浅谈中国移动电子商务发展状况(编辑修改稿)

浅谈中国移动电子商务发展状况(编辑修改稿)内容摘要：

实现，如果采取语音方式，又会产生通话费用，导致交易成本增加。 在这种情况下，用户使用移动支付方式要比传统支付方式花费多一些。 策略 开发轻便高效的安全协议相对于传统的电子商务模式，移动电子商务的安全性更加薄弱。 因而保护用户的合法信息不受侵犯，是目前急需解决的问题。 如何保护用户的合法信息 (账户、密码等 )不受侵犯，是一个迫切需要解决的问题。 除此之外 ，目前我国还应解决好电子支付系统、商品配送系统等安全问题。 为了解决这个问题，可以采取的方法有吸收传统电子商务的安全防范措施，使用常用的加密技术，如私密密钥加密技术、公开密钥加密技术、数字信封技术和数字签名技术等。 提高无线信道资源质量服务提供商应优化网络带宽的使用，同时增加网络容量，以提供更加可靠的服务。 随着移动电话与 Inter 的结合，无线上网已经成为新的发展趋势， IDC 最新研究表明，全球无线互联网的用户超过有线互联网用户。 通过第三代移动通信 (3G)和互联网的发展，移动终端可以应用最高 2Mbps 的带宽进行通信，为移动电子商务提供高质量的服务。 应加快 3G 的普及与推广力度，逐步降低手机通话资费和上网资费。 改进移动终端的设备为了能够吸引更多的人参与移动电子商务活动，必须提供方便可靠的移动设备。 无线设备采用 WAP 后，仅允许提高较小的成本。 在移动终端设计方面：为了吸引更多的人参与到移动电子商务中，企业应改进现有移动终端的设第 13 页 共 27 页 计，同时还应开发具备多种功能的移动设备，采用易于操作的 WAP 无线设备，从而提供方便快捷的移动电子商务的服务。 扩大移动电子商务的应用范围移动电子商务的发展将使普 通的消费者在预订门票、支付费用、股票交易以及财务办理上受益。 移动商务的应用范围还应包括机场自助检票、娱乐场所门票、交通支付等，用户可在手机上查看余额、银行转帐，通过移动网络充值等。 丰富移动电子商务的服务内容作为对传统电子商务的进一步扩展和功能提升，移动电子商务在内容上也应该更加丰富，诸如为用户提供多媒体、咨询、广告、购物、竞猜、新闻等业务。 在人们对手机服务需求的日益提高下，服务内容也将由图铃游戏、搜索导航、手机阅读等几个方面向多元化转变，同时，也要丰富这些服务的内容，避免造成用户付了费却得不到需 要的信息，这就需要加强电信运营商与内容提供商的合作，即使是最受欢迎的网站也可在主页上允许这些内容提供商作离线广告。 六． 本人实习公司移动电子商务发展 本人在实习期间在一家移动电子商务平台的公司实习，公司名为：无锡买卖宝信息技术有限公司。 买卖宝成立于 2020 年，是国内最早的移动电子商务平台，在创始人张小玮的带领下，致力于为农民、农民工、三四线城市居民提供平等的购物机会。 团队积极进取、努力创新，历时多年，发展成为国内市场份额最高的移动 B2C 商城。 公司借鉴传统互联网成熟的电子商务模式，结合移动互联网的便捷优势 ，服务于广大四、五线城市新生代用户群体，提供实惠丰富、便捷周到、私密安全的一站式移动购物享受，全面开通全国货到付款与多种在线支付方式。 目前公司移动购物平台拥有数十个分类频道，销售产品涵盖手机数码、电脑家电、鞋服箱包、护肤美容、保健礼品、彩票点卡等万余种商品，并分别在北京、广州、深圳、无锡布局设立机构，形成联系京津唐、珠三角、长三角三大都市圈，辐射全国的服务网络格局。 2020 年九月份我来到了无锡买卖宝信息技术有限公司，凭着自己是电子商务的专业，所以上手比别人也快，该公司创始人张晓伟看到了电子商务特别是移动电 子商务的发展，在 2020 年从北京搬到了无锡。 就是想发展的范围扩大化，不管是从客户下订单，到核实订单，到物流发货，出货都是一体化的流程。 