论沟通在行政管理中的作用内容摘要:
问题。 美国管理协会曾经提出的“良好沟通的十诫”很值得我们借鉴。 具体内容如下: (一) 、沟通前应把所要传递的信息搞清楚。 (二) 要认真考虑沟通的真正目的。 (三) 当进行沟通时,要全面考虑自然和人的环境,这对沟通的成败有很大的影响。 (四) 在筹划沟通的内容时,要尽可能地用别人商量。 (五) 信息沟通过程中,既要注意信息的基本内容,同时也要注意语气、语调等方面。 (六) 要善于利用机会来传递所有有益或有价值的东西。 (七) 跟踪检查你的沟通。 (八) 沟通时不仅应着眼于现在,也应该着眼于未来。 (九) 一定要使你的实际行动维护你所沟通的信息。 (十) 在沟通中,每个人应 使被人听懂你的意思,而且还要弄清别人的意思。 三. 沟通在行政管理中的作用 沟通是行政管理中的一项重要内容,行政管理的根本目的就是通过科学的决策,严密严密有序的执行,高效完成任务。 沟通可以看作是行政组织的血液,正是沟通赋予行政组织生命力。 它在管理中起着不可低估的作用。 (一) 、沟通是行政活动顺利进行的前提 通过沟通,可以对下级明确的目标、下达有关工作的方面给予指示,提供关于组织程序和行动的情况,提醒有关部门或工作人员对任务及其他关系的了解等等。 其实,最重要的就是上情下达,管理者可以对管理对象进行指导或修改其原有的决策, 管理对象可以将意见和情况反馈给管理者,而且同级之间可以避免互相“扯皮”现象,以便顺利和谐同步地完成行政组织的任务。 (二) 、沟通有利于促进行政效率的提高 现代行政管理主张在一定程度上的分权,即。论沟通在行政管理中的作用
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