浅谈高速公路收费站的绩效管理内容摘要:

真诚的服务让广大司乘为我们免费代言。 二、绩效管理必须全员参加 绩效管理从来都不只是某个部门或某个管理者的事情。 制定了完整的绩效计划,站领导应该成为推动计划的带头人和坚强后盾,时刻给予大力支持。 班队长是一线管理制度的执行者,更应该勤于学习、提高素质、把握全局。 收费员是收费站绩效的重要参与者,收费额的高低,服务的质量好坏离不开收费员的努力付出。 所以,领导的思路和恰当的绩效目标决定着收费站前进的方向,而全体职工的认可及投入就成 了成功与否的重要力量。 全站必须统一思想和行动。
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