管理学的一些简答题

管理学的一些简答题内容摘要：

权的分离，横向的管理分工开始出现，这不仅提高了管理效率，也为企业组织形式的进一步发展奠定了基础；（ 3）具有管理才能的雇用人员掌握了管理权，直接为科 学管理理论的产生创造了条件，为管理学的创立和发展准备了前提。 1什么是流程再造。 其主要内容有哪些。 答： 1993 年，迈克尔 哈默和詹姆斯 钱皮出版的《再造公司》一书中提出再造的主张。 流程再造，也被称为工序管理、工序革新或工序重新设计，是指对工作、岗位和生产过程的重新设计和重新构造，其目的在于降低成本，提高产品质量、服务水平和加快生产速度。 流程再造主要是为了股东的利益而不是雇员的利益。 它通常不影响企业的组织结构，也不意味着工作岗位的减少或对雇员的裁减。 再造的重心在于改变工作的实际进行方式。 采取再造方法的结 果是公司规模的减小和外包业务的增多。 管理环境与组织的关系 要点： （ 1）组织存在于环境之中，环境势必对组织产生重大影响。 （ 2）环境对组织有制约作用。 （ 3）分析管理环境的目的在于寻找机会，比较实力，准备应战。 组织文化的特征 要点： 根据斯蒂芬 P罗宾斯的描述，组织文化由 10 个特征组成。 （ 1）成员的一致性；（ 2）团体的重要性；（ 3）对人的关注；（ 4）单位的一体化； （ 5）控制；（ 6）风险承受度；（ 7）报酬标准；（ 8）冲突的宽容度；（ 9）手段； （ 10）系统的开放性。 组织文化对管理实 践的影响 要点： 组织文化对管理实践的影响既有正向的，也有负向的，具体表现在： （ 1）组织文化影响组织成员个性的形成； （ 2）组织文化影响组织战略思想的执行； （ 3）组织文化影响管理者决策、组织、控制等管理行为。 组织文化的培养 要点： 培养组织文化包括六个环节： （ 1）分析、诊断； （ 2）条理化 （ 3）自我设计； （ 4）倡导、强化； （ 5）实践、提高； （ 6）适时发展 社会责任的不同认识 要点： 关于社会责任的观点可归纳为纯经济观和社会经济观两大类 纯经济观（即传统的观点）认为管理者的责任是追求利 润最大化。 即管理当局的任务就是设法以最有效的方法来组合各项资源，使其成本最低，同时将产品卖给愿意支付最高价格的顾客，以为企业创造最大的利润。 社会经济观认为管理者的责任不仅仅是追求企业利润最大化，而且要增进社会福利。 即企业除了要赚取合理利润外，还应为基本相关利益群体承担其应付的社会责任。 几种不同的道德观 要点： 道德也指某决策和行为正确与否的价值判断，以及其是否被大众所接受的标准。 但其产生或形成有六种不同的观点： （ 1）显要义务理论； （ 2）相称理论； （ 3）社会公正理论； （ 4）道德形式主义理论； （ 5）功利观点； （ 6）道义观。 对组织运行产生影响的一般环境因素 要点： 一般环境是指对某一特定社会中所有企业或其他组织都发生影响的环境因素，也称为宏观环境因素。 包括：（ 1）经济环境；（ 2）政治环境；（ 3）社会环境；（ 4）技术环境；（ 5）自然环境。 对组织运行产生影响的具体环境因素 要点： 具体环境，是指与实现组织目标相关的那部分环境因素，具体包括：（ 1）供应商；（ 2）顾客；（ 3）竞争者；（ 4）公众；（ 5）政府；（ 6）社区。 目标的主要类型有哪几种。 答：根据目标的属性，目标可划分为主要 目标和次要目标、控制性目标和实 破性目标、长期目标和短期目标、明确目标和模糊目标、定量目标和定性目标。 目标管理计划的典型步骤有哪几些。 答：（ 1）制定组织的整体目标和战略。 （ 2）对下层单位和部门分配主要目标。 （ 3）下级部门管理人员与上级一起议定本部门的具体目标 （ 4）部门的所有成员设定自己的具体目标。 （ 5）上级和下级共同商议目标实现的行动方案。 （ 6）组织行动方案。 （ 7）定期检查目标完成情况，并向有关部门和个人反馈。 （ 8）基于绩效的奖励将促进目标的成功实现。 影响目标管理实施的因素有哪些。 答：（ 1）组织状况。 （ 2）目标议定和分解 （ 3）考核评价的公正。 （ 4）组织领导层的正确理解和协作。 4：目标管理的基本思想。 答：（ 1）企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标的实现。 （ 2）目标管理是一种程序，使组织各级管理人员来制定共同目标，确定彼此的成果责任，并以此作为指导业务和衡量贡献的标准。 （ 3）每一员工的分目标就是企业总目标对他的要求。 （ 4）每一管理人员和工人是靠目标来管理，由所要达到的目标为依据。 （ 5）企业管理人员对下级进行考核和 奖惩也是依据分目标。 5：目报的性质是什么。 答：（ 1）目标的层次性。 （ 2）目性网络。 （ 3）目标的多样性。 （ 4）目标的可考核性。 （。