员工激励培训稿(编辑修改稿)内容摘要:
e 提供人人参与、集体协作、鼓励创新的工作环境 肯定个人尊严 Individual Dignity Entitlement (IDP) 摩托罗拉企业文化概览 摩托罗拉的价值观 摩托罗拉的价值观 保持对人不变的尊重 以 “ 诚、诺、信 ” 为信条 平等、开放、民主、授权 团队精神 使用人、培育人、发展人 摩托罗拉与人 不断缩短运转周期; 提供一流产品和服务; 满足顾客的任何合理要求; 设法超出顾客的最高期望值; 始终坚持诚信不渝的商业道德。 摩托罗拉的实践- TCS 管理者自己要做到,更要鼓励、要求每一个员工做到; 成立 “ 顾客完全满意小组( TCS) ” , 发挥团队精神; 开展 TCS竟赛活动,深化观念,促进交流,推广范例,激励精神; 积极及时反馈和鼓励。 顾客完全满意:如何做。 顾客完全满意:人人做。 摩托罗拉的实践 IDE 肯定个人尊严( Individual Dignity Entitlement) “肯定个人尊严”是一种各级主管与员工之间一对一、面对面的对话与沟通形式,每个季度进行一次,旨在加强公司、主管与员工的双向交流,确保员工的需要和利益与公司的生存发展的需要达到完美的结合,使公司成为员工的最佳选择。 真正而有意义的工作 了解实现成功所需的因素 目前与将来的培训都已得到妥善安排 在摩托罗拉有明确的个人职业前景 及时、中肯而有助益的反馈 无偏见的工作环境 您是否拥有一份对摩托罗拉公司的成功有意义的工作。 您是否了解能胜任本职工作的行为,并且具备使工作成功的知识。 您的培训是否已经确定,并得到适当的安排以不断提高您的工作技能。 您是否了解您的职业前途,并且它令您鼓舞,确实可行而且正在付诸行动。 过去每 30天来,您是否都获得有助于改善您的工作绩效或达成工作目标的中肯的反馈。 您的个人情况,性别,文化传统是否得到正确地对待而不影响您的成功。 肯定个人尊严( Individual Dignity Entitlement) 摩托罗拉的实践 IDE 每个员工都有权利和义务接受教育培训; 实现每年每人 40小时最低培训要求; 教育培训紧密结合企业业务发展需求和员工个人职业发展规划; 教育培训是长期的、不断的过程; 管理层要保证对教育培训的投入: 培训费用 / 总工资费用= 4% ( US 一般比例= 1%~2%) 摩托罗拉的实践 教育与培训 摩托罗拉员工教育培训的政策和实践 海尔精神 ——敬业报国,追求卓越 海尔作风 ——迅速反应,马上行动 海尔哲学 ——中正之道(中和,公正;大中至正) 海尔经营理念 ——企业现代化;市场全球化;经营规模化 海尔企业文化 海尔管理模式 日清日高( OEC管理法) 三工动态转换 四等级动态考核 多元化工资福利管理(计件、薪点、岗位技能;质量否决) 6S自检(整理、整顿、清理、整洁、素养、安全) 精神激励 海尔文化与管理 企业文化建设 以系统的观点看待企业文化,正确处理三个层次的关系 吸取中国传统文化的精髓,提炼有特色的企业精神 摆正企业家的位置,充分发挥企业家的作用 企业文化建设 同仁堂精神 同仁堂店训 节约 WHAT:减少任务 , 只做需要做的 WHY:成为世界成本领先者的关键 灵活性 WHAT:减少层级 WHY:通过加强沟通和强化个人责任来建立适应迅速变化的世界的迅速决策机制 创造性 WHAT:发挥新思想 ——创新 WHY:通过更高质量的产品和服务提高顾客满意程度和经营边际 所有权 WHAT:信任别人的自信心 , 授权于他人自由行动的自信心以及参与关系到公司和部门命运的高层事务的自信心 WHY:赋予个人更多的责任 、 能力去迅速而独立地行动。 