从plm解决方案谈制造业知识管理(编辑修改稿)

从plm解决方案谈制造业知识管理(编辑修改稿)内容摘要：

，透过标准的整合接口各种通讯标准，与不同的人、系统与应用软件联系 ( Connect ) ，达到跨系统、跨组织、跨地区协同合作 ( Collaboration ) 的目标。 逐步实现制造产业之随处设计、随处制造 ( Design Everywhere ， Build Everywhere ) 的全球化运作目标。 即使因 . COM 泡沫化，而使得 eBusiness 沈寂一时，但笔者相信随着制造业于全球布局的快速需求，及 PLM 技术的成熟发展的过程当中，另一波的 SOA Business 趋势将再次兴起，也藉由与 PLM 平台的结合，使得 SOA 观念更加务实地被实现于企业运作中，此时企业投入于 PLM 平台的效益将大为彰显，真正成为企业的知识化的过程中不得不走的路。 透过电子商务，整合客户及供货商信息，达成随处设计、随处制造目标 ( Design anywhere ， Build everywhere ) 落实知识管理于制造产业 综观目前的台湾制造业现况，其中大家要面对一项事实，企业并不能仅以削减费用来应付全球景气的衰退，而是需积极回到企业经营真正重要的根本，也就是研发出优质创新的产品，并掌握产品所创造出来的价值。 因此制造产业必 需积极推广以产品为中心之知识管理 ( Productcentric Knowledge Management ) ，将知识管理系统运用到企业产品开发的过程之中，将全球经济危机转化为为台湾制造业生存之一大转机，进而跃升为国际型企业。 有别于因特网上各大入口网站的知识系统，如 Yahoo 、 Google 、 PChome 、 Hi 等知识管理入口网站，产品知识管理系统更为强调信息结构化与知识关联性管理，如此利用入口网站功能，加上后端资源整合的机制，配合人性化的项目流程管理，采用个人化的功能接口，促使产品开发团队成员能够不断产生新理念与新观念，并凝聚共识，展现创新发展的精神，促使企业产品得以不断积极创新，能在不同的时空背景中作适度且必要的转型或改变，更进一步促进产业价值炼 ( Value chain ) 各种知识活动的进行。 换言之，制造产业所需之知识管理系统必须同时具备几个 元素： • 以 “产品信息 “ 为知识资源的凝聚点 • 必须整合企业内暨有的系统资源 • 启动企业内的知识分享与互动机制 • 重视个人化的使用者接口 知识发展方向 鉴于制造产业之多元化与体系之复杂性，知识管理架构之规划不应仅以传统方式思考，而是必须以更完善且周全的规划模式进行，在此之前，必须先建立起一个稳固坚实的信息平台，才能让这些规划内容逐一实现，充分发挥其价值与效益，而 PLM 即是这个企业不可或缺的基础盘石。 制造产业知识管理发展方向示意图 因此，为能符合制造产业的特殊性，笔者将知识发展方向归类为四大方向，分别达成知识产品化、专业化、个人化及同步化特性，提供企业在进行知识管理规划之前之思考方向，逐步达成企业所急切需求之建置方向。 流程知识发展 项目管理 / 新产品开发程序之标准化一直是制造产业推广之重点工作之一，而目前各企业多已达成初步项目管理作法并具备知识管 理之基础，然而这只是流程知识发展的第一步，企业应持续强化各核心产品项目管理的推动，使得企业逐步达。