用书面形式，质疑书、投诉书均应明确阐述招标文件、招标过程和中标结果中使自己合法权益受到损害的实质性内容，提供相关事实、依据和证据及其来源或线索，便于有关单位调查、答复和处理。