应该提高工作满足感以及对风险与回报的理解。 鉴于授权的重要性 , 需要公司和部门高层参与的影响重大的事务只占一小部分 通用电气的价值观 WHAT:对于承诺进取 、 分享远景以及实现目标的持久热情 WHY:为实现共同目标而重整人马 坦率 /开放 WHAT:全面而经常地与个人和组织分享信息 ( 表扬等 ) WHY:使员工了解个人 、 职责以及部门地位的关键 简化 WHAT:努力实现简洁 、 明了 , “ 最好 、 最简单的结论 ” ——越少越好 WHY:降低复杂程度益处无穷:。员工激励培训稿(编辑修改稿)
相关推荐
人力资源管理(岗位体系)工程部 1部门职能工程部部门名称:工程部上级部门:营业部下级部门:运作部、维修部、基建部。 部门本职:保证酒店设备、设施的正常运行。 主要职能:、 负责酒店电力系统、电梯、空调系统、冷热水系统及地面管道,锅蒸汽系统运行管理、设备维护、维修、故障检修。 、 负责酒店供水设备、厨房设备、洗涤设备的维修保养和故障维修。 、 负责酒店、制冷设备、排汽设备的维修、维护和故障检修。
由具有正当权威或权力的人所下的特定或日常指示叫做命令。 命令的下达方法与部属的立场 情况特殊时 必须严格管制时 情况紧急时 部属不得提出建议及加上自己的判断 一般情况时 给予部属若干自由裁量余地 部属可以提出个人建议以及有效运用自己的创意 欲使对方产生强烈意愿时 欲培育对方时 对方加强责任感时 管理者与部属站在同一立场上 请将这份文件立即送到总经理办公室 请帮忙做个试车的报告
•一般经理 •优秀经理 •BEI •问卷调查 •评价中心 •专家评议组 •访谈结果编码 •调查问卷分析 •确定 petency项目 •确定等级 •描述等级 •BEI •问卷调查 •评价中心 •专家评议组 分析和确定 petency的过程 分析和确定 petency的过程 访谈简介 1 了解职责 2 行为事件 描述 3 任职者 特征归纳 4 编写 访谈报告 5 访谈者以轻松的口吻进行自我介绍
天津市 武清县 上海市 宝山区 河北省 滦平县、邯郸县 山西省 交城县、昔阳县 内蒙古 敖汉旗 辽宁省 凌海市、新宾县 吉林省 大安市、九台市 黑龙江 望奎县、富锦市 浙江省 安吉县 江苏省 江阴市、太湖示范区 安徽省 颖上县 福建省 芗城区 江西省 赣州市、会昌县、永新县 山东省 惠民县、菏泽市 河南省 孟州市、内乡县 湖北省 大治市、松滋市 湖南省 浏阳市、南县 广东省 廉江市 广西区
人力资源管理(岗位体系)工程技术部经理 工程技 术 部 经 理职位名称 工程技术部经理 职位代码 所属部门 工程技术部职 系 职等职级 直属上级薪金标准 填写日期 核 准 人职位概要:制定并实施工程部门工作计划,推广完善各项管理制度,完成本部门日常管理工作。 工作内容:制定并组织实施本部门年度工作计划;制定与推进相关业务的技术与项目管理体系;编制和审批公司项目施工计划
店方未损失金额,因事件发生在田林店门口,警署要求先送顾客就医,届时再做调解。 保安未打人,顾客强制认为店内保安打他,警方认为顾客无法提供证据,采取调解手段。 安全课加强对一楼外围的巡查。 秦淮店案例 案例 02年 11月 4日南京“江南时报”刊登题为“超市一保安强暴女顾客”的报道。 内容大概为:前晚( 11/2),南京市 110指挥中心接到报警一女子因在长乐路上某超市偷东西被抓后可能