员工职业规划与协调(编辑修改稿)

员工职业规划与协调(编辑修改稿)内容摘要：

由具有正当权威或权力的人所下的特定或日常指示叫做命令。 命令的下达方法与部属的立场  情况特殊时 必须严格管制时 情况紧急时 部属不得提出建议及加上自己的判断 一般情况时 给予部属若干自由裁量余地 部属可以提出个人建议以及有效运用自己的创意 欲使对方产生强烈意愿时 欲培育对方时 对方加强责任感时 管理者与部属站在同一立场上 请将这份文件立即送到总经理办公室 请帮忙做个试车的报告 这个案子我们该如何着手呢。 状况共有的命令效果 部属若能掌握有关该部门以及本身所担负之“问题状况”时，即可自主地设定目标，致力于任务的达成。 状况：组织全体的方针，上级的期待，相关其他部门的动态及外在环境的条件等。 掌握和自己目标及任务有关的各项重要原因与条件，即使并未接到命令，自己也可顺利工作。 工作分配的要件 命令部属之前 部属 知识 技能 态度 年龄，勤惰，资格及气质，家庭环境，兴趣，关心程度，意愿自信，期盼，希望，不安，生活设计 能力 所担负工作的条件 知识 技能 态度 资格条件 适当配置 适当场所 工作的种类，品质，数量，性格，内容，期限，基准化程度 紧急性 重要性 未来可能性 命令与部属的行为 你以为部属应该听明白了，其实未必 你不明白上司的命令，应该向上司问不要费心费力的猜测（揣摩上意），这样做最快，最准。 控制 举例：导弹控制 控制的定义 所谓控制，乃是指为达成目标，透过基准与绩效间的比较与研讨后所采取的措施。 包含预估可能会发生问题，而预先采取处置的方法。 欲有效执行控制，十分不易。 有时，甚至立场尴尬，难以处理。 然而，控制的确是管理者必须执行的重要职责，包括为了达成组织目标，所做的各种修正活动。 控制 计划 基准 方针 效绩 发现差异 绩效测定 修正错误 目标 分析案例 :吊挂作业的故障 发生于钢索热轧工厂内的事故 操作员杨宗义为将镍钢索运至酸洗工厂 ,正在利用搬运吊挂时 ,由于吊挂方法不当 ,成捆的钢索突然掉落 ,伤及左脚 ,造成骨折 . 小杨可能因为工作太忙 ,未能接受充分的职前训练 ,派到现场工作也不过两个月 .平常由领班指挥作业 ,当天 ,领班不巧刚好不在场 ,小杨不等领班回来 ,就擅自模仿平日所看到的领班操作方式 ,操作起重机 ,进行吊挂 .小杨既不知其重量究竟若干 ,亦不知中心位于何处 ,照平常方式进行钢索的吊挂 . 当时 ,起重机操作员蔡请波已觉得钢索吊挂方法有些不妥 ,仍在小杨手势的指挥下 ,先以垂直方式缓慢吊起 ,同时且向横向移动 .此时 ,等重的钢索突然倾斜而坠 ,小杨一惊 ,迅速向后躲闪时 ,拖鞋式的作业靴脱落 ,幸运的 ,滚动的钢索仅伤及左脚 . 案例分析：对策 OJT的方法要规范： 先学习单位职务表，在学习岗位作业表，由作业表引出该学的作业标准。 对于比较新的作业还没有来的及标准化尽量不要安排没有经验的人完成。 如果想培育他可以找一个有经验的指导他完成，以达到必要的控制效果。 分析案例 :现场的严格管理 某日晨间 ,某课徐课长受到上级指责 ,认为该课员工的工作态度较其它课差 . 徐课长十分懊恼 ,回到课里后耐不住怒气 ,马上召集全体 15名课员 ,宣称今后对工作态度散漫的人员将严加监督 . 而且宣布 ,今后请病假一定要附上医师的诊断证明 ,除生病外 ,不准迟到 ,早退 ,离开自己的座位时 ,须先得到他的准许 ,办公时间不得聊天 ,并就上述工作态度 ,比较个人成绩 ,每月月底逐一宣布 ,以求改进 .部属们听到后虽感到不满 ,惟因课长口气严厉 ,实无反驳的余地 . 此后 ,课员们莫不提心吊胆 ,不敢随便请假或早退 ,即使公假时 ,课长也会追根到底 ,盘问的一清二楚 ,甚至想要离开一下位置 ,也得注意课长那副盯人得眼神。 同时 ,彼此在商量相关业务时 ,也落得轻声细语得情景 .一遇课长不在时 ,终于有松口气的机会 ,成了阎罗王不在 ,小鬼闹翻天的局面 . 课员们的态度虽然变得谨慎许多 ,然而 ,徐课长管理部属的态度依然严厉依旧 .三个月后 ,每一员工虽都变得乖顺了 .以往进行颇佳的工作效率却日益降低 ,工作品质也大不如前了 . 工作效率降低的原因 请特别假遭到盘问； 离开座位要看眼色； 谈业务也不敢大声； 阎罗王不在小鬼闹翻天； 陈科长没有改变的迹象； 上述状况持续了三个月； 正确的方法 明确做事情的目的：改善工作态度。 工作态度不良的 具体表现需要调查； 根据调查的结果制定改善的要求，最好让大家主动提出改善的措施； 依据改善的对策进行必要的控制； 完成工作目标，做出成绩才是方向，并非单纯为了上级的一句话就盲目从事，要明白上级主管真正的要求是什么。 分析案例 :办公用品的收回 吴课长发现所有课员抽屉里莫不囤积有相当数量的公文纸张 ,便条与文具 .当然 ,此项行为的确违反办公用品的使用规定 . 因此 ,某日吴课长在课务会议上 ,郑重向部属们说 :大家检查一下自己办公桌内的抽屉 ,暂时将多余的公文纸张及便条缴还 ,这样工作效率是不是会更高。 老实说 ,我整理自己的抽屉时 ,发现有两本信纸 ,一大叠空白报告表格 ,5支铅笔 ,红蓝圆珠笔各 3支 ,剪刀两把 ,这些办公用品的数量相当于一个月使用的数量 ,我想将多余的办公用品暂时交给小张保管。