客户付款不仅可以在线支付，也可以货到付款。 大大解决了一些客户不会使用支付宝财付通这些支付方式，让客户也可以体会到上网购物的方便。 买卖宝信息技术有限公司没有采用电子商务互联网购物模式，而是采用了移动平台，就是看中了中国人使用手机客户端比较多，而且现在手机越来越高级，使客户上网购物越来越方便。 通过这样的平台客户即使没有电脑也可以在手机上看到自己喜欢第 14 页 共 27 页 的产品进行购买。 第一，方便。 第 二，效率快。 第三，不用在电脑面前也能买东西。 这正是移动电子商务带给客户的一些优点。 但是这种平台也存在弊端，在公司这几个月光是客户的退订单的数额也蛮多，正是因为货到付款的付款方式让客户思考后决定不想要这件产品，可惜货物发出去，使公司造成了一些损失。 如果客户在手机上使用手机支付功能， 移动电子商务绝大部分应用在交易相对频繁以及价格较低的 (例如交电话费、水电费等 )业务方面，各个机构开发的手机服务也基本相同，通常由于其在服务内容方面的单一性使得此种业务只是当前多种支付途径的一种补充。 尤其是现在大部分手机使用者有的还 不习惯或者不认可任移动电子商务的状况下，如果想大范围的推行手机支付相对来说是很不容易的。 所以这些弊端也是影响移动电子商务发展的一些主要原因，不过不管怎么样电子商务发展也必然促使移动电子商务的发展，他只是电子商务发展的一种模式，只不过从互联网搬到了 WAP 上。 希望移动电子商务在未来有一种很好的发展方向。 第 15 页 共 27 页 结论 基于电子商务这个专业，也不知道写点什么内容，因为电子商务这个范围太大了，大三这一年的实习我总共换了两个工作，第一份是电话销售，我干了三个月辞职，我还是想在电子 商务这个专业找一份工作，让自己有更多的电子商务方面的专业实践。 终于让我来到了买卖宝信息技术有限公司。 虽然不是互联网电子商务，但是却让我第一次接触移动电子商务这方面。 让我从一开始对移动电子商务是什么到现在可以基本上浅谈电子商务，这也算上是一个好的进步。 电子商务的发展让我相信了一句话：电子商务不是一种商业模式，而是一种生活模式。 成为大家生活中必不可少，打破了传统的商业模式。 而电子商务的发展更是让移动电子商务有了一个更大的发展空间，未来移动电子商务发展将更快。 基于自己实习的一些经历我开始写了这篇《浅谈中国移动 电子商务的发展状况》，不谈外国，只谈本国移动电子商务的发展，这些发展验证了电子商务的逐渐普及性。 电子商务成为家喻户晓的，只有自己通过不断的实践，不断的吸收经验，才能更加的知道电子商务这一方面，让自己所学的与实践所结合，就是这次实习最大的收益。 这次实践，也让我明白在大学三年里，我们不仅要注重理论知识的学习，更要珍惜动手实践的机会。 同时通过这次的实践，增强了自己的实际动手能力，也进一步加深了对理论知识的理解，让我清 晰地认识到理论联系实践的必要性，同时也让我认识到，成功地完成一项工作时每一个细节的重要性。 所以无论在学习还是生活中，动手实践，注意细节，是我们必须要认真做到的。 第 16 页 共 27 页 致谢 最后感谢 学院安排的此次毕业论文设计，让我们有机会通过亲自实践学习到更多关于专业方面的知识，通过这次的设计实践，加深了对专业的了解。 特别是自己来到实习公司更加深入了解本专业的一些知识，不仅理论知识见长，而且实践方面也获得不少利益。 感谢陈敏峰 老师 一直陪伴在我们左右，亲自对我们进行指导， 在我们遇到困难时，给予我们的建议与鼓励。 在我们工作遇到困难时，难以进行下去时，老师没有放弃我们，陪着我们一起发布公司 招聘信息，找到自己的实习公司，最后论文不清楚的都能亲自指导我们，使我们顺利完成论文的答写。 感谢和我们一起走来的同学，大家一起在这个城市拼搏实习，互相关心，互相关照，完成这几个月的实习工作，直到论文的答辩，没有大家的坚持，没有大家对专业的热爱，就没有今日对电子商务专业的深刻理解。 