保洁服务合同-律师版

保洁服务合同-律师版内容摘要：

、垃圾。 (b) 每日 1100 前、 1700 前、 2200 前三次用较干抹布擦拭消防门、墙面等。 (c) 每周 2 次用消毒液墩擦通道地面、台阶。 (物料须获甲方批准 ) (d) 岗位要求 : (i) 清洁地面时必须钢柱及绳围封，将“小心地滑”告示牌放置在明显位 置，在营业时间内不得使用较湿或带水的墩布墩擦地面。 (ii) 清洁时须注意避免碰掉、碰倒、碰坏通道内各种设备设施及休闲摆设。 (iii) 清洁通道及步行梯的地面、墙面时，不可使用腐蚀性药剂。 (iv) 如遇客人经过清洁区域，须暂停、避让并等待客人离开后再行清洁。 (v) 装修店铺的门前区域须加大清洁力度及频率。 (vi) 清洁完毕，须将各种清洁工具整理并收至不明显位置。 (vii) 监督并阻止任何人员对公共区域的破坏行为以及有损商场形象之行为。 4. 公共通道天花日常清洁 普通天花清洁内容 (a) 每周三营业结束后架梯进行。 (b) 使用较干抹布擦拭筒灯、灯管等照明设施。 (c) 将风口取下后，使用潮抹布擦 拭。 (d) 用掸子拭去天花造型区的灰尘。 (e) 对工程人员维修天花上的设备设施后留下的污渍清理须在发现当日非营业时 间内进行。 高区天花清洁内容 （升降机由甲方提供） (a) 每周三营业结束后使用升降台 /车进行。 (b) 在作业区域应设置防护区并完全封闭。 (c) 使用较干抹布擦拭筒灯、灯管等照明设施。 (d) 将风口取下后，使用潮抹布擦拭。 (e) 使用潮抹布擦拭顶棚。 岗位要求： (a) 任何天花清洁工作不得在营业时间内进行。 (b) 清洁时须注意对各种设备设施的爱护，避免坠物。 (c) 清洁时取下的设备设施，在清洁后须放回原位。 (d) 对烟感、喷淋等消防设施不得随意清洁。 (e) 高区天花清洁须熟练操作升降机，并作好防护工作。 5. 管理办公室日常清洁 11 每日清洁内容 (a) 清洁地面：先用扫把、簸其清扫垃圾、灰尘，再用较干墩布墩擦干净。 (b) 清洁办公桌面；用较干抹布擦拭灰尘、水迹。 (c) 倾倒废纸篓内垃圾，换装新垃圾袋。 (d) 办公区玻璃门清洁：用较干抹布擦拭玻璃、门把手。 (e) 电器（电脑、打印机等）清洁：须用较干、柔软抹布轻轻擦拭。 (f) 茶水间清洁 ： * 擦拭饮水机机身水迹。 * 倾倒水槽中蓄水，并将水槽冲洗干净放回原位。 * 倾倒水桶中垃圾，并将水桶冲洗干净放回原位。 (g) 每日 1300 时对办公室进行保洁。 每周清洁内容 (a) 库房清洁：按要求清洁地面，清理垃圾及杂物。 (b) 文件柜清洁：使用较干抹布擦拭柜门、隔板及柜顶等死角。 岗位要求： (a) 日常清洁须在当日 0830 前，在不影响正常办公的前提下完成。 如有影响，应得到管理人员同意后再行进行。 (b) 不得随意翻动办公室内所有文件、物品，办公用品应轻拿 轻放。 (c) 不得翻阅文件内容，不得随意丢弃纸张、书本。 (d) 进入有人办公、会客的房间时，应先询问，经允许后再行清洁，且不得借机聆听。 清洁完毕应随手将门关上。 (e) 擦拭电器时，须使用较干抹布，并注意电器安全。 须经允许后再使用电源插座接驳清洁工具。 6. 外墙的保洁 （费用未包含在此次报价中，如有需要，将按此标准执行） 外墙的保洁 (a) 准备保洁用具与清洁剂。 (b) 竖立警告牌及将作业范围妥善封存。 (c) 检查是否遵循了所有安全步骤。 (d) 检查高空工作用具及设备是否安全，方可使用。 (e) 清洗窗 /玻璃 , 用玻璃刮刮净玻璃， 用布抹干。 (f) 完工后，妥善摆放用具及设备装置。 (g) 检查安全标牌等是否妥善放置。 (h) 清洁后把保洁用具放回原位。 注 ： (i) 必要设备 ：玻璃清洗器、毛球、水刮，布、伸缩杆、水桶、毛巾、安全帽、防护眼镜、12 安全绳 (ii) 清洁剂 : 物料须获甲方批准。 7. 特殊情况处理 下雨、下雪 (a) 紧急调配人员，准备工具，下雨、下雪十分钟内准备完毕，到达指定位置。 (b) 在扶梯口、电梯门外应保证专人。 (c) 在上述位置及连接商场的各通 道口明显处放置“小心地滑”告示牌。 (d) 持较干墩布随时清洁地面积雪或水迹。 (e) 使用干抹布随时清洁扶梯扶手、扶梯口脚踏板。 跑水 (a) 发生事故十分钟内相关主管、经理应带领抢水人员（视跑水严重情况而定抢 水人员数量，但至少不少于两人）及抢水工具到达现场。 (b) 放置“小心地滑”告示牌在跑水区域四周明显位置，参加抢水人员应换上雨鞋。 (c) 接通附近电源，使用吸水机清理积水。 (d) 如附近无电源，应使用簸其、水桶等手工清掏。 (e) 清理积水后，立即用干墩布擦干地面上的水迹。 (f) 清洁附近因跑水造成污染的区域。 (g) 协助工程人员进行设备维修。 (h) 留有专人负责清理现场，并观察是否彻底解决。 (i) 检查附近区域是否还有渗水现象，并及时上报。 大风、沙尘暴 (a) 观察风沙情况，当日加派专人对各通道入口处反复不断的持续推尘。 (b) 根据实际情况在营业结束后对尘土聚积较多的区域进行突击清洁。 (c) 风沙结束后在非营业时间内对靠近各入口处的通道地面、墙面（包括店铺外墙玻璃）、天花由上至下进行彻底清洁。 8. 消杀工作 （费用未包含在此次报价中，如有需要，将按此标 准执行） (a) 消杀公司须具有专业资质，并由持有上岗证着统一制服的专业工作人员进行消杀工作。 (b) 消杀单位（公司）使用的消杀药物应对人体无害，并提供消杀药物的品牌及相应国家检测合格证书，交物业管理部备案、审核及批准后方可使用。 如更换使用消杀药物须经物业管理部审核批准。 （杀虫药物必须无味，以免影响对药物气味敏感人士）。 (3) 消杀单位（公司）应针对不同消杀对象（如餐饮店铺）使用相应合理的消杀药物。 (4) 消杀单位（公司）的消杀工作必须符合国家爱卫会除四害标准、规定。 (5) 每季度（不低于）对兰州新 世界百货消防楼道、机房、垃圾房等公共区域投放鼠药 1 次（需提供盛放鼠药的标准容器）。 13 (6) 每两周（不低于）对兰州新世界百货所有区域进行一次灭蚊蝇、蟑螂的消杀工作。 消杀工作应分为公共区域和租区两部分进行，并必须由物业管理部人员带领到达现场，不得擅自进入商场区域。 (7) 消杀药物应放置在人员不易接触到的地方，并防止损害任何抛光面或商场设施。 由于消杀工作人员处理不当而造成的一切损失由消杀单位（公司）承担。 (8) 如消杀效果不理想或不符合标准，应服从物业管理部要求安排，随时对兰州新世界百货各区域进行额外消杀 工作，且费用由消杀单位（公司）承担。 9. 库房管理要求 (a) 在指定的存放地点保存合理数量的清洁材料和工具。 库存水平应能满足不小 于二周的需求。 不使用这些工具时， 应放置于加锁的库房内并摆放整齐。 (b) 遵守物业管理部和政府有关房屋使用的所有相关规定，并负责房屋的安全、消防、维护、管理和合理使用。 (c) 经甲方批准后，可以在所分配的空间内摆放和安装家具、固定装置、办公设备等其它办公设施，并承担相应费用。 (d) 在合同到期或提前终止时，应向物业管理部归还后者认为状况良好的库房／办公室。 为遵守本条款 的规定，保洁单位应承担维修此房屋的所有费用。 10. 环境管理 (a) 投标单位应遵守与所提供的服务相关的所有法律、法规、政策、法令、政府的技术备忘录。 (b) 投标单位（公司）在商场提供保洁服务时必须使用环保清洁剂和环保垃圾袋等材料。 (物料须获甲方批准 ) (c) 投标单位在处理如 : 玻璃瓶、塑料垃圾、纸垃圾等，应分类收集。 (d) 在遵守环保法规或处理因环保引发的和／或与环保有关的问题时，投标单位应向招标单位提供必要的协助和信息，以便发送通知、提交文件、请求政府部门批准和获得政府部门批准。 (e) 必要 时投标单位应制定自己的环境管理计划并将其提交给招标单位。 11. 保洁人员工作要求 仪容仪表 (a) 为配合兰州新世界百货的特色及形 象 , 上班时间必须穿着由甲方指定的制服并保持服装的干净整齐。 制服纽扣须全部扣上，穿黑色布鞋，不邋遢，无破损，干净整洁。 应在工服上衣统一位佩戴由甲方设计的胸牌。 (b) 保洁制服制作费 (c) 头发、指甲须修剪整齐、干净，不得佩戴妨碍工作的首饰（如耳坠、戒指等）。 (d) 身上无任何异味（如汗味、烟味）。 (e) 女保洁员上班时间内不得化浓妆，长发应束起并盘入头 花内；男保洁员须刮 14 净胡须，不得留过耳长发。 (f) 在公共区域站立、行走时应注意姿态，不应双手叉腰、插兜或交叉横于胸前。 (g) 上班时间内须讲普通话，不得用方言与人交谈，不得口带脏字。 工作纪律 (a) 上班时间内应专人专岗，同一区域内不应超过两人（卫生间仅一人），不得扎堆聊天、大声喧哗，不得与专柜员工聊侃。 (b) 上班时间内不得在消防楼梯坐卧休息。 (c) 卫生间清洁工作不得由异性保洁员进行。 (d) 上班时间内不得 在卫生间内长时间逗留。 (e) 发现问题应及时汇报： * 捡拾物品立即上交，不得私自收藏 * 发现可疑人员应立即通知附近保安人员 * 设备设施故障或丢失一经发现应立即告知上级主管。