谢和我一起学习生活的同学们，由于你们，我的大学生活过得精彩而又充实。 最后，感谢所有关心我、帮助过我的老师、同学和朋友。 第 17 页 共 27 页 参考文献 [1]王汝林 .《移动商务理论与实务》 .清华大学 出版社 . 2020 年 10 月 1 日 [2]移动电子商务前景看好 .环球时报 .2020 年 9 月 4 日 [3]移动电子商务将成为新亮点 . 年 3 月 23 日 [4]英特尔预测 中国可直上第三代电子商务 .华声报 .2020 年 3 月 [5]戴方虎 .inter 的移动访问技术研究 .计算机科学 .2020 年 3 月 1 日 [6]刘克峰等 .实战网络营销 理论和实践 .北京，清华大学出版社 .2020 [7]吴晓松 .国际电子商务发展状况及我国应对策略 .云南财贸学院学报 .2020 年1 月 [8 [9 [10] 程震 ,王凤英 ,王军波 .WPKI 在移动电子商务安全中的应用 .中国管理信息化 ,2020 年 第 20 期 第 18 页 共 27 页 附录 附录 A 移动电子商务含义及移动商务 3G 发展前景 所谓移动电子商务，是通过手机、 PDA(个人数字助理 )、呼机等移动通信设备与因特网有机结合所进行的电子商务活动。 移动通信技术和其他技术的完美组合创造了移动电子商务，但真推动市场发展的却是服务。 移动电子商务能提供以下服务： PIM(个人信息服务 )、银行业务、交易、购物、基于位置的服务、娱乐等。 移动商务是基于 Ever 理念的应用，使随时随地进行商务及秘密通信成为可能。 尽管传统的通信覆盖了社会的各个层面，然而在不久的将来，市场细分和顾客细分将不断增长。 而移动通信界面的个性化设计为用户简化了服务与信息的接入，从而满足了社会发展的需要。 我们不仅经历了比固定线路质量更好的语音传输，同时也将把移动接入 Inter 和其他基于协议的服务与应用中。 第三代网络实现了带宽的激增，蓝牙技术使个性化的带宽分配极为高效，多媒体网络的融合使各种通信十 分便利。 2020 年 6 月，发改委、国务院资讯办印发《电子商务发展“十一五”规划》，规 划提出要“发展小额支付服务、便民服务和商务资讯服务，探索面向不同层次消费者的新型服务模式”，规划明确提出要求建设移动电子商务试点工程。 2020 年 2 月湖南成为首家“国际移动电子商务试点示范省”，这标志着国家移动电子商务的试点工程正式启动。 2020 年 12 月，工信部长李毅中表示在未来的 3 年内，国家将投入 2800 亿用于 3G 的网络建设，网络条件的改善，将直接带动移动电子商务的发展。 2020 年 3月 30 日，由中国电子商务协会主办，与中 国商业联合会合作的十大行业共推的“移动电子商务行业应用工程”在北京正式启动。 移动电子商务在产业振兴中被寄予厚望。 中国移动加强渠道建设的对策及依据分析 中国移动应该如何去面对和解决这些问题 ,如何在 3G 时代发展和创新 ,这已经是一个迫在眉睫的问题。 笔者根据多年以来在中国移动负责渠道管理的经验来尝试提出一些自己的观点和看法。 首先中国移动要建立一个全网统一的渠道信息管理平台 ,形成支撑总部 — 省 — 地市的渠道信息化体系 ,能够为渠道管理人员提供渠道的详尽数据分析、展示以及辅助决策 ,为运营人员提供渠道运营、数据和生产支 撑的功能 ,同时利用该平台将当前的彩铃平台和移动应用商场 MM 平台等一系列涉及互联网应用平台也整合进去 ,方便以后统一管理。 其次是加大发展电子渠道的力度 ,由于互联网和移动互联网高速发展 ,根据统计数据显示 ,截止到 2020 年 6 月底为止 ,中国互联网网民数已经达到了 亿 ,互联网的普及率已经超过了 25%,而网民中网购的用户数也已经超过了 8700 万数 ,其中第 19